Hi Hanno,
On Wed, Dec 14, 2005 at 03:26:35PM +0100, Hanno Mueller wrote:
>Andre Bauer schrieb:
>> Telefon geht über Asterisk. Hab ich selbst aber
>> noch nicht gemacht.
>
>...nein, was ich meine ist, das ein Telefonanruf automatisch ein Ticket
>öffnet und dass der Supporter die Anfrage als Telefon
Hallo.
Genau das meinte ich auch!
Siehe Mailarchiv dazu
Wenn du dafür bezahlen willst, kannst du dich auch gleich an die OTRS
GmbH wenden -> [EMAIL PROTECTED]
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
Hallo,
danke, aber...
Andre Bauer schrieb:
> Telefon geht über Asterisk. Hab ich selbst aber
> noch nicht gemacht.
...nein, was ich meine ist, das ein Telefonanruf automatisch ein Ticket
öffnet und dass der Supporter die Anfrage als Telefonticket in OTRS
hineintranskribiert.
Da ich keinerlei bi
Hallo.
Also Faxe kannst du relativ einfach über Fax2mail und Mail2fax mittels
Hylafax realisieren. Telefon geht über Asterisk. Hab ich selbst aber
noch nicht gemacht. In der Mailingliste gabs hier aber mal ne
Lösung über nen Frameset und Asterisks Flashoperator Panel. Am besten
mal das Archiv durc
Hallo,
Wie kann man OTRS an ein Telefoniesystem anbinden? Ein Kunde will kaum
Emails und fast nur Anrufe und Faxe bearbeiten.
Wer von Euch benutzt ein solches Setup und will seine Erfahrungen hier
teilen?
Danke,
Hanno
___
OTRS Mailingliste: otrs-de -
