Am Dienstag, den 16.05.2006, 08:29 +0200 schrieb Lehnert, Michaela
(KRZ):
> Hallo Peter,
>
> Hast du schon mal die Follow up-Option in der Queue auf 'ja' gesetzt
> (Sperren für den Besitzer)?
> Das hat bei uns geholfen, zumal das Problem nur bei Tickets auftrat,
> die von Status 'neu' geschlossen
Title: Re: Agent-Benachrichtigung bei Follow up
Hallo Peter,
Hast du schon mal die Follow up-Option in der Queue auf 'ja' gesetzt (Sperren für den Besitzer)?
Das hat bei uns geholfen, zumal das Problem nur bei Tickets auftrat, die von Status 'neu' geschlossen wurden.
Michaela
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