Hallo Liste!
Ist es eigentlich möglich Tickets zusammenzuführen?
Wenn ich diese verlinke sehe ich dies ja nicht wirklich sofort.
Welche Möglichkeiten gibt es da
Danke
Gerd Pleyer___
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
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Hallo!
Wir sind sehr zufrieden mit otrs, es fehlt allerdings noch die
Möglicheit Tickets wirklich zusammenzuführen.
Gibt es da schon Planungen in die Richtung?
Ich habe schon mal überlegt da selber in der DB herumzupfuschen, aber
ich konnte mich
Christian Schoepplein wrote:
Evtl. kann OTRS 2.0 das schon. Hier gibt es das sog. merge Feature.
Genau das fehlt mir :-)
Beispiel: Ein Kunde antwortet auf ein Ticket mehrmals und somit tauchen
mehrere Nachrichten für das gleiche Ticket im System auf. Diese können
jetzt mit Hilfe des merge
On Wednesday 04 May 2005 09:29, Patrick Cornelißen wrote:
Christian Schoepplein wrote:
Evtl. kann OTRS 2.0 das schon. Hier gibt es das sog. merge Feature.
Genau das fehlt mir :-)
Beispiel: Ein Kunde antwortet auf ein Ticket mehrmals und somit tauchen
mehrere Nachrichten für das
Lars Monsees wrote:
Die Beta wurde schon vor wenigen Tagen freigegeben =)
http://lists.otrs.org/pipermail/announce/2005/34.html
Ups, die habe ich noch nicht abonniert.
Gibt es schon Erfahrungen zur 2.0?
Ich meine gesehen zu haben, daß bei Hetzner die 2.0 eingesetzt wird.
--
Bye,
Patrick
