31.05.07, Alexander Kolotov<alexandr.kolotov gmail.com> написал(а): > 31.05.07, Dmitriy L. Kruglikov<Dmitriy.Kruglikov orionagro.com.ua> написал(а): > > Ответ "не воспроизводится" подразумевает попытку воспроизвести... > > А как иначе? > > Если о проблеме сообщают 10 пользователей, а у маинтейнера не > > воспроизводится, > > то маинтейнер будет рыть у себя, > > а если 1:1, то вероятнее всего, что проблема у пользователя... > В большинстве случаев это может являться правдой, но это не должно > изменять отношения мантейнера/специалиста по поддержке к каждому > пользователю. Сколько часов я должен украсть у своего сна или у своей семьи для решения проблемы одного пользователя, если на 99% уверен что проблема в его руках или его мозгах? > И еще то, что в определенный момент времени о проблеме (иногда > достаточно серьезной) рапортовал только один пользователь, это не > значит, что через месяц-два не появится еще девять таких же. > Соответственно, каждая проблема должна быть рассмотрена и исследована > с одинаковыми (ил почти одинаковыми) усилиями. Кем должна? Почему вы считаете постоянно что вам кто-то должен???
-- С уважением, Евгений Остапец uin: 23747217 jid: [EMAIL PROTECTED] _______________________________________________ smoke-room mailing list smoke-room@lists.altlinux.org https://lists.altlinux.org/mailman/listinfo/smoke-room