On 5/31/07, Alexander Kolotov <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> > Если о проблеме сообщают 10 пользователей, а у маинтейнера не
> > воспроизводится,
> > то маинтейнер будет рыть у себя,
> > а если 1:1, то вероятнее всего, что проблема у пользователя...
> В большинстве случаев это может являться правдой, но это не должно
> изменять отношения мантейнера/специалиста по поддержке к каждому
> пользователю.
> И еще то, что в определенный момент времени о проблеме (иногда
> достаточно серьезной) рапортовал только один пользователь, это не
> значит, что через месяц-два не появится еще девять таких же.
> Соответственно, каждая проблема должна быть рассмотрена и исследована
> с одинаковыми (ил почти одинаковыми) усилиями.
Вы это серьезно? Или у Вас есть неограниченное количество людей и
денег, чтобы этим людям платить? А также платить за помещения, эл-во,
компьютеры, и многое другое.
--
Regards,
Michael Holzman
_______________________________________________
smoke-room mailing list
smoke-room@lists.altlinux.org
https://lists.altlinux.org/mailman/listinfo/smoke-room
