Angsuran Simpan Pinjam Danamon Kompas, Sabtu, 3 Januari 2009
Saya salah satu nasabah Kredit Tanpa Agunan Bank Danamon Simpan Pinjam dan pinjaman saya mulai diangsur pada Juli 2006. Lamanya dua tahun. Jumlah pinjaman Rp 14 juta. Nomor rekening saya 54190814. Jumlah angsuran Rp 863.333 per bulan, tetapi dari awal hingga saat ini saya tidak menerima kontrak kerja sama kredit dan atau konfirmasi berakhirnya masa angsuran, kecuali selembar kartu data nasabah yang berisi nama debitor, nomor rekening, fasilitas kredit (DP SIP), tanggal angsuran, dan jumlah angsuran. Akibat tidak adanya konfirmasi pada saat telah selesainya angsuran dan informasi pengingat lainnya, angsuran yang saya setorkan berlebih hingga Rp 1,9 juta. Saya telah berusaha minta bantuan supaya kelebihan angsuran tersebut dapat dicairkan dengan menghubungi DSP Cabang Benhil (Tri Hendrick J dan David Gragon). Namun, ternyata keduanya sudah tak bekerja lagi di sana. Lalu, saya mencoba menghubungi Sentral Layanan Danamon (Angel), yang kemudian diarahkan untuk menghubungi cabang Danamon terdekat di mana saja untuk pencairannya. Saya datangi Danamon MBD 2 Mega Kuningan, tetapi petugas layanan pelanggan menjelaskan bahwa data rekening dan data personal saya tidak bisa dibuka langsung dari sana dengan alasan antara Danamon Simpan Pinjam dan Danamon reguler tidak tersambung langsung sehingga saya disarankan langsung ke Danamon Cabang Benhil di mana pengajuan pinjaman KTA saya pertama kali diproses. Saya dibantu oleh Ahya untuk proses klaim kelebihan angsuran. Ternyata Ahya ini tidak mengetahui dengan jelas prosedurnya seperti apa. Saya sudah mencoba berulang kali menghubungi Ahya, tetapi beliau selalu menjawab bahwa prosesnya sudah di pusat dan beliau tidak mengetahui lagi statusnya. Yang jadi pertanyaan saya, apakah demikian rumit pengajuan klaim dan atau menarik kelebihan angsuran KTA di Danamon Simpan Pinjam? Saya merasa dirugikan: waktu dan pikiran. Mohon pihak Bank Danamon Simpan Pinjam dapat membantu saya mengatasi kesulitan ini. MOHAMAD SOFYAN Jalan Limus Manggung RT 05 RW 02, Kemang, Bogor Sumber: Harian Kompas URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/01/03/00281354/redaksi.yth Terhubung langsung dengan banyak teman di blog dan situs pribadi Anda? Buat Pingbox terbaru Anda sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/pingbox/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Informasi Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
