Pos Express dan Kilat Khusus Kompas, Kamis, 12 Februari 2009
Pada 24 Desember 2008 sekitar pukul 14.00 saya mengirim dokumen seberat tidak lebih dari 25 gram dengan tujuan Jakarta melalui layanan Kilat Khusus Kantor Pos Lumajang, Jawa Timur. Saya ulangi sampai dua kali kepada petugas loket bahwa saya menginginkan layanan Kilat Khusus. Namun, petugas loket Kilat Khusus terlihat memasang kertas resi layanan Pos Express pada printer, bukan Kilat Khusus. Sekali lagi saya meminta layanan Kilat Khusus, bukan Pos Express. Oleh petugas tersebut dijawab bahwa layanan Kilat Khusus sudah tidak ada. Saya heran dan bertanya lagi, kenapa tidak ada layanan Kilat Khusus? Dengan sangat ramah petugas muda tersebut mengatakan bahwa layanan Kilat Khusus ke Jakarta tidak ada dan Pos Express sama saja hanya dengan biaya Rp 16.500. Sejak kapan layanan Kilat Khusus dengan tujuan ke Jakarta tidak ada? Akhirnya saya membatalkan pengiriman dan saat itu juga saya pergi ke Kantor Pos Cabang Sukodono yang berjarak tak lebih dari 3 kilometer untuk melakukan pengiriman dokumen. Ternyata di Kantor Pos Cabang Sukodono masih melayani pengiriman Kilat Khusus dengan biaya Rp 5.500. Saya bertanya kepada petugas di Kantor Pos Cabang Sukodono, kenapa di Kantor Pos Lumajang tidak ada layanan Kilat Khusus? Dijawab oleh petugas bahwa di Kantor Pos Lumajang masih ada layanan Kilat Khusus dan itu bergantung pada petugas yang melayani. Taufan Nurhasan Jalan Yos Sudarso 17, Lumajang, Jatim Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/02/12/01042134/redaksi.yth Bersenang-senang di Yahoo! Messenger dengan semua teman. Tambahkan mereka dari email atau jaringan sosial Anda sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/
