Pengalaman dengan Kartu ANZ Kompas, Senin, 30 Maret 2009
Akhir tahun 2008, saya berbelanja di Giant Botanical Square, Bogor, dan setelah selesai dikejar oleh salesman kartu kredit untuk diberi suvenir sebuah boneka sambil menawarkan kartu kredit ANZ. Saya menolak karena sudah memiliki kartu kredit bank lain. Namun, ia tetap meminjam KTP saya dan setruk belanja, katanya sebagai bukti bahwa dia telah melakukan promosi. Kemudian, saya diminta mengisi aplikasi dan saya tolak, tetapi kemudian saya dimintai tanda tangan sebagai bukti penerimaan suvenir. Beberapa hari kemudian, ada telepon ke rumah mengonfirmasikan identitas saya dan kebetulan yang menerima adalah anak saya, mengiyakan apa yang ditanyakan karena anak saya tidak tahu permasalahan. Sekitar dua minggu kemudian saya dikirimi SMS (dua kali), permohonan kartu kredit saya sedang diproses. SMS tidak saya jawab. Pada awal Januari 2009, seorang kurir mengantar kartu ke rumah, tetapi saya tolak dan saya tidak mau menandatangani surat pengantar. Kurir menuliskan bahwa yang bersangkutan menolak pada surat pengantar itu. Selang dua minggu datang lagi dan hal serupa saya lakukan lagi. Anehnya pada 13 Februari 2009 saya menerima tagihan dari ANZ sebesar Rp 201.078, termasuk biaya keterlambatan pembayaran sebesar Rp 50.000. Saya langsung menelepon ke Call Centre ANZ yang tertera pada surat (diterima Bapak Kurniadi) dan dicek data kartu saya dan dari data tersebut diketahui bahwa kartu ditolak dan dikembalikan oleh yang bersangkutan. Pada waktu itu, saya dijanjikan bulan depan tidak ada lagi tagihan dan diminta untuk mengabaikan tagihan. Kenyataannya, pada 13 Maret 2009, saya menerima kembali tagihan dengan jumlah yang membengkak menjadi Rp 253.702. Saya terganggu dengan tagihan-tagihan tersebut karena tak pernah bertransaksi dan tidak mempunyai kartu kredit ANZ. Siti Rochmah Jalan Jambrut I Nomor 8, Pabaton Indah, Bogor Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/03/30/04232275/redaksi.yth Mencari semua teman di Yahoo! Messenger? Undang teman dari Hotmail, Gmail ke Yahoo! Messenger dengan mudah sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
