"Voucher" Simpati Bermasalah Kompas, Selasa, 9 Juni 2009
Pada 9 Mei 2009, saya membeli voucher isi ulang Simpati Telkomsel (Rp 100.000) di toko Khatulistiwa Cellular Grand Mall Bekasi, Bekasi. Voucher utuh dan terbungkus plastik (nomor seri: 0012 5885 471 699). Karena sudah sore dan terburu-buru, saya baru membuka voucher tersebut di rumah. Anehnya, bagian hologram terasa licin dan tidak bisa terkelupas saat digosok dengan koin. Saya coba lagi agak keras, ternyata malah terkelupas sampai dasar yang membuat kode voucher tersebut ikut terkelupas dan tak bisa dibaca. Bagian hologram voucher tersebut baru terkelupas sebagian dan tidak saya lanjutkan karena khawatir semakin rusak. Karena kesibukan, baru pada 15 Mei 2009 saya bawa voucher yang rusak tersebut ke Grapari di Jalan Gunung Sahari, Jakarta, dengan maksud menukar voucher dimaksud dengan yang baru. Saat dicek di komputer, ternyata voucher tersebut sudah terpakai pada Maret 2009. Pihak Grapari tidak bisa mengganti dan menganjurkan komplain ke toko penjual. Pada 16 Mei 2009, saya kembali ke toko tempat membeli voucher dan mengajukan komplain. Pegawai toko tidak bersedia mengganti dengan berbagai alasan, tetapi saya tetap bertahan karena merasa dirugikan, apalagi voucher tersebut belum digunakan dengan bukti sebagian hologram voucher masih utuh, tidak terkelupas. Juga voucher tersebut terbukti aspal (asli tapi palsu) berdasarkan info dari Grapari Telkomsel. Yang terjadi, saya disuruh komplain sendiri ke pihak grosir di lantai 3 mal tersebut, tempat penjual membeli voucher tersebut. Padahal, saya tidak ada kepentingan dengan pihak grosir karena membeli voucher di toko itu, bukan di grosir. Semoga tidak ada korban lain dan saat membeli voucher isi ulang telepon seluler sebaiknya langsung minta digosok di tempat. Mia Harjoni Jalan Ancol Selatan, Tanjung Priok, Jakarta Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/06/09/04421973/redaksi.yth Apakah wajar artis ikut Pemilu? Temukan jawabannya di Yahoo! Answers. http://id.answers.yahoo.com ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.net Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
