Dirugikan Tagihan Telkomsel Flash Kompas, Kamis, 9 Juli 2009
Untuk memenuhi kebutuhan koneksi internet, saya berlangganan Telkomsel Flash sejak bulan Mei 2008, paket unlimited berikut modem dengan tagihan tetap sebesar Rp 125.000 per bulan (plus PPN). Namun, saya diwajibkan untuk membayar sebesar Rp 250.000 plus PPN selama setahun (12 bulan) untuk mendapatkan modem dari Telkomsel. Sejak bulan April 2009, saya telah menanyakan kepada pihak Telkomsel, kapan kewajiban pembayaran untuk paket modem selesai. Pihak Telkomsel menjelaskan bahwa tagihan terakhir adalah pada Mei 2009. Namun, pada tagihan tertanggal 25 Juni 2009, saya tetap ditagih Rp 250.000 plus PPN oleh Telkomsel, dan bukannya Rp 125.000 karena biaya modem telah dibayar sebanyak 12 kali. Selaku pelanggan (081181146xx) saya merasa dirugikan dan langsung menghubungi pusat pemanggilan Telkomsel. Setelah beberapa kali saya diberikan jawaban yang tidak konsisten, akhirnya pada tanggal 2 Juli 2009 Saudari Yuri menyampaikan bahwa memang saya harus membayar cicilan modem sebanyak 13 kali dan bukan 12 kali disebabkan oleh sistem billing cycle Telkomsel. W AFRIADI Jalan Sepat Nomor 5, Kebagusan, Jakarta Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/07/09/03401337/redaksi.yth Menambah banyak teman sangatlah mudah dan cepat. Undang teman dari Hotmail, Gmail ke Yahoo! Messenger sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.net Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
