Bonjour � tous, Le paysage en monitorage au CHU est sensiblement le m�me que celui d�crit pr�c�demment: - PHILIPS / exploitation de moniteurs MP60 et transport / prestation satisfaisante, pr�sence et efficacit� sur le terrain - DATEX / exploitation de moniteurs AS3-5 et LIGHT / prestation satisfaisante -MARQUETTE / exploitation de moniteurs DASH / peu de besoin en maintenance mais r�elle difficult� � r�pondre d�s identification d'un besoin (y compris de consommables). La refonte du r�seau de distribution (distributeurs locaux) semble r�sorber cette difficult�. Mat�riels CRITIKON trop r�cent pour �mettre un avis.
Aucun avis sur les autres fournisseurs. ----- Original Message ----- From: <[EMAIL PROTECTED]> To: Liste de diffusion des professionnels hospitaliers biom�dicaux <[EMAIL PROTECTED]> Sent: Tuesday, September 02, 2003 12:37 PM Subject: R�f. : R�f. : Monitorage Philips > > Bonjour, > > Pour apporter ma contribution avec une vision plus large sur le monitorage, > je dois dire que sur Argenteuil Philips est celui qui s'en sort le mieux. > Vient ensuite Siemens puis le couple Datex-GEMS (�a tombe bien ils sont en > cours de mariage). > Pour ce qui est de Datascope, mon point de vue n'est pas significatif > puisque nous n'avons qu'un seul moniteur Passeport en dehors de la > contre-pulsion. Les relations avec le SAV se passent tr�s bien et puis il > est � taille humaine (�a devient de plus en plus rare). Le seul reproche � > leur faire est le co�t prohibitif des pi�ces d�tach�es alors qu'� l'achat > le moniteur �tait plut�t "bon march�". > Pour ce qui est de GEMS/Marquette, fournisseur r�cemment choisit pour les > moniteurs Dash et Solar, je confirme que le SAV a encoren beaucoup de > boulot � faire pour nous satisfaire pleinement. Leur seule force est que le > monitorage est performant et de bonne qualit�. Les techniciens du terrain > sont oblig�s d'user souvent d'artifices et d'astuces pour nous d�panner. > Par exemple, m�me sous garantie, impossible d'avoir les pi�ces d'origine > GEMS sur des p�riph�riques informatiques (et dire que les commerciaux osent > parler de marquage CE...pour ces p�riph�riques...). Dans le SAV GEMS ce qui > me para�t le plus probl�matique est la gestion des pi�ces d�tach�es, leur > d�lai d'approvisionnement ainsi que les effectifs du SAV (en atelier, � la > hot-line et sur le terrain) compte-tenu de la part de march� acquise � ce > jour (sur la r�gion IDF). > > > Emmanuel FRANCOZ > Ing�nieur Biom�dical > CH d'Argenteuil > T�l : 01.34.23.15.37 > Fax : 01.34.23.18.46 > > > > > "Jean-Luc IVON" > <[EMAIL PROTECTED] Pour : "Liste de diffusion des professionnels > ontoise.fr> hospitaliers biom�dicaux" > <[EMAIL PROTECTED]> > 02/09/03 10:42 cc : > Veuillez r�pondre � Objet : R�f. : Monitorage Philips > "Liste de diffusion > des professionnels > hospitaliers > biom�dicaux" > > > > > > > > Bonjour, > > J'ai particip� pendant l'�t� au sondage sur le degr� d'insatisfaction du > SAV GEMS-IT. > > Pour �tre juste, je dois dire que nous ne sommes pas plus satisfaits du SAV > Philips. > > Nous avons beaucoup de difficult�s � faire ex�cuter les prestations du > contrat de maintenance. > > Cela a failli tourner au drame r�cemment aux SI de cardio car la centrale > s'est envoy�e en l'air faute d'un simple d�poussi�rage qui n'avait pas �t� > fait depuis deux ou trois ans. > > On a eu quelques difficult�s � faire venir un technicien. Le n�tre �tait > indisponible. Il a fallu taper les autres r�gions. C'est Tours qui s'y est > coll�. > Ensuite, il a fallu commander � l'�tranger une alimentation et attendre. > Ensuite, on n'a pas pu recharg� le programme car le lecteur de disquette > �tait HS............... > > Heureusement, le service �tait sous-occup� � cette p�riode. > > Finalement, pour nos achats en cours de monitoring, je consid�re avec > bienveillance Datascope. Leurs mat�riels tiennent la route et on sait � qui > on a � faire quand on s'adresse au SAV. > > Quelqu'un a t'il une exp�rience avec cette soci�t� en dehors des pompes de > contre-pulsion? > > Cordialement > > Jean-Luc IVON > Ing�nieur Biom�dical > Centre Hospitalier Ren� DUBOS > 6 avenue Ile de France / 95300 PONTOISE > Tel: 01-30-75-40-50 / Fax: 01-30-75-53-78 > Cell: 06-76-12-59-24 > > > > > > -------------------------------------------------------------------------- --------------------------------- > > > Ce message (et �ventuellement ses pi�ces jointes) est �tabli � l'intention > de ses destinataires et peut contenir des informations confidentielles. > Sa diffusion sans consentement n'est pas autoris�e ; le Centre Hospitalier > Ren� Dubos n'est pas responsable en cas d'�ventuelle alt�ration. > > Ce message a �t� contr�l� par un antivirus. Aucun virus n'a �t� d�tect�. > > > > --- > > SYNERBIOMED LE SITE DES PROFESSIONNELS BIOMEDICAUX HOSPITALIERS > http://synerbiomed.free.fr > > > > Pour vous d�sinscrire, envoyez un email vide � > [EMAIL PROTECTED] > ----------------- IKOULA RECRUTE ----------------- > > Retrouvez nos offres sur http://emploi.ikoula.com > > Serveurs mutualis�s, d�di�s, Windows, Linux, > retrouvez toutes nos promos sur www.ikoula.fr ! > -------------------------------------------------- > Service offert par http://www.unelistepourtous.net > > > > > > --- > > SYNERBIOMED LE SITE DES PROFESSIONNELS BIOMEDICAUX HOSPITALIERS http://synerbiomed.free.fr > > > > Pour vous d�sinscrire, envoyez un email vide � [EMAIL PROTECTED] > ----------------- IKOULA RECRUTE ----------------- > > Retrouvez nos offres sur http://emploi.ikoula.com > > Serveurs mutualis�s, d�di�s, Windows, Linux, > retrouvez toutes nos promos sur www.ikoula.fr ! > -------------------------------------------------- > Service offert par http://www.unelistepourtous.net --- SYNERBIOMED LE SITE DES PROFESSIONNELS BIOMEDICAUX HOSPITALIERS http://synerbiomed.free.fr Pour vous d�sinscrire, envoyez un email vide � [EMAIL PROTECTED] ----------------- IKOULA RECRUTE ----------------- Retrouvez nos offres sur http://emploi.ikoula.com Serveurs mutualis�s, d�di�s, Windows, Linux, retrouvez toutes nos promos sur www.ikoula.fr ! -------------------------------------------------- Service offert par http://www.unelistepourtous.net
