Gostaria de evitar um discussão maior, mas não posso deixar de responder ao Edgard.
Em minha visão, o/a Senac tem o direito de escolher quais os cursos que pretendem ministrar de acordo com sua visão de mercado. Levando em consideração que é uma entidade privada, financiada com capital privado, o máximo que se pode fazer é mostrar a/o Senac que há uma demanda e que é viável a implementação de um curso BROffice. Outro ponto é que os alunos do Senac não são reféns da Microsoft nem de seus acordos, afinal eles estão lá VOLUNTARIAMENTE ( por vontade própria ) e custeiam o curso com o próprio dinheiro. Caso um curso de BROffice seja viável ou interessante de alguma outra forma, não faltarão iniciativas a aproveitar essa oportunidade. Eu apoio absolutamente a iniciativa de reclamação quando organizações disponibilizam sistemas que não são compatíveis com os softwares que uso. Reclamar é um direito meu, atender ou não é um direito da empresa. Se ela não atende essa reinvidicação eu devo procurar os meios de mostrá-la que é sim importante que todos os clientes possam usar seus serviços de forma satisfatoria. Para não perder muito o foco da questão a minha sugestão é: Entre em contato com a empresa a fim de alerta-la quanto ao problema. Cobre uma solução, de preferência com um retorno de alguém responsável por implementar a solução. Caso o fato seja ignorado ou respondido de forma insatistoria procure o ProCon (pensando melhor é bom mesmo ) e viabilize uma forma de outros clientes que têm o mesmo problema poderem enviar suas reclamações. Se um número volumoso de queixas chegar à empresa tenho certeza absoluta que o departamento de qualidade e atendimento a cliente estudará o caso com carinho. []'s Candido Vieira On 7/10/07, edgard <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Sem querer levar a frente este problema, quero manifestar meu apoio a > todos que mandam reclamações a empresas que insistem em desconsiderar > outras tecnologias. > > Eu recentemente tive duas experiências. Uma boa, depois de alguma > reclamação e outra péssima. A boa, foi perceber que o Santander-Banespa > abriu para os clientes mozilla-firefox seu portal. Por imposição, com > certeza da toda poderosa, antes seus clientes só podiam acessar o portal > através do internet explorer. Como o firefox cresceu forçou este banco a > mudar sua plataforma, sob pena de perder clientes poderosos que > ameaçaram deixar o banco se este não alterasse seu sistema. A ruim foi a > resposta do SENAC SP, ao ser oferecido um treinamento BROffice, dizendo > que NÃO PODE ADMINISTRAR CURSOS que não sejam Microsoft por acordo para > não ter que pagar licenças. Uma escola não pode ser refém, nem seus > alunos > > É isto > -- > edgard <[EMAIL PROTECTED]> > > > -- > Interessado em aprender mais sobre o Ubuntu em português? > http://wiki.ubuntu-br.org/ComeceAqui - > ubuntu-br mailing list > ubuntu-br@lists.ubuntu.com > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br > -- Candido Vieira -- Interessado em aprender mais sobre o Ubuntu em português? http://wiki.ubuntu-br.org/ComeceAqui - ubuntu-br mailing list ubuntu-br@lists.ubuntu.com https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br
