Viva,
Obrigado por nos dar a conhecer como resolveu o seu problema. Deixo apenas alguns comentários: 1 - acho que antes de poder associar nova conta usando o mesmo mail tem que aceder ao site da Microsoft e anular a associação do dispositivo com a sua conta. Eu no Windows 8 recomendo criar sempre uma conta local com privilégios de Administrador para além da conta Microsoft, isto caso não tenha já uma. 4 - O programa é bom para resolver determinados problemas mas as opções 01 - Reset Registry Permissions e 02 - Reset File Permissions são bastante drásticas, eu só as utilizaria em ultimo caso porque o sistema nunca mais fica o mesmo em termos de permissões... 6 - Ainda bem que essa opção aparentemente resultou para si, eu quando vejo a indicação de que poderá ser necessário reinstalar programas, blah, blah deixa-me sempre dúvidas quanto ao resultado... ___ Rui Paz -^- On 10-09-2014 22:48, [email protected] wrote: Boa tarde, Dirigido a toda a comunidade da entreajuda aqui vai o resultado das milhentas tentativas que fiz para resolver o problema que apresentei. Seguindo as indicações do RUI PAZ, a quem pelo esforço e persistência, como é habitual, endereço os maiores agradecimentos, passo a descrever o que se passou: 1. Tentei criar um novo utilizador, mas todas as tentativas que fiz indicando outros endereços de mail foram recusadas pela MSF porque já existiam, isto é estão relacionadas com a actual conta que tenho. 2. Então em alternativa executei o ADWARECLEANER, JRT e o MALAWAREBITES. 3. Os écrans azuis persistiam 4. Recorri então ao programa WINDOWS REPAIR (All in one) que consta da revista 181. 5. Houve uma melhoria mas os écrans azuis persistiam embora menos frequentes 6. Como último recurso antes de entregar o ASUS para reparação resolvi “ACTUALIZAR O PC SEM AFECTAR SO FICHEIROS PESSOAIS” 7. O sistema ficou QUASE BEM embora com alguns atrasos, solavancos e alterações á forma como algumas coisas estavam anteriormente definidas. 8. Resolvi, até parece que percebo disto, correr novamente os programas do ponto 2. anterior e gravei os resultados dos scans que disponibilizarei se me indicar como o posso fazer. 9. O sistema está agora práticamente como estava anteriormente aos problemas, talvez até mais rápido, e pelo facto de ter o SURFACE ligado com o ASUS e o LUMIA alguma formatações foram uniformizadas nomeadamente o Outlook. 10. No final corri o Windows Update não fosse necessária alguma alteração efectuada como resultado das correcções. Mais uma vez o meu MUITO OBRIGADO pela ajuda que me foi dada, só uma comunidade como esta funciona desta forma desinteressada e com PROFISSIONAIS para ajuda de amadores. Jorge Rodrigues Teixeira -^- De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de [email protected] Viva, Não me parece que esse problema possa ter origem nas actualizações disponibilizadas no mês de Agosto, primeiro porque não vi relatos que coincidam com o problema que descreve e também porque as actualizações a darem problemas afectam todo o sistema e não apenas um utilizador em particular como descreve no seu caso. A segunda situação em que não consegue ver as actualizações com outro utilizador que seja Administrador também não me parece normal! Eu no seu lugar antes de procurar por problemas ao nível do sistema faria uma verificação para ver se tem por aí Adware e PUP's instalados é que estou farto de ver este tipo de programas criarem todo o tipo de problemas, ecrãs azuis, etc. ** Faça download do Adwcleaner http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ clique em Search e depois em Delete, reinicie. ** Faça download do programa Junkware Removal Tool disponível aqui: http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe - Guarde o ficheiro no Ambiente de Trabalho - se tem algum programa de protecção instalado que bloqueie a execução de scripts convém desactivar temporariamente a protecção - se o seu sistema for o Windows Vista ou superior clique com o botão direito sobre o ficheiro JRT e escolha Executar como Administrador - deixe o programa trabalhar sem interrupções e quando este terminar reinicie o computador ** Depois o Malwarebytes, faça download do programa, instale e faça um quick scan remova tudo o que foi detectado http://www.techspot.com/downloads/4716-malwarebytes-anti-malware.html Nota: No final da instalação desmarque a caixa que fala na versão Trial que não é necessária e que pode eventualmente entrar em conf lito com o seu antivírus. ___ Rui Paz -^- On 03-09-2014 15:46, [email protected] wrote: Boa tarde. Tenho um portátil ASUS com Windows 8.1. Sem nenhuma explicação quando abro o sistema e selecciono qualquer programa, seja ele qual for, surge u m écran azul. Já vi a resposta do craque Rui Paz para outra situação idêntica mas tenho dificuldade (mesmo impossibilidade) de aceder ás definições e actualizações pois surge sempre o écran azul quando clico em qualquer comando. Pretendia desinstalar a actualização do dia 12 de Agosto conforme recomendado pelo Rui Paz. Acontece uma situação estranha, quando outro utilizador deste mesmo ASUS acede á sua conta de utilizador tudo funciona normalmente, só que tentando por aí ir ás actualizações nada consigo ver, deduzo eu, por todas as actualizações serem feitas por mim no meu utilizador. O 2º utilizador também é administrador. HELP! G rito (talvez pelo Rui Paz) será que me podem dar uma ajuda? Antecipadamente grato. Jorge Teixeira -- -- -- -------------------------------------------------------------------------------- Revista COMPUTADOR: Edição 181 em banca! http://www.clubeinformatica.pt/ -------------------------------------------------------------------------------- Este serviço é reservado a leitores e assinantes da revista COMPUTADOR -------------------------------------------------------------------------------- NOVA MENSAGEM? - Utilize o formulário: http://clubeinformatica.pt/ajuda/ - Ou envie a sua questão para: [email protected] Atenção: Indique o código da revista, ou n.º de assinante! 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