Rekan Rekan Warnet Ysh email email anda mengenai kekecewaan layanan Speedy Telkom langsung saya Fwd kepada Pak Mentri Sofyan Djalil dan Pak Basuki Yusuf Iskandar selaku Dirjen Postel dan Ketua BRTI agar mendapatkan atensi beliau untuk mengetahui harapan para warnetters terhadap Telkom yg diharapkan bisa memperbaiki layanan mereka supaya tidak merugikan pelanggan warnet. saya juga kirim kepada Bapak Arwin Rasyid selaku pimpinan PT Telkom agar beliau mampu mengetahui suara costumer . semoga saja diantara sejuta kegiatan Dirut Telkom bisa membaca email ini.
wassalam JMS ----- Original Message ----- From: Fajar To: [email protected] Sent: Saturday, October 14, 2006 5:13 AM Subject: Re: [asosiasi-warnet] oot: Perlindungan Konsumen dan Gugatan ke TELKOM --- Arif <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > kayanya undang-undangnya gak ada dech, soalnya dalam brosur speedy itu khan > up to 384 kbps jadi klo kecepatannya 0 kbps dia gak menyalahi aturan. > yang salah itu telkom gak kasih penjelasan kalau kita dapat 0 kbps itu tetep > bayar gak atau dapat kompensasi pembayaran gak? > yach namanya juga tehnik menjual. > > walaupun banyak komentar pedas, saran maupun kritik. bahwa speedy itu jelek. > tetapi kita tetep pake speedy > "tanya kenapa?" Nasib ya nasib... Di warnet saya kalo sedang ada gangguan (speedy, entah link ADSL ato koneksi internetnya lambat atau bahkan DC) saya akan beri potongan bagi para netter sebagai permohonan maaf atas "pelayanan" jasa internet yang terganggu. Entah bagaimana "bersuara" agar hal2 kecil seperti yang saya lakukan tersebut (dan mungkin jg banyak dilakukan rekan lain) sebagai upaya untuk memenuhi Customer Satisfaction dapat di"lihat" oleh Telkom sebagai penyedia layanan internet dilevel yang sangat tinggi agar juga dapat meningkatkan "pengabdian"nya pada customer seperti pada slogannya "Committed 2 u..." (btw mungkin diperjelas "u" yang dimaksud disini siapa yah? jgn2 yang dimaksud dengan "u" bukan customer, jgn2 "u" nya adalah para petinggi2 telkom itu sendiri, ato para mafia bisnis internet yang selalu haus akan "rasa sakit" para pelaku bisnis internet di level bawah - baca : warnet - jadi "commictted 2 u" sebenarnya berarti untuk memakmurkan para petinggi2nya aja, bukan untuk melayani para konsumen dengan sebaik-baiknya, hiks... :p ) no offense hanya sekedar "tanya kenapa?" > Best Regards > Pipin-Koeple- > fajar ~~ simply try to be honest ~~ Official Web Site : http://www.awari.or.id Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[EMAIL PROTECTED] mailto:[EMAIL PROTECTED] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
