A noite dos copos para não esquecer!! Mas concordo em que somente o fato de estar recebendo ótimas dicas do Keller, Na Pratica! E algo que não tem como ser EaD...
Alem do mais no meu ponto de vista ele já fez isto... Tem que esta na segunda edição !!! :) Att. -- Angelo Delphini | ViaReal Telecom | Telecommunications Manager (: 55 (31) 3769 2039 | (: 55 (31) 8634 0143 | www.viareal.com.br E-mail: angelo...@viareal.com.br | Skype: dell.viareal | LinkedIn: br.linkedin.com/in/delphini <http://br.linkedin.com/in/delphini> Em 27 de fevereiro de 2014 14:52, Tecnologia da Informação Hiperfone < t...@hiperfone.com.br> escreveu: > Concordo plenamente com o Claudio. > > > > Sem esquecer da noite dos copos...hehe > > > > Atenciosamente, > > *_____________________* > > *Gelmerson de Oliveira, *Analista de Suporte > > *Hiperfone Comércio e Serviços de Comunicações Ltda.* > > Rua José Farias, 98, Ed Plena Center 601 - Santa Luiza > > Vitória ES CEP 29 045-945 > > > (* 55 + 27 3222-1515 | 0800 603 2523* > > *+* *t...@hiperfone.com.br <http://t...@hiperfone.com.br>* > > Acesse Agora: *www.hiperfone.com.br <http://www.hiperfone.com.br/>* > > P Você precisa mesmo imprimir? > > > > *De:* asteriskbrasil-biz-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto: > asteriskbrasil-biz-boun...@listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Claudio > Eden GMAIL > *Enviada em:* quinta-feira, 27 de fevereiro de 2014 14:46 > *Para:* asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org > *Assunto:* Re: [Asteriskbrasil-biz] Treinamento Asterisk com Call Center > - Instrutor Alexandre Keller > > > > Me permita complementar, uma vez que já fiz esse curso, que a questão do > network promovido em sala de aula e, principalmente a troca de experiência > entre os alunos presentes, é impagável. > > Podemos falar ainda das práticas utilizando os laboratórios interagindo > entre os alunos o que permite aplicar o conteúdo de maneira que reforça o > aprendizado. > > E eu particularmente, ainda digo que os prêmios dos desafios dado em aula, > são de fato, motivadores e valem a pena :) > > Opinião muito pessoal, mas que eu creio representar a opinião de muitos > que já participaram. > > Claudio Eden > > claudio.e...@gmail.com > > www.eden.com.br > > Em 27/02/14 14:29, Alexandre Keller escreveu: > > Boa tarde Thiago. > > > > Já consultei muitos de meus ex-alunos, e todos, em sua maioria reconhecem > que o conteúdo e o estilo de treinamento que ministro, a assimilação do > conteúdo e a troca de informações, o networking com outros alunos, ficaria > bastante prejudicada se fosse EAD. > > > > Mas agradeço a sugestão. > > > > Um abraço > > > > -- > Atenciosamente, > > ALEXANDRE KELLER > > http://twitter.com/alexandrekeller > http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR > > "Dinheiro é a consequência de um trabalho bem feito e não o motivo para se > fazer um bom trabalho." > > P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. > > > > On 27/02/2014, at 14:24, Thiago Gomes <thiagome...@gmail.com> wrote: > > > > Já pensou fazer o curso via EAD ? > > Em 27 de fevereiro de 2014 14:17, Alexandre Keller > <alexandrekel...@gmail.com> escreveu: > > Boa tarde. > > Venho por meio deste divulgar o seguinte: > > Treinamento Asterisk com Call Center > > Local: > Barueri/SP > Data: > 12 à 15/Maio > > Informações: > Fone: (11) 3090-1030 > e-mail: treinamen...@asteriks.com.br > > Nome do Curso: > > ü Asterisk na Prática - Monitorando o seu Call Center > > Carga Horária: > > ü 32 horas > > Público Alvo: > > ü Técnicos, analistas, administradores de redes ou profissionais > interessados em utilizar o seu Asterisk PBX para monitoramento e > gerenciamento de um Call Center. > > Objetivos do Treinamento: > > ü Configurar e customizar o Asterisk IPBX para ambientes de Call Center. > > ü Instalação e configuração do QueueMetrics; > > ü Implementação de recursos avançados de Call Center, através do plano de > discagem; > > ü Funcionalidades avançadas associadas a Call Center e Asterisk. > > ü Implementação de componente para reconhecimento de voz (ASR) e texto > para > fala (text-to-speech), baseado no software Verbio. > > Pré-Requisitos: > > ü Leitura básica em inglês técnico; > > ü Conhecimentos de lógica de programação; > > ü Mínimo de 1 (um) ano de experiência com Asterisk e construção de planos > de discagem: > > i. Máscaras > > ii. Expressões lógicas e matemáticas > > iii. Macros > > iv. Manipulação de variáveis > > v. Inclusão de contextos > > ü Conhecimentos intermediários em Linux > > Pontos Fortes do Treinamento: > > ü As aulas são 85% práticas, ministradas em laboratórios desenvolvidos e > testados por profissionais com larga experiência em VoIP e Asterisk; > > ü Fórum de dúvidas exclusivo para os alunos: http://www.asteriks.com.br > > ü Instrutor certficado dCAP (Digium Certified Asterisk Professional), com > mais de 5 anos de experiência em projetos envolvendo Asterisk e VoIP, com > mais de 1000 horas aula ministradas; > > ü O aluno terá contato com todas as configurações necessárias para > habilitar o gerenciamento e monitoramento de um ambiente de Call Center > baseado em Asterisk; > > Conteúdo Programático: > > ü Revisão sobre Plano de discagem; > > ü Configuração de DAC - Distribuição automática de chamadas (Filas de > Atendimento); > > ü Instalação e configuração do QueueMetrics, um dos produtos mais maduros > e > utilizados em soluções para Call Center com o Asterisk; > > ü Desenvolvimento de soluções avançadas de plano de discagem associadas a > Call Center, tais como: login, logout, entrada e saída de pausa dos > agentes, > entre outras; > > ü Instalação e configuração do Verbio. > > Material Didático: > > ü Apostilas do treinamento; > > ü 01 headset; > > ü Certificado de conclusão. > > > -- > > Atenciosamente, > > ALEXANDRE KELLER > > http://twitter.com/alexandrekeller > http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR > > "Dinheiro é a consequência de um trabalho bem feito e não o motivo para se > fazer um bom trabalho." > > P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. > > > > _______________________________________________ > VoIPMania Store: Seu Shopping VoIP na Internet > - Melhores preços e melhores produtos > - Somos especializados em VoIP. > - Entregamos para todo o Brasil. > - Acesse agora: www.voipmania.com.br > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > AsteriskBrasil-biz mailing list > AsteriskBrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz > > > > > -- > Thiago Gomes > _______________________________________________ > VoIPMania Store: Seu Shopping VoIP na Internet > - Melhores preços e melhores produtos > - Somos especializados em VoIP. > - Entregamos para todo o Brasil. > - Acesse agora: www.voipmania.com.br > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > AsteriskBrasil-biz mailing list > AsteriskBrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz > > > > > > -- > Atenciosamente, > > ALEXANDRE KELLER > > http://twitter.com/alexandrekeller > http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR > > "Dinheiro é a consequência de um trabalho bem feito e não o motivo para se > fazer um bom trabalho." > > P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. > > > > > > _______________________________________________ > > VoIPMania Store: Seu Shopping VoIP na Internet > > - Melhores preços e melhores produtos > > - Somos especializados em VoIP. > > - Entregamos para todo o Brasil. > > - Acesse agora: www.voipmania.com.br > > _______________________________________________ > > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > > _______________________________________________ > > AsteriskBrasil-biz mailing list > > AsteriskBrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org > > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz > > > > _______________________________________________ > VoIPMania Store: Seu Shopping VoIP na Internet > - Melhores preços e melhores produtos > - Somos especializados em VoIP. > - Entregamos para todo o Brasil. > - Acesse agora: www.voipmania.com.br > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > AsteriskBrasil-biz mailing list > AsteriskBrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz > >
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