Olá Raphael, tudo bom? Obrigado pelo retorno! Entre ramais SIP aparentemente não ocorreu, mas não chegamos a testar porque não é o tipo de fluxo de chamada que possuimos, visto que atendemos chamadas de clientes e ligamos para clientes. O problema deste BEEP é que não é em todas as ligações e sim intermitente, o que está dificultando nossa análise.
Em 24 de outubro de 2012 23:25, Raphael Rodrigues <raphael...@gmail.com>escreveu: > Rodrigo, boa noite! > > Esse BEEP ocorre entre ramais SIP? > > Precisamos isolar o trafego de voz para identificar o problema, pelo que > que percebi vc não fez um teste isolado, um unico servidor com um unico > cliente. > > Faça um teste totalmente isolado onde terá um unico servidor e vc será o > unico cliente para realizar os teste das ligações, assim saberemos onde > começa o BEEP. > > Abraço.. > > -- > Raphael Rodrigues > Analista de Redes - Sistemas > Linux user number 510457 > CISCO ID: CSCO12223327 > http://www.softwarelivre-campos.org/ > > "Felizes aqueles cujo conhecimento é livre de ilusões e superstições", > Sidarta Gautama, o Buda. > > Em 24 de outubro de 2012 22:35, Rodrigo de Oliveira Neves < > d...@dido.eti.br> escreveu: > >> Caros amigos da Asterisk Brasil, boa noite! >> >> Estou atualmente com o seguinte problema e gostaria de saber se alguém já >> teve algum caso igual e quais foram as soluções aplicadas para resolvê-lo. >> >> Algumas ligações (tanto efetuadas quanto recebidas) possuem um >> comportamento muito estranho: No meu de uma ligação, um sinal de BEEP surge >> e a ligação é interrompida por alguns segundos e depois volta ao normal, >> sem intervenção alguma de um dos interlocutores. >> >> Este BEEP ocorre em somente 1 dos lados. O outro não escuta, fica mudo, >> porém o lado que escuta o BEEP não escuta nada além é claro do BEEP e acaba >> pedindo para o outro interlocutor repetir o que estava dizendo, o que gera >> alto stress pois este sistema está implantando em um ambiente de >> call-center. >> >> Não estou utilizando fila de atendimento. As configurações do meu >> extensions.conf são apenas: Ao tocar no EXTEN Y, toque no RAMAL X. >> >> * >> * >> *Topologia:* >> >> As ligações entrantes chegam em um servidor que possui uma versão >> asterisk 1.8.7.1 e Placa E1 da Digium. Esta chamada é encaminhada para >> outro servidor com a mesma versão via SIP (Antigamente era IAX e dava o >> mesmo problema, alteramos para SIP para testes). Deste segundo servidor, >> entregamos para um ATA que é da marca Audiocodes. >> >> As ligações saintes são encaminhadas de um servidor asterisk 1.8.7.1 para >> outro servidor asterisk 1.6.0.9, também via SIP e deste servidor a >> comunicação é feita diretamente com minhas operadoras. >> >> As versões de ATA Audiocodes que utilizamos são: MP-124-FXS, MP118-FXS e >> MP-202-FXS. Nestes 3 modelos ocorre estes problemas e inclusive >> recentemente fizemos a troca por telefones IP: Polycom, Intelbrás e >> Grandstream e nestes 3 telefones IP também os mesmos problemas ocorreram. >> >> >> *Testes realizados:* >> * >> * >> >> 1. Trocamos os ATAs; >> 2. Trocamos No-break; >> 3. Aterramos o Rack onde estão localizados os equipamentos; >> 4. Trocamos o cabeamento; >> 5. Trocamos o switch; >> 6. Trocamos o servidor; >> 7. Trocamos versões de asterisk (1.2, 1.4, 1.6 e 1.8); >> 8. Trocamos o link de internet que se comunica com as operadoras; >> 9. Trocamos operadora SIP; >> 10. Capturamos a ligação via wireshark e não identificamos nenhuma >> mensagem de erro; >> 11. No asterisk não apresenta nenhuma mensagem de erro; >> 12. Gravamos a ligação e o na gravação o BEEP não aparece, porém na >> gravação, no momento que dá o BEEP, fica muda a gravação e depois volta ao >> normal; >> >> >> *Informações adicionais:* >> >> As versões de ATA Audiocodes que utilizamos são: MP-124-FXS, MP118-FXS e >> MP-202-FXS. Nestes 3 modelos ocorre estes problemas e inclusive recentemente >> fizemos a troca por telefones IP: Polycom, Intelbrás e Grandstream e nestes >> 3 telefones IP também os mesmos problemas ocorreram. >> >> >> >> Enfim, atualmente esgotamos diversas idéias e testes e gostaria de contar >> com a colaboração deste grupo para nos dar uma luz de testes e possíveis >> soluções para este problema para que possamos aplicá-los e verificar os >> resultados. >> >> >> Somos brasileiros e não desistimos nunca! >> >> >> Grande abraço e boa noite à todos!! >> >> -- >> >> Atenciosamente, >> * >> >> Rodrigo de Oliveira Neves* >> >> Skype: didorodrigo >> MSN: rodrigo_...@hotmail.com >> >> www.dido.eti.br · d...@dido.eti.br >> >> >> _______________________________________________ >> KHOMP Inovação: External Board Series >> Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e >> FreeSWITCH. >> Tenha a External Series Experience na sua aplicação. 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