Boa tarde
Estou com o mesmo problema em uma de nossas filiais. Tem outras 19 que tem a mesma estrutura, mesmo servidor, mesma instalação e não apresenta problema. Somente uma. Link E-1 da Embratel também. Já foi substituido tudo que poderia ser feito da nossa parte. A Embratel não quer substituir nenhum equipamento deles para testar. Juliano R. Silva Departamento de T.I. www.drugovich.com.br ----- Mensagem original ----- De: "ramon ps" <ramo...@gmail.com> Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Enviadas: Segunda-feira, 13 de Maio de 2013 15:46:51 Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1 Desculpa Guilherme, e obrigado pela resposta. Fiz um redirecionamento no meu e-mail e acabei não vendo sua mensagem.. Estou tentando contato com a Digivoice e fiz novos acompanhamentos com a Embratel. A Embratel me diz que é problema no meu sistema, e a Digivoice simplesmente não me respondeu ainda. Fiz a solicitação no fórum da Digivoice e no suporte por telefone, mas nada de resposta ( http://digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=2616 ) Já verificamos aterramento e o sistema de nobreak.. parece tudo certo. No linux não há conflito de irq, já apanhei por causa disso e sempre verifico. # saída do comando "cat /proc/interrups" com destaque no driver vlibd CPU0 CPU1 20: 156190828 156193276 IO-APIC-fasteoi /dev/vlibd Atenciosamente, Ramon P. Sabino GoogleTalk: ramo...@gmail.com Msn: ramo...@hotmail.com Em 25 de abril de 2013 11:42, Guilherme Rezende < aster...@guilherme.eti.br > escreveu: Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ? A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando arquivos de log conforme orientação deles, vc pegará o problema. Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o módulo vlibd e algum outro driver de sistema. Poste ai a saída do comando abaixo: # cat /proc/interrupts Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu: <blockquote> Bom dia. Recentemente instalamos um conjunto de unidades para televendas e em uma destas unidades encontramos problemas com queda de ligação. Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel, placa digivoice vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes. A única coisa que conseguimos notar de anormal são as mensagens de erro de RAIS que aparecem somente no horário de funcionamento do televendas(onde o volume de ligações é mais intenso). Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse não encontrar nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum e até o próprio servidor mas nada parece resolver. Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica do que mais podemos verificar? Obrigado pela atenção. # Versão do asterisk: 1.4.42 # Versão do kernel: 2.6.34.13 # Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits) # Saída do comando "dgv show version" Channel Driver Version: 1.0.8 VoicerLib Version.....: 4.2.4.0 (4240) Firmware Versions.....: |_ DigiVoice Card 1: 134h # Mensagem no console: [Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1 E1-1 - RAIS (On ) [Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1 E1-1 - RAIS (Off) # Saída do comando "dgv show alarms 1": DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1 +---[ Span: 1 ]----------------+ | | | ALARM_LOSS Off 000 | | ALARM_AISS Off 000 | | ALARM_AIS16S Off 000 | | ALARM_SYNC Off 000 | | ALARM_MFSYNC Off 000 | | ALARM_RAIS Off 005 | | ALARM_CRC4SYNC Off 000 | | ALARM_RSLIP 000 | | | | Ultimo Reset: | | 2013-04-25 03:00:28 | | | +------------------------------+ Descricoes dos Alarmes: | |_ ALARM_LOSS - Indicacao de Perda de Sinal. |_ ALARM_AISS - Status de Indicacao de Alarme. |_ ALARM_AIS16S - Indicacao de Alarme no Canal 16. |_ ALARM_SYNC - Perda de Sincronismo de Quadro. |_ ALARM_MFSYNC - Perda de Sincronismo de Multiquadro. |_ ALARM_RAIS - Indicacao de Alarme Remoto. |_ ALARM_CRC4SYNC - Erro de CRC-4. |_ ALARM_RSLIP - Escorregamento. Atenciosamente, Ramon P. Sabino GoogleTalk: ramo...@gmail.com Msn: ramo...@hotmail.com _______________________________________________ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com . _______________________________________________ DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site www.digivoice.com.br _______________________________________________ ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. 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