Primeiramente gostaria de agradecer a VDT pelo rápido atendimento. O senhor Eduardo entrou em contato comigo e já nos deu a solução para o problema.
Não tinha feito o contato com ele diretamente ontem pois quando detectei o problema estava fora do horário comercial e achei que seria algo simples, pois o produto foi bem recomendado com todos que conversei. Imaginei que poderia ser algum erro de configuração da minha parte. Att, Ricardo Landim Em 19 de setembro de 2013 14:47, Eduardo Gomes Santos <edua...@vdt.com.br>escreveu: > > Guilherme > > > grato pela referência e reconhecimento > > > Abs > > > Eduardo Gomes Santos > Voice Data > > *From:* Guilherme Rezende <aster...@guilherme.eti.br> > *Sent:* Thursday, September 19, 2013 2:31 PM > *To:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Realtone - FXO > > Gente, uso Realtone c/ 99% de satizfação e nunca tive problemas e > estou satizfeito.. Inclusive em todas minhas duvidas o Eduardo foi sempre > prestativo e pontual nos "ajustes necessários". > Quanto a queima ou avaria, vejo que qualquer Gateway SIP pode passar por > problemas de reposição de CI, componentes eletrônicos, etc....... Seria > muito bom se tivesse um Gateway SIP nacional de boa qualidade, porém > infelizmente não tem. Hoje uso AudioCodes, Realtone e Linksys como Gateway > SIP FXS. > > Em 19/09/2013 14:11, Eduardo Gomes Santos escreveu: > > > Boa tarde a todos, > > > em nome da Voice Data, distribuidora exclusiva e única representante > autorizada dos produtos Realtone no país, permitam-me rápidos > esclarecimentos. > > > - Somos uma empresa consolidada, há quase 25 anos no mercado, e com > centenas de clientes fieis e satisfeitos há vários anos. Quando a Sra. > Vanessa nos chama de “fundo de quintal”, certamente o faz por não nos > conhecer bem. > > Sra Vanessa, estou a sua disposição para os esclarecimentos que se fizerem > necessários quanto ao seu caso em específico, cujo histórico eu teria que > levantar. Se desejar podemos nos falar em PVT. > > > - A linha Realtone, além de muito ampla (desde 1 até 96 portas FXO ou > FXS), tem ótima relação custo X benefício, e quem conhece bem o produto > pode atestar o que escrevo aqui > > > - Temos diversos cases de sucesso, desde 2 até 1000 portas, tanto cases > próprios quanto de nossos clientes e parceiros > > > - Possuímos estrutura adequada de suporte e reparo de equipamentos, > inclusive com atendimento fora do horário de expediente, e são raros os > casos em que precisamos efetuar reparos ou mesmo remeter os equipamentos ao > fabricante, visto que o equipamento é robusto e confiável. > > > > Quanto ao caso do Sr. Ricardo, já enviamos e-mail a ele nos colocando a > disposição para a solução do problema dele. > > > > > Eduardo Gomes Santos > Voice Data Telemática LTDA > 11 32245522 > > > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > > ------------------------------ > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em > www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em > www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >
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