Cara, vc ligar direto p o ramal do agente não serve? tem q enviar a
ligação p fila?
Flws
Em 25-11-2013 13:16, [email protected] escreveu:
Alguem ?
Em 25.11.2013 08:51, [email protected] escreveu:
Pessoal , Saudações !
Preciso de uma ajuda , gostaria de saber como faço ao receber um
determinado numero, transferir diretamente para um Agente específico
em uma fila ..
Estou utilizando isso para fazer o ClickToCall no AMI+PHP ... ja
consegui fazer toda a configuração , o plano é o seguinte :
1. O usuário loga em seu agente .
2. O Usuário clica em um número .
3. O Originate transfere a ligação para o agente que realizou a chamada..
A única solução que encontrei seria fazer uma Fila para cada usuário
... mas eu realmente gostaria de colocar todos
os usuário numa queue só .. e quando eles realizassem o "Click" a
ligação já retornava diretamente para ele .. e não para outros
agentes disponíveis na Fila ...
Consegui explicar direitinho ?
Agradeço a ajuda !
Obrigado a todos !
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