O auto-answer é uma função do softphone. Existem softphones de mercado que aceitam/permitem que isso seja feito dinâmico via sipheader (ex. CounterPath Eyebeam); No meu caso - o softphone que uso foi desenvolvido internamente.
Abs Em 25 de novembro de 2013 14:19, <[email protected]>escreveu: > Cara, Muito Obrigado mesmo ! > > > > Acredito que esta é a melhor solução, eu não conhecia esta opção do > auto-answer .. > > então só pra completar desculpe a ignorância da pergunta mais vai lah > kkkkkkk > > Como eu habilito este auto-answer .. é configuração do asterisk ou > diretamente do soft-fone ? > > se for do soft-fone qual vc usa ? Pois o meu aqui não tem esta opção. > > se for do asterisk aonde eu coloco esta opção no sip.conf ? > > > > mais uma vez Obrigado ! > > > > > > Em 25.11.2013 14:02, Sylvio Jollenbeck escreveu: > > Cara, > > O Asterisk vai chamar o ramal, simples assim. Enqto estiver chamando pode > ou não reproduzir o ringing. > Agora do lado do softphone, você deve habilitar o auto-answer, com isso o > telefone não vai nem ringar, vai atender automaticamente. > > Abs > > > Em 25 de novembro de 2013 13:52, < > [email protected]> escreveu: > >> Sylvio , Obrigado pela ajuda ... >> >> >> >> Mas se eu fizer isso , vai dar no msm de usar o Originate apontando para >> o ramal ... Ele vai ligar para o "cliente" e depois vai tocar no ramal do >> "Atendente" e só após o "Atendente" clicar em atender chamada no softfone >> que o canal de voz será aberto .. não é isso ? ou estou enganado ? >> >> >> >> >> >> Obrigado ! >> >> >> >> >> >> >> >> Em 25.11.2013 13:43, [email protected] escreveu: >> >> O problema é que quando eu envio a ligação o asterisk liga para o numero >> desejado e quando o cliente atende ele toca o ramal do usuário (Atendente) >> que ficar toda hora atendendo o proprio ramal . gostaria de fazer o >> atendente logar ... e sem que ele precisasse ficar toda hora o ramal dele >> tocando e ele ficar atendendo .. >> >> >> >> Quando uso a Queue o Asterisk só joga na queue que o Atendente já estará >> logado .. e pode atender a ligação sem precisar clicar em nada .. >> >> >> >> entenderam ? >> >> >> >> desde já agradeço ! >> >> >> >> Em 25.11.2013 13:34, Sylvio Jollenbeck escreveu: >> >> Cara, >> >> Cria uma fila unica e joga todos os clientes dentro dela, ao jogar a >> chamada na fila você deve criar uma flag que identifique a chamada e seu >> respectivo atendente. >> Verificar via AMI se o ramal esta disponível, sem sim... use o >> ChannelRedirect para remover a chamada da fila e direcionar para o ramal >> especifico do atendente. >> >> Obs. O atendente não esta na mesma fila..... sacou a idea ? >> http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+ChannelRedirect >> >> Abs >> >> >> Em 25 de novembro de 2013 08:51, < >> [email protected]> escreveu: >> >>> Pessoal , Saudações ! >>> >>> >>> >>> Preciso de uma ajuda , gostaria de saber como faço ao receber um >>> determinado numero, transferir diretamente para um Agente específico em uma >>> fila .. >>> >>> Estou utilizando isso para fazer o ClickToCall no AMI+PHP ... ja >>> consegui fazer toda a configuração , o plano é o seguinte : >>> >>> 1. O usuário loga em seu agente . >>> >>> 2. O Usuário clica em um número . >>> >>> 3. O Originate transfere a ligação para o agente que realizou a chamada.. >>> >>> >>> >>> A única solução que encontrei seria fazer uma Fila para cada usuário ... >>> mas eu realmente gostaria de colocar todos >>> >>> os usuário numa queue só .. e quando eles realizassem o "Click" a >>> ligação já retornava diretamente para ele .. e não para outros agentes >>> disponíveis na Fila ... >>> >>> >>> >>> Consegui explicar direitinho ? >>> >>> >>> >>> Agradeço a ajuda ! >>> >>> >>> >>> Obrigado a todos ! >>> >>> >>> _______________________________________________ >>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; >>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; >>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. 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