Vanessa, Entes de ir para o GotoifTime coloque o valor do exten em outra variável. Exemplo
[entrada_chamada] exten => _X.,1, Set(numerodeA= ${EXTEN}) exten => _X.,n,GotoifTime(08:00-18:00|mon-fri|*|*?pesquisa_satisfacao2,s,1) Depois no lugar do exten no odbc vc coloca o numerodeA. [pesquisa_satisfacao2] exten => s,1,Queue(fila,cft,,,600) same => n,waitexten(1) same => n,Read(sol_atendida,pesquisa/primeirapergunta,1) same => n,waitexten(1) same => n,Read(nota,pesquisa/segundapergunta,1) same => n,waitexten(1) same => n,Read(atendida,pesquisa/ultimapergunta,1) same => n,Set(ODBC_pesq_satisfacao()=${CALLERID(num)},${numerodeA},${sol_atendida},${nota},${atendida}) same => n,playback(pesquisa/obrigado) same => n,hangup() Acho que dessa firma resolve o seu problema. Em 19/08/2014 17:39, "Patrick El Youssef" <wushumast...@gmail.com> escreveu: > Eu cheguei a fazer isso criando uma macro ou gosub não me lembro quando a > pessoa atendia a fila ai eu salvava numa variável do asterisk e recuperava > depois > > Agora se tem uma forma mais fácil de fazer o pessoal pode dizer ai, pois a > pesquisa que eu precisei montar foi transferindo a chamada e não > continuando da fila > > Em 19-08-2014 17:29, Vanessa Sather escreveu: > > Marcelo/Patrick, > > > pensei em fazer desta forma Marcelo, porem a opção que o Patrick citou > me economizou dezenas de linhas em comparação se eu fosse utilizar um > backgroup. Com a adição do áudio no read funcinou perfeitamente. > > Meu problema agora é somente capturar o número do Ramal que "pescou" a > chamada para joga-lo no banco. > Existe alguma variável que retorna o número do ramal em questão no qual > atendeu a chamada da queue? > > Exemplo abaixo, com EXTEN vem o número S (que eh o a letra que defini no > meu contexto). > > > [entrada_chamada] > exten => > _X.,1,GotoifTime(08:00-18:00|mon-fri|*|*?pesquisa_satisfacao2,s,1) > > [pesquisa_satisfacao2] > exten => s,1,Queue(fila,cft,,,600) > same => n,waitexten(1) > same => n,Read(sol_atendida,pesquisa/primeirapergunta,1) > same => n,waitexten(1) > same => n,Read(nota,pesquisa/segundapergunta,1) > same => n,waitexten(1) > same => n,Read(atendida,pesquisa/ultimapergunta,1) > same => n,Set(ODBC_pesq_satisfacao()=${CALLERID(num)},*${EXTEN}* > ,${sol_atendida},${nota},${atendida}) > same => n,playback(pesquisa/obrigado) > same => n,hangup() > > > Veja na CLI a inserção no banco: > > -- Executing [s@pesquisa_satisfacao2:7] Set("DAHDI/12-1", > "ODBC_pesq_satisfacao()=2133221515,*s*,1,5,0") in new stack > > > mysql> select * from pesq_satisfacao; > +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+ > | ID | Calldate | Origem | Destino | Nota1 | Nota2 | Nota3 | > +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+ > | 13 | 2014-08-19 17:12:47 | 2133221515 | *s * | 1 | 5 | > 0 | > +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+ > 1 rows in set (0.00 sec) > > > Obrigada pela ajuda! > > Vanessa. > > > > ------------------------------ > > *De:* mhter...@gmail.com > *Enviada:* Segunda-feira, 18 de Agosto de 2014 18:27 > *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > *Assunto:* [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback > para efetuar read. > > Mas pq você está usando o read? > > Você pode usar diretamente o background e não usar o read, se você só > espera 1 dígito. > > ex: > > [ura-principal] > > exten => root,1,Answer > exten => root,n,Wait(1) > exten => root,n(menu),Background(ura) > exten => root,n,WaitExten(2) > exten => root,n,Goto(principal,1) > > ; 1 - Opção1 > exten => 1,1,Goto(opcao1,1) > exten => opcao1,1,Queue(opcao1,t) > same => n,Hangup > > > ; 2 - Opção 2 > exten => 2,1,Goto(opcao2,1) > exten => opcao2,1,Queue(opcao2,t) > same => n,Hangup > > > Marcelo H. Terres > mhter...@gmail.com > IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br > http://www.mundoopensource.com.br > http://offtopicsandfun.blogspot.com > http://biertasters.blogspot.com > http://twitter.com/mhterres > > > 2014-08-18 18:20 GMT-03:00 Vanessa Sather <vanessasat...@bol.com.br> > <vanessasat...@bol.com.br>: > > Salve lista. > > > > Estou criando uma pesquisa de satisfação. Esta tudo fluindo corretamente > e > > inserindo no banco. > > Meu problema eh que, enquanto esta tocando o playback e o usuário > apertar a > > opção antes de terminar o playback, a mesma não eh inserida no read. > > Ele deve esperar toda a mensagem para após efetuar a nota. > > > > O problema eh que o cliente nunca espera o fim do áudio para apertar de > > acordo. Ao ouvir a opção que ele quer imediatamente ele aperta... > > > > Enfim, segue: > > > > exten => s,1,Answer() > > same => n,playback(pesquisa/primeirapergunta) > > same => n,Read(sol_atendida,,1) > > > > > > -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:1] Answer("SIP/2306-00000018", "") > > in new stack > > -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:3] Playback("SIP/2306-00000018", > > "pesquisa/primeirapergunta") in new stack > > -- <SIP/2306-00000018> Playing 'pesquisa/primeirapergunta.slin' > > (language 'pt_BR') > > NESTE INSTANTE SE O CLIENTE APERTAR O 1, POR EXEMPLO, ELE NÃO EH ENVIADO. > > SOMENTE SE O CLIENTE ESPERAR TODO O AUDIO TOCAR E APOS APERTAR O 1. > > > > Ha alguma solução para isso semelhante a opção de um backgroud? > > > > Obrigada. > > > > Vanessa. > > > > > > > > > > > > _______________________________________________ > > > > WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu > > conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição > > em CURITIBA, 7 de agosto. 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