O ramal já fica no banco no campo lastapp eu acho da tabela cdr se não me engano.
[]s Marcelo H. Terres mhter...@gmail.com IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br http://www.mundoopensource.com.br http://offtopicsandfun.blogspot.com http://biertasters.blogspot.com http://twitter.com/mhterres 2014-08-19 17:29 GMT-03:00 Vanessa Sather <vanessasat...@bol.com.br>: > Marcelo/Patrick, > > > pensei em fazer desta forma Marcelo, porem a opção que o Patrick citou me > economizou dezenas de linhas em comparação se eu fosse utilizar um > backgroup. Com a adição do áudio no read funcinou perfeitamente. > > Meu problema agora é somente capturar o número do Ramal que "pescou" a > chamada para joga-lo no banco. > Existe alguma variável que retorna o número do ramal em questão no qual > atendeu a chamada da queue? > > Exemplo abaixo, com EXTEN vem o número S (que eh o a letra que defini no > meu contexto). > > > [entrada_chamada] > exten => _X.,1,GotoifTime(08:00-18:00|mon-fri|*|*?pesquisa_satisfacao2,s,1) > > [pesquisa_satisfacao2] > exten => s,1,Queue(fila,cft,,,600) > same => n,waitexten(1) > same => n,Read(sol_atendida,pesquisa/primeirapergunta,1) > same => n,waitexten(1) > same => n,Read(nota,pesquisa/segundapergunta,1) > same => n,waitexten(1) > same => n,Read(atendida,pesquisa/ultimapergunta,1) > same => > n,Set(ODBC_pesq_satisfacao()=${CALLERID(num)},${EXTEN},${sol_atendida},${nota},${atendida}) > same => n,playback(pesquisa/obrigado) > same => n,hangup() > > > Veja na CLI a inserção no banco: > > -- Executing [s@pesquisa_satisfacao2:7] Set("DAHDI/12-1", > "ODBC_pesq_satisfacao()=2133221515,s,1,5,0") in new stack > > > mysql> select * from pesq_satisfacao; > +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+ > | ID | Calldate | Origem | Destino | Nota1 | Nota2 | Nota3 | > +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+ > | 13 | 2014-08-19 17:12:47 | 2133221515 | s | 1 | 5 | 0 | > +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+ > 1 rows in set (0.00 sec) > > > Obrigada pela ajuda! > > Vanessa. > > > > ________________________________ > > De: mhter...@gmail.com > Enviada: Segunda-feira, 18 de Agosto de 2014 18:27 > Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > Assunto: [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback para > efetuar read. > > > Mas pq você está usando o read? > > Você pode usar diretamente o background e não usar o read, se você só > espera 1 dígito. > > ex: > > [ura-principal] > > exten => root,1,Answer > exten => root,n,Wait(1) > exten => root,n(menu),Background(ura) > exten => root,n,WaitExten(2) > exten => root,n,Goto(principal,1) > > ; 1 - Opção1 > exten => 1,1,Goto(opcao1,1) > exten => opcao1,1,Queue(opcao1,t) > same => n,Hangup > > > ; 2 - Opção 2 > exten => 2,1,Goto(opcao2,1) > exten => opcao2,1,Queue(opcao2,t) > same => n,Hangup > > > Marcelo H. Terres > mhter...@gmail.com > IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br > http://www.mundoopensource.com.br > http://offtopicsandfun.blogspot.com > http://biertasters.blogspot.com > http://twitter.com/mhterres > > > 2014-08-18 18:20 GMT-03:00 Vanessa Sather <vanessasat...@bol.com.br>: >> Salve lista. >> >> Estou criando uma pesquisa de satisfação. Esta tudo fluindo corretamente e >> inserindo no banco. >> Meu problema eh que, enquanto esta tocando o playback e o usuário apertar >> a >> opção antes de terminar o playback, a mesma não eh inserida no read. >> Ele deve esperar toda a mensagem para após efetuar a nota. >> >> O problema eh que o cliente nunca espera o fim do áudio para apertar de >> acordo. Ao ouvir a opção que ele quer imediatamente ele aperta... >> >> Enfim, segue: >> >> exten => s,1,Answer() >> same => n,playback(pesquisa/primeirapergunta) >> same => n,Read(sol_atendida,,1) >> >> >> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:1] Answer("SIP/2306-00000018", "") >> in new stack >> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:3] Playback("SIP/2306-00000018", >> "pesquisa/primeirapergunta") in new stack >> -- <SIP/2306-00000018> Playing 'pesquisa/primeirapergunta.slin' >> (language 'pt_BR') >> NESTE INSTANTE SE O CLIENTE APERTAR O 1, POR EXEMPLO, ELE NÃO EH ENVIADO. >> SOMENTE SE O CLIENTE ESPERAR TODO O AUDIO TOCAR E APOS APERTAR O 1. >> >> Ha alguma solução para isso semelhante a opção de um backgroud? >> >> Obrigada. >> >> Vanessa. >> >> >> >> >> >> _______________________________________________ >> >> WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu >> conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição >> em CURITIBA, 7 de agosto. 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