Teria como repassar o conteúdo do res_odbc que insere os valores ODBC_pesq_satisfacao?
Em 20 de agosto de 2014 17:12, Marcelo Terres <mhter...@gmail.com> escreveu: > Blz, abraço. > > > Marcelo H. Terres > mhter...@gmail.com > IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br > http://www.mundoopensource.com.br > http://offtopicsandfun.blogspot.com > http://biertasters.blogspot.com > http://twitter.com/mhterres > > > 2014-08-20 16:14 GMT-03:00 Vanessa Sather <vanessasat...@bol.com.br>: > > Marcelo, > > > > dei uma pesquisada na sua ideia do campo CDR e achei a variável > responsável! > > http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+func+cdr > > > > Deu certinho: ${CDR(dstchannel)} > > > > Problema resolvido! > > > > > > Obrigada. > > ________________________________ > > > > De: vanessasat...@bol.com.br > > Enviada: Quarta-feira, 20 de Agosto de 2014 16:01 > > > > Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > > Assunto: [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback > para > > efetuar read. > > > > Marcelo, > > > > > > Segue: > > > > exten => s,1,Queue(fila,cft,,,600) > > same => n,Read(sol_atendida,pesquisa/primeirapergunta,1) > > same => n,waitexten(1) > > same => n,Read(nota,pesquisa/segundapergunta,1) > > same => n,waitexten(1) > > same => n,Read(atendida,pesquisa/ultimapergunta,1) > > same => n,noop(${CDR(lastdata)}) > > same => > > > n,Set(ODBC_pesq_satisfacao()=${CALLERID(num)},${EXTEN},${sol_atendida},${nota},${atendida}) > > same => n,playback(pesquisa/obrigado) > > same => n,hangup() > > > > CLI: > > -- Executing [s@pesquisa_satisfacao2:6] Read("SIP/2118-0000007b", > > "atendida,pesquisa/ultimapergunta,1") in new stack > > -- Accepting a maximum of 1 digits. > > -- <SIP/2118-0000007b> Playing 'pesquisa/ultimapergunta.slin' > (language > > 'pt_BR') > > -- User entered '1' > > -- Executing [s@pesquisa_satisfacao2:7] NoOp("SIP/2128-0000007b", > "") in > > new stack > > -- Executing [s@pesquisa_satisfacao2:7] NoOp("SIP/2128-000000c7", > > "atendida,pesquisa/ultimapergunta,1") in new stack > > > > > > Ramal que ligou para: 2128 > > Ramal que atendeu: 2106 (membro da fila) > > > > > > ________________________________ > > > > De: mhter...@gmail.com > > Enviada: Quarta-feira, 20 de Agosto de 2014 12:02 > > Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > > Assunto: [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback > para > > efetuar read. > > > > Vanessa, após sair da fila qual o conteúdo de > > > > ${CDR(lastdata)} ? > > > > []s > > Marcelo H. Terres > > mhter...@gmail.com > > IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br > > http://www.mundoopensource.com.br > > http://offtopicsandfun.blogspot.com > > http://biertasters.blogspot.com > > http://twitter.com/mhterres > > > > > > 2014-08-20 11:47 GMT-03:00 Vanessa Sather <vanessasat...@bol.com.br>: > >> > >> Não consegui dessas formas. > >> > >> Marcelo, a gravação no cdr eh somente após finalização da chamada, > certo? > >> Como faço para capturar esse campo antes do término da chamada para que > eu > >> possa inserir no meu banco? > >> > >> Ivan, tentei desta maneira mas não deu certo também. > >> > >> Obrigada. > >> > >> ________________________________ > >> > >> De: mhter...@gmail.com > >> Enviada: Terça-feira, 19 de Agosto de 2014 20:03 > >> > >> Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > >> Assunto: [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback > >> para > >> efetuar read. > >> > >> O ramal já fica no banco no campo lastapp eu acho da tabela cdr se não > >> me engano. > >> > >> []s > >> Marcelo H. Terres > >> mhter...@gmail.com > >> IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br > >> http://www.mundoopensource.com.br > >> http://offtopicsandfun.blogspot.com > >> http://biertasters.blogspot.com > >> http://twitter.com/mhterres > >> > >> > >> 2014-08-19 17:29 GMT-03:00 Vanessa Sather <vanessasat...@bol.com.br>: > >>> Marcelo/Patrick, > >>> > >>> > >>> pensei em fazer desta forma Marcelo, porem a opção que o Patrick citou > me > >>> economizou dezenas de linhas em comparação se eu fosse utilizar um > >>> backgroup. Com a adição do áudio no read funcinou perfeitamente. > >>> > >>> Meu problema agora é somente capturar o número do Ramal que "pescou" a > >>> chamada para joga-lo no banco. > >>> Existe alguma variável que retorna o número do ramal em questão no qual > >>> atendeu a chamada da queue? > >>> > >>> Exemplo abaixo, com EXTEN vem o número S (que eh o a letra que defini > no > >>> meu contexto). > >>> > >>> > >>> [entrada_chamada] > >>> exten => > >>> _X.,1,GotoifTime(08:00-18:00|mon-fri|*|*?pesquisa_satisfacao2,s,1) > >>> > >>> [pesquisa_satisfacao2] > >>> exten => s,1,Queue(fila,cft,,,600) > >>> same => n,waitexten(1) > >>> same => n,Read(sol_atendida,pesquisa/primeirapergunta,1) > >>> same => n,waitexten(1) > >>> same => n,Read(nota,pesquisa/segundapergunta,1) > >>> same => n,waitexten(1) > >>> same => n,Read(atendida,pesquisa/ultimapergunta,1) > >>> same => > >>> > >>> > >>> > n,Set(ODBC_pesq_satisfacao()=${CALLERID(num)},${EXTEN},${sol_atendida},${nota},${atendida}) > >>> same => n,playback(pesquisa/obrigado) > >>> same => n,hangup() > >>> > >>> > >>> Veja na CLI a inserção no banco: > >>> > >>> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao2:7] Set("DAHDI/12-1", > >>> "ODBC_pesq_satisfacao()=2133221515,s,1,5,0") in new stack > >>> > >>> > >>> mysql> select * from pesq_satisfacao; > >>> > >>> > >>> > +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+ > >>> | ID | Calldate | Origem | Destino | Nota1 | Nota2 | Nota3 | > >>> > >>> > >>> > +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+ > >>> | 13 | 2014-08-19 17:12:47 | 2133221515 | s | 1 | 5 | 0 | > >>> > >>> > >>> > +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+ > >>> 1 rows in set (0.00 sec) > >>> > >>> > >>> Obrigada pela ajuda! > >>> > >>> Vanessa. > >>> > >>> > >>> > >>> ________________________________ > >>> > >>> De: mhter...@gmail.com > >>> Enviada: Segunda-feira, 18 de Agosto de 2014 18:27 > >>> Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > >>> Assunto: [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback > >>> para > >>> efetuar read. > >>> > >>> > >>> Mas pq você está usando o read? > >>> > >>> Você pode usar diretamente o background e não usar o read, se você só > >>> espera 1 dígito. > >>> > >>> ex: > >>> > >>> [ura-principal] > >>> > >>> exten => root,1,Answer > >>> exten => root,n,Wait(1) > >>> exten => root,n(menu),Background(ura) > >>> exten => root,n,WaitExten(2) > >>> exten => root,n,Goto(principal,1) > >>> > >>> ; 1 - Opção1 > >>> exten => 1,1,Goto(opcao1,1) > >>> exten => opcao1,1,Queue(opcao1,t) > >>> same => n,Hangup > >>> > >>> > >>> ; 2 - Opção 2 > >>> exten => 2,1,Goto(opcao2,1) > >>> exten => opcao2,1,Queue(opcao2,t) > >>> same => n,Hangup > >>> > >>> > >>> Marcelo H. Terres > >>> mhter...@gmail.com > >>> IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br > >>> http://www.mundoopensource.com.br > >>> http://offtopicsandfun.blogspot.com > >>> http://biertasters.blogspot.com > >>> http://twitter.com/mhterres > >>> > >>> > >>> 2014-08-18 18:20 GMT-03:00 Vanessa Sather <vanessasat...@bol.com.br>: > >>>> Salve lista. > >>>> > >>>> Estou criando uma pesquisa de satisfação. Esta tudo fluindo > corretamente > >>>> e > >>>> inserindo no banco. > >>>> Meu problema eh que, enquanto esta tocando o playback e o usuário > >>>> apertar > >>>> a > >>>> opção antes de terminar o playback, a mesma não eh inserida no read. > >>>> Ele deve esperar toda a mensagem para após efetuar a nota. > >>>> > >>>> O problema eh que o cliente nunca espera o fim do áudio para apertar > de > >>>> acordo. Ao ouvir a opção que ele quer imediatamente ele aperta... > >>>> > >>>> Enfim, segue: > >>>> > >>>> exten => s,1,Answer() > >>>> same => n,playback(pesquisa/primeirapergunta) > >>>> same => n,Read(sol_atendida,,1) > >>>> > >>>> > >>>> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:1] Answer("SIP/2306-00000018", > "") > >>>> in new stack > >>>> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:3] Playback("SIP/2306-00000018", > >>>> "pesquisa/primeirapergunta") in new stack > >>>> -- <SIP/2306-00000018> Playing 'pesquisa/primeirapergunta.slin' > >>>> (language 'pt_BR') > >>>> NESTE INSTANTE SE O CLIENTE APERTAR O 1, POR EXEMPLO, ELE NÃO EH > >>>> ENVIADO. > >>>> SOMENTE SE O CLIENTE ESPERAR TODO O AUDIO TOCAR E APOS APERTAR O 1. > >>>> > >>>> Ha alguma solução para isso semelhante a opção de um backgroud? > >>>> > >>>> Obrigada. > >>>> > >>>> Vanessa. > >>>> > >>>> > >>>> > >>>> > >>>> > >>>> _______________________________________________ > >>>> > >>>> WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! 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