Respondi outra coisa. Entendi errado o seu problema. Em 19/08/2014 18:16, "Ivan Paes José" <ivan.p...@gmail.com> escreveu:
> Vanessa, > > Entes de ir para o GotoifTime coloque o valor do exten em outra variável. > Exemplo > > [entrada_chamada] > exten => _X.,1, Set(numerodeA= ${EXTEN}) > exten => > _X.,n,GotoifTime(08:00-18:00|mon-fri|*|*?pesquisa_satisfacao2,s,1) > > Depois no lugar do exten no odbc vc coloca o numerodeA. > > [pesquisa_satisfacao2] > exten => s,1,Queue(fila,cft,,,600) > same => n,waitexten(1) > same => n,Read(sol_atendida,pesquisa/primeirapergunta,1) > same => n,waitexten(1) > same => n,Read(nota,pesquisa/segundapergunta,1) > same => n,waitexten(1) > same => n,Read(atendida,pesquisa/ultimapergunta,1) > same => > n,Set(ODBC_pesq_satisfacao()=${CALLERID(num)},${numerodeA},${sol_atendida},${nota},${atendida}) > same => n,playback(pesquisa/obrigado) > same => n,hangup() > > Acho que dessa firma resolve o seu problema. > Em 19/08/2014 17:39, "Patrick El Youssef" <wushumast...@gmail.com> > escreveu: > >> Eu cheguei a fazer isso criando uma macro ou gosub não me lembro quando >> a pessoa atendia a fila ai eu salvava numa variável do asterisk e >> recuperava depois >> >> Agora se tem uma forma mais fácil de fazer o pessoal pode dizer ai, pois >> a pesquisa que eu precisei montar foi transferindo a chamada e não >> continuando da fila >> >> Em 19-08-2014 17:29, Vanessa Sather escreveu: >> >> Marcelo/Patrick, >> >> >> pensei em fazer desta forma Marcelo, porem a opção que o Patrick citou >> me economizou dezenas de linhas em comparação se eu fosse utilizar um >> backgroup. Com a adição do áudio no read funcinou perfeitamente. >> >> Meu problema agora é somente capturar o número do Ramal que "pescou" a >> chamada para joga-lo no banco. >> Existe alguma variável que retorna o número do ramal em questão no qual >> atendeu a chamada da queue? >> >> Exemplo abaixo, com EXTEN vem o número S (que eh o a letra que defini no >> meu contexto). >> >> >> [entrada_chamada] >> exten => >> _X.,1,GotoifTime(08:00-18:00|mon-fri|*|*?pesquisa_satisfacao2,s,1) >> >> [pesquisa_satisfacao2] >> exten => s,1,Queue(fila,cft,,,600) >> same => n,waitexten(1) >> same => n,Read(sol_atendida,pesquisa/primeirapergunta,1) >> same => n,waitexten(1) >> same => n,Read(nota,pesquisa/segundapergunta,1) >> same => n,waitexten(1) >> same => n,Read(atendida,pesquisa/ultimapergunta,1) >> same => n,Set(ODBC_pesq_satisfacao()=${CALLERID(num)},*${EXTEN}* >> ,${sol_atendida},${nota},${atendida}) >> same => n,playback(pesquisa/obrigado) >> same => n,hangup() >> >> >> Veja na CLI a inserção no banco: >> >> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao2:7] Set("DAHDI/12-1", >> "ODBC_pesq_satisfacao()=2133221515,*s*,1,5,0") in new stack >> >> >> mysql> select * from pesq_satisfacao; >> >> +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+ >> | ID | Calldate | Origem | Destino | Nota1 | Nota2 | Nota3 >> | >> >> +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+ >> | 13 | 2014-08-19 17:12:47 | 2133221515 | *s * | 1 | 5 | >> 0 | >> >> +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+ >> 1 rows in set (0.00 sec) >> >> >> Obrigada pela ajuda! >> >> Vanessa. >> >> >> >> ------------------------------ >> >> *De:* mhter...@gmail.com >> *Enviada:* Segunda-feira, 18 de Agosto de 2014 18:27 >> *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >> *Assunto:* [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback >> para efetuar read. >> >> Mas pq você está usando o read? >> >> Você pode usar diretamente o background e não usar o read, se você só >> espera 1 dígito. >> >> ex: >> >> [ura-principal] >> >> exten => root,1,Answer >> exten => root,n,Wait(1) >> exten => root,n(menu),Background(ura) >> exten => root,n,WaitExten(2) >> exten => root,n,Goto(principal,1) >> >> ; 1 - Opção1 >> exten => 1,1,Goto(opcao1,1) >> exten => opcao1,1,Queue(opcao1,t) >> same => n,Hangup >> >> >> ; 2 - Opção 2 >> exten => 2,1,Goto(opcao2,1) >> exten => opcao2,1,Queue(opcao2,t) >> same => n,Hangup >> >> >> Marcelo H. Terres >> mhter...@gmail.com >> IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br >> http://www.mundoopensource.com.br >> http://offtopicsandfun.blogspot.com >> http://biertasters.blogspot.com >> http://twitter.com/mhterres >> >> >> 2014-08-18 18:20 GMT-03:00 Vanessa Sather <vanessasat...@bol.com.br> >> <vanessasat...@bol.com.br>: >> > Salve lista. >> > >> > Estou criando uma pesquisa de satisfação. Esta tudo fluindo >> corretamente e >> > inserindo no banco. >> > Meu problema eh que, enquanto esta tocando o playback e o usuário >> apertar a >> > opção antes de terminar o playback, a mesma não eh inserida no read. >> > Ele deve esperar toda a mensagem para após efetuar a nota. >> > >> > O problema eh que o cliente nunca espera o fim do áudio para apertar de >> > acordo. Ao ouvir a opção que ele quer imediatamente ele aperta... >> > >> > Enfim, segue: >> > >> > exten => s,1,Answer() >> > same => n,playback(pesquisa/primeirapergunta) >> > same => n,Read(sol_atendida,,1) >> > >> > >> > -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:1] Answer("SIP/2306-00000018", "") >> > in new stack >> > -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:3] Playback("SIP/2306-00000018", >> > "pesquisa/primeirapergunta") in new stack >> > -- <SIP/2306-00000018> Playing 'pesquisa/primeirapergunta.slin' >> > (language 'pt_BR') >> > NESTE INSTANTE SE O CLIENTE APERTAR O 1, POR EXEMPLO, ELE NÃO EH >> ENVIADO. >> > SOMENTE SE O CLIENTE ESPERAR TODO O AUDIO TOCAR E APOS APERTAR O 1. >> > >> > Ha alguma solução para isso semelhante a opção de um backgroud? >> > >> > Obrigada. >> > >> > Vanessa. >> > >> > >> > >> > >> > >> > _______________________________________________ >> > >> > WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu >> > conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição >> > em CURITIBA, 7 de agosto. Inscrições GRATUITAS. >> > Garanta a sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br >> > _______________________________________________ >> > >> > ALIGERA – Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para >> telefonia IP >> > . >> > Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. >> > Banco de Canais Analógicos – Appliance Asterisk >> > Acesse www.aligera.com.br >> > _______________________________________________ >> > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >> _______________________________________________ >> >> WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu >> conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição >> em CURITIBA, 7 de agosto. Inscrições GRATUITAS. >> Garanta a sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br >> _______________________________________________ >> >> ALIGERA – Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia >> IP . >> Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. >> Banco de Canais Analógicos – Appliance Asterisk >> Acesse www.aligera.com.br >> _______________________________________________ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >> >> >> _______________________________________________ >> >> WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu >> conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição >> em CURITIBA, 7 de agosto. Inscrições GRATUITAS. >> Garanta a sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br >> _______________________________________________ >> >> ALIGERA – Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia IP . >> Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. >> Banco de Canais Analógicos – Appliance Asterisk >> Acesse www.aligera.com.br >> _______________________________________________ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >> >> >> >> _______________________________________________ >> >> WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu >> conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição >> em CURITIBA, 7 de agosto. Inscrições GRATUITAS. >> Garanta a sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br >> _______________________________________________ >> >> ALIGERA – Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia >> IP . >> Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. >> Banco de Canais Analógicos – Appliance Asterisk >> Acesse www.aligera.com.br >> _______________________________________________ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >> >
_______________________________________________ WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição em CURITIBA, 7 de agosto. Inscrições GRATUITAS. Garanta a sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br _______________________________________________ ALIGERA Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia IP . Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Banco de Canais Analógicos Appliance Asterisk Acesse www.aligera.com.br _______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org