mbak jeny... jualan produk apa? sebisa mungkin di potonya itu ditulis info produk selengkap2nya kl baju ya, ukuran, detil ukurannya, jenis bahan, bahkan kl ada detil di close up fotonya agar meminimalisasi pertanyaan2 jadi coba dibayangin mbak jd customernya kira2 kl liat barang yg ditawarkan pertanyaannya seputar apa sih..gitu trus hanya melayani pertanyaan lewat fasilitas blog tsb spt personal message di multiply ato di inbox, comment kl di fesbuk.. ato giring semua ke ym untuk tanya2 ongkir misalnya. trus kl sms buat nawar bilang aja pas-nya sekian... ato harga gak bisa ditawar krn udah murah.. kita yg bikin peraturan itu mbak customer mengikuti dulu aq jg pernah... tp jarang sih... tanya2 lewat sms aku bilang yuk chat di ym krn kl sms mulu boros, hihih terusterang aja mbak jeny... karena kadang cust ngira kita gak online padahal kitanya online mulu skrg hp paling buat konfirmasi pembayaran ato info barang dah datang or testimoni aj btw, dulu aku pernah baca di sebuah toko online peraturannya panjaaaaaaaang, detiiiiil soal lama booking soal pembayaran, dll dulu aku merasa segitunyaaaa bikin peraturan, hihihi ternyata ya buat memudahkan kita melayani cust soalnya kl aku jualan rada fleksibel booking berminggu2 juga boleh, hihihi asal stok banyak.. kl ada buyer yg belum bayar2 juga kl feelingku tepat ni buyer baik2 aku berani kirim dulu ni barangnya *kl bos tau, bisa marah dia* pas barang diterima, jd buyer inget bayar hihihi selama jualan aku ada cerita unik buyer belanja 750rb eh transfernya 1juta nah lo....hihihi kelebihan... 250rbnya ngendon di rek ku berbulan2 trus order lagi 950rb transfernya sejuta lg hehehe, lebih lg... ya buat next order salah satu customer premium, hihihi lg baca gak ya?hihihi pernah juga, udah kirim bayarnya 2 bulan kmudian dlm hati kl dibayar syukuuur gak dibayar brati yaa apes...ikhlash deh ymnya off aku jg gak nagih ke hp.. ternyata orgnya sakit, dah alhamdulillah dibayar, hihihi
ternyata jualan itu asik dan bikin ketagihan..hihihih tetep semangat ya mbak jeny sabar ya mbak.... pembeli adalah raja, hehehhe mamut dipilih dipilih.... --- On Sun, 10/18/09, Jeny Ling <[email protected]> wrote: From: Jeny Ling <[email protected]> Subject: [Ayahbunda-Online] (share) gmn menghadapi cust online yg menyebalkan To: [email protected], [email protected] Date: Sunday, October 18, 2009, 1:51 AM gw pengen share nih... gw kan jualan online.. nah ada saja cust yang membuat gw kesal!! gimana ga kesal,si cust sudah bertanya mcm2 ttg produk yg kita jual, harga, cara pakai, cara pengiriman, bahkan sudah bilang mau order, tapi ujung2nya kok ga jadi order dengan berbagai alasan, misal "dipikir2 dulu deh.. atau yg lebih parah ada yang nawar harga terus2an, pdhl gw uda turunin hrgnya..''. gw merasa dirugikan banget, bisnis online juga membutuhkan pengeluaran ga sdikit, misalnya pulsa telpon, untung yg kita dpt ga seberapa, tp yg ada pulsa kita tekor krn msti balas sms dr cust yg ga jelas gt maunya apa. istilahnya buang2 pulsa aja! ada ga sih dr tmn2 yang ngalamin hal yg sama spt gw?? gimana cara menghadapinya? ? gw sudah coba sabar, namanya juga usahakan. tp lama2 kok bikin sesek ati deh :( thks
