Membaca pengalaman buruk dari beberapa rekan milis, saya juga turut prihatin shg langsung saya print cerita ibu2 dan saya berikan ke tetangga saya untuk disampaikan ke manajemen RSAB HarKit. Kebetulan tetangga saya adalah bidan/suster di bag. periksa kehamilan (poli kebidanan). Beliau sendiri sudah mendengar kalau ada keluhan2 ttg pelayanan RSABHK dan turut menyesal, dan sebagai salah seorang suster senior juga sering menegur suster2/rekan/oknum2 yg kurang baik melayani pasien.
Prinsip dasar RS tsb sebetulnya sama dgn RS lain yaitu mengutamakan keselamatan & melayani pasien, tapi sayangnya ada saja oknum2 yg mengabaikan prinsip tsb. Jadi menurutnya kesalahan itu memang krn oknum2 tertentu, krn nggak semua memperlakukan pasien/calon pasien seperti itu. Bahkan ibu itu cerita ada kasus bayi yg sakit muntaber udah gawat & kelihatan spt dari keluarga kurang mampu, lalu ada suster yg tanya ke dokternya (Dr. Onto), mau ditolong nggak nih dok, administrasinya belum beres. Langsung dia dibentak sama dokter tsb & disuruh bantu u/ kasih pertolongan secepatnya sampai akhirnya bayi itu selamat. Saya sendiri dari mulai hamil sampai melahirkan selalu di RS tsb & bersyukur sekali lancar2 aja. Memang sih ada juga suster2 yg agak judes & kurang helpful, tapi saya coba terus berbaik2 sama mereka dan minta pengertian kalo memang saya benar2 butuh bantuan dan cuma mereka harapan saya, kadang sambil ajak bercanda/ngobrol. Lama2 mereka jadi baik juga walau masih ada yg tetap judes... yah akhirnya sih saya cuek aja. Dokter2 yg pernah saya temui juga baik & helpful. Jadi, saya pikir terlepas dari perlunya RS itu memperbaiki manajemen mereka, ada benarnya kalau itu juga tergantung dari orangnya. Kita harapkan dan doakan saja semua semoga keluhan2 itu mendapat tanggapan yg baik, sebab sekarang RS itu juga sedang direnovasi besar2-an, biar sekalian reformasi pelayan thd pasien agar kembali ke prinsip yg benar. Salam, Mamanya Michelle -----Original Message----- From: Sandra [SMTP:[EMAIL PROTECTED]] Sent: Tuesday, April 02, 2002 1:51 PM To: [EMAIL PROTECTED] Subject: Re: [balita-anda] Hati-Hati dengan rumah sakit HARAPAN KITA Kalo boleh usul, ke YLKI saja [EMAIL PROTECTED] perihal Pelayanan Medik >> Kirim bunga ke kota2 di Indonesia dan mancanegara? Klik, http://www.indokado.com/ >> Info balita, http://www.balita-anda.indoglobal.com Stop berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
