Prezado Edison,
primeiro não recebemos seu email, temos um filtro anti-spam e o mesmo não se
encontra lá..., infelizmente estamos sujeitos a isso, estamos sempre
respondendo aos emails de nossos clientes..
Com relação a sua instalação, este é o procedimento adotado para controle da
Borland no que diz respeito a instalação de software...
Infelizmente devido ao grande número de cópias piratas os que tem cópias
legais como você acabam sendo prejudicados..
Nós estamos revendo está política, para que a mesma não prejudique os que tem
cópias originais, enquanto não definimos um novo modelo, o atual se mantém.
Atenciosamente,
Andreano Lanusse
System Engineer - Development Tools
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From: delphi-br@yahoogrupos.com.br on behalf of Edison DRP
Sent: Tue 17/10/2006 03:24
To: delphi-br@yahoogrupos.com.br
Subject: [delphi-br] Indignação: A Borland se omite quando não tem respostas!!
Prezados colegas do grupo.
Relutei bastante tempo em postar esta msg, mas o assunto está me fazendo
mal! Assim sendo, depois de enviar um email direto a Borland (SEM
RESPOSTA), 2 emails em pvt para um membro da Borland que frequenta nosso
grupo (IGUALMENTE IGNORADOS) e 1 outro para outro membro da Borland que
também frequenta o grupo e também igualmente ignorado, resolvi colocar aqui,
uma cópia do primeiro email, enviado diretamente a Borland. Como era um
longo email, retirei da cópia abaixo alguns trechos que nada mudam o seu
sentido. Nos emails enviados em pvt, alem da cópia do email original,
reclamei da forma como a Borland realmente ignora seus usuários quando não
tem o que dizer. Alem disto, freizei o ponto que poderia ser facilmente
verificado pela Borland, que constam registros em meu nome desde os tempos
do Turbo Pascal, Paradox como produto vendido separadamente, passando pelo
Delphi (1) e Delphi 3. Agora ser tratado como suspeito de pirata já é
ruim, mas simplesmente não terem a boa educação de pelo menos responderem
aos emails, na minha opinião já é demais. De forma, que embora não espere
resolver nenhum problema (ou seja, é mais ou menos igual ao suporte da
Borland) com esta msg, fica aqui meu desabafo e minha indignação pela forma
como fui tratado . Transcrevo abaixo a cópia do primeiro email, que como
pode ser visto, já tem quase um mes.
cordialmente
Edison Garcia
Prezados Srs. Rio 25 de setembro
de 2006
Tenho desde seu lançamento o Delphi 7 Professional. Desde su primeira
instalação, fiz o devido registro na Borland. Já refiz a instalação
diversas vezes, sempre reativando o registro com os mesmos dados, e nunca
com nenhum problema.
Recentemente tive que reinsta-lo, e o que ocorreu foi que tive que
re-instala-lo algumas vezes seguindas, devido a uma novidade que pode
parecer incrível, porém é verdadeira: custei a descobrir, mas consegui (e
com a ajuda e confirmação da Micrososf): as várias instalações que tentei
fazer eram invadidas e contaminadas durante o download do 1º Service pack do
windows (que não pode ser feito com um firewall já instalado!!), me levando
a ter que começar tudo do zero novamente.
Sabado p.p. fiz nova instalação e desta vez ao tentar registrar a dita,
recebi uma mensagem informando que não era possível registrar porque eu
havia "ultrapassado o número máximo de registros" (????) e que deveria fazer
isto por telefone.
Desta forma, apos contato telefonico hoje com o suporte da Borland, recebi
ibstruções de enviar este email com o s dados, o que faço ao final, mas
antes gostaria de receber respostas para algumas perguntas:
1 - Tenho uma cópia absolutamente legal do Delphi 7 Pro, adquirida quase
que logo apos o seu lançamento, portanto, há vários anos.
2 - Não achei em nenhum lugar que exista limitação para o número de vezes
que posso ou quero re-instala-lo;
3 - Sou perfeccionista, e não admito trabalhar em uma máquina que não tenha
seu sistema operacional 100% confiável (ou pelo menos, no gráu máximo de
confiabilidade disponível)
4 - .... 5 - ...6 - .... { razões para re-instalações frequentes
retiradas desta cópia }
7 - Isto não comecei a fazer agora, mas já há varios anos.e
8 - Agora serei obrigado a cada instalação ter que solicitar novo registro
por email ?
9 - Que tipo de problema (a nível do funcionamento do Delphi7) ocorrereria
se eu não fizer o registro, alem da mensagem na abertura de "produto não
registrado"?
Dese já agradecendo as respostas a estas minha perguntas, informo agora os
dados de meu produto:
--
<<<<< FAVOR REMOVER ESTA PARTE AO RESPONDER ESTA MENSAGEM >>>>>
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