Vejo que este assunto rendeu viu...

Mas sobre isto, eu gostaria de tocar num assunto que foi levantando neste 
topico: Messenger e Skype.

Todo mundo aqui, ter e querer ter o Messenger, o ICQ ou o Skype de outros 
associados, é bom? É. Acima de tudo você mantem uma rede de contatos e cria 
amizades virtuais que futuramente podem se tornar amizades de verdade. É legal 
isto. Mas eu penso que é necessário uma certa dose de bonsenso:

Quando você adiciona alguem da lista na sua relação de contatos, você pode 
estar com dois objetivos: Querer uma ajuda rapida e direta do outro ou querer 
apenas um contato para trocar ideias ocasionalmente a respeito de assuntos 
profissionais ou mesmo pessoais. Bom. Quando você adiciona um membro da lista, 
que você NÃO CONHECE PESSOALMENTE, é uma situação que requer uma certa dose de 
cuidado pois do outro lado está uma pessoa que você não conhece o comportamento 
e nem o temperamento dela. Você a conhece apenas pelas mensagens na lista. 
Quando você a chama no contato, você deve pensar, antes de mais nada:

1) É horario de trabalho, a pessoa lá da ponta está disponível para me atender 
agora? Ela vai poder resolver meu problema? Eu tenho certeza de que ela não 
está concentrada em alguma linha de raciocínio que não pode ser interrompida 
agora? Ele vai me atender agora ou não?

2) Vou pedir a ele uma ajuda no Delphi. Será que o momento é opurtuno para tal? 
Não estarei incomodando ou sendo inconveniente?

3) É dia e hora de olhar isto? Não dá pra deixar pra Segunda Feira?

4) Ele já me ajudou uma vez, será que pedir ajuda de novo não estarei sendo 
abusado? Será que é muita folga minha eu mandar meu projeto pra ele dar uma 
olhada lá? Ele vai poder olhar e me dar um retorno imediato?

5) A pessoa lá da ponta está na frente do computador ou o computador só está 
ligado fazendo downloads a noite e o Messenger dele está, erroneamente, em modo 
on-line? Então será que se eu chamá-lo, ele irá prontamente me atender ou não? 
Se não me atender, será que é por má vontade ou porque não está mesmo?

O que o pessoal tem que entender, é que NEM SEMPRE A PONTA ESTÁ DISPONÍVEL. 
porque participa de uma lista, não implica em dizer que ele é um suporte 25 
horas por dia, 8 dias da semana e que tem que, prontamente, te atender na hora 
que você chamá-lo para resolver quaisquer problemas. Eu, por exemplo, o pessoal 
que tem meu Messenger e meu Skype já sabe que fim de semana não vem que não 
tem. Delphi, Firebird, SQL, Query, Forms, eu simplesmente ignoro estes 
chamados. Quer falar de Delphi no messenger? horario de trabalho. Dia de semana 
a noite ainda vai, mas Sexta, Sabado a 1, as 3 da matina? Pelo amor de Deus né! 
Nem só de Delphi vive o homem pô! Feriado prolongado, carnaval ou coisa do tipo 
eu nem sei o que é e pra que que serve esse tal de Delphi. Nem quero ouvir 
falar. Lá em casa nem o Delphi instalado eu tenho e nem faço questão.

O que eu quero dizer com isto, é que você pode até adicionar o fulano da lista, 
mas lembre-se que ele não é obrigado a sempre te atender e a resolver seus 
problemas online. Você querer ter o MSN do Bruno ou do Andreano é uma coisa. 
Agora, daí achar que, por que eles trabalham na Code Gear, eles são obrigados a 
estar disponíveis pra você a qualquer dia e qualquer hora é outra. Na minha 
terra isto e coisa de nego espaçoso. Já andei vendo as caixas originais dos 
produtos da Borland e já andei vendo manuais de softwares da Microsoft. Lá 
nelas não consta nenhum Messenger e muito menos Skype de alguém. Então podemos 
concluir que estas modalidades não estão inclusas no contrato de compra e venda 
do produto, como alternativas de suporte. Sendo assim Associar postura da 
equipe de engenharia da Code Gear com Skype ou Messenger, não procede de forma 
nenhuma.

Quanto a questão da lista, as vezes nem bloqueado o cara tá. O Servidor de 
E-Mail dele é que tá com problema e a mensagem não chega no grupo. Se perde no 
trafego. yahoo dá isso demais. As vezes o perfil do cara na lista tá normal, tá 
beleza mas mensagem nenhuma dele chega. Porque? Porque o provedor dele 
simplesmente rejeitou por N motivos. O Exchange lá da empresa dele rejeito 
aquele IP por algum motivo. Isto acontece demais. Todas as listas do yahoo tem 
o E-mail de contato com a administração da mesma para você entrar em contato e 
questionar o problema. É assim que se resolve a coisa, e não levando  pro lado 
pessoal e contra pessoas, que muitas vezes, nem acesso a administração do grupo 
tem.

E pra finalizar minha gente, antes de fazer um Desabafo, um protesto ou 
levantar uma conspiração, faça uma auto-avaliação pra saber se você já esgotou 
todas as formas políticas e diplomáticas de resolver o problema, antes de 
partir pra isto. Porque certas coisas na vida, são um caminho sem volta...


[]s

Walter Alves Chagas Junior
Projeto e desenvolvimento de sistemas
Telemont Engenharia de telecomunicações S/A
Belo Horizonte - MG - Brasil
[EMAIL PROTECTED]
Fone: (31) 3389-8217 Fax: (31) 3389-8215



-----Mensagem original-----
De: delphi-br@yahoogrupos.com.br [mailto:[EMAIL PROTECTED]
nome de Eduardo Silva dos Santos
Enviada em: terça-feira, 28 de agosto de 2007 14:59
Para: delphi-br@yahoogrupos.com.br
Assunto: Re: [delphi-br] OFF: Desabafo - Code Gear (Delphi for php)


Rapaz.. é cada coisa que agente vê,  o cidadão se acostuma a ter tudo de mão
beijada, na maciota...  quando a coisa aperta um pouco o rapaz pira.

Gente, não é por ai não, tem que correr atraz, pesquisar, se esforçar, ficar
esperando que os outros resolvam é muito fácil.

a ajuda mútua é importante, agora esperar de mão beijada e ainda como
obrigação ai já é demais.

bom, não da nem pra ficar falando mais, so posso dizer o seguinte, se
esforça meu jovem corre atraz, ficar esperando a solução mágica, ela não vem
não..


Mas acho que isso foi um grande equívoco e eu entendi tudo errado.. não é
possível..


Em 28/08/07, Alcistemas Informática <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
>
>   Bruno, fique tranquilo um simples e-mail não vai tirar seus créditos
> aqui na lista.
>
> Abraço!
>
> Alcione Guimarães
>
> ----- Original Message -----
> From: Bruno Lichot
> To: delphi-br@yahoogrupos.com.br <delphi-br%40yahoogrupos.com.br>
> Sent: Tuesday, August 28, 2007 1:45 PM
> Subject: RES: [delphi-br] OFF: Desabafo - Code Gear (Delphi for php)
>
> Olha Hudson,
>
> Não sei te dizer sobre a lista de Delphi For PHP, mas nem eu e nem o
> Andreano criamos a lista, ela foi criada por membros da comunidade e
> mantida
> pela comunidade não temos poderes de incluir ou remover ninguém da lista.
>
> Estou muito decepcionado com seu email, pois nunca neguei auxilio para
> ninguém e todas as vezes que vc me solicitou eu prontamente respondi e
> quando não sabia corri atrás pra poder te ajudar.
>
> Eu não te removi ou fiz bloqueio no skype, é muito sério expor as pessoas
> assim, estou demasiadamente triste e com muita raiva de você com o que
> você
> colocou, pois uma das minhas funções é servir a comunidade e prestar o
> melhor serviço possível. Se você não sabe o skype estava com problemas com
> seus servidores e fiquei mais de uma semana e final de semana passado
> inteiro sem ele.
>
> Eu acredito que deveria ter entrado em contato comigo antes de fazer estas
> acusações infundadas.
>
> Sempre te demos apoio, o Andreano fez o componente, eu te ajudei da forma
> que pude e nunca te negamos nada. E agora você me vem com este email
> completamente infundado. O que vc ganhou com isso? Por que não passou
> email
> para nós? Ou ligou diretamente, todos sabem que não deixo de atender a
> ninguém.
>
> Eu espero no mínimo uma retratação com pedido de desculpas, porque me
> lembro
> de ter passado inclusive o link com a thread sobre o componente e com
> depoimentos de como funciona.
>
> Lamentável seu email e a forma anti-ética de posicionar de forma
> pejorativa
> na comunidade, pois ninguém tem a ver com seu problema, todos podemos
> ajudar
> e contribuir, mas por conta de uma falha no skype e me desculpe a palavra,
> um "piti de TPM" seu, nos coloca numa situação desta nos acusando de algo
> que não fizemos e que você não tem prova.
>
> Lamentável, simplesmente lamentável, até por que não tenho obrigação
> nenhuma
> em lhe dar meu skype ou ser obrigado a lhe atender, pois suporte é um
> serviço pago, tudo o que fizemos foi ajudar e num ataque de raiva sem
> fundamento você se presta a um papel deste.
>
> Sem mais,
>
> Bruno Lichot
>
> CodeGear Product Evangelist
>
> http://www.codegear.com
>
> http://cc.codegear.com/Author/795118
>
> De: delphi-br@yahoogrupos.com.br <delphi-br%40yahoogrupos.com.br> [mailto:
> delphi-br@yahoogrupos.com.br <delphi-br%40yahoogrupos.com.br>] Em
> nome de Hudson
> Enviada em: terça-feira, 28 de agosto de 2007 12:52
> Para: delphi-br@yahoogrupos.com.br <delphi-br%40yahoogrupos.com.br>
> Assunto: [delphi-br] OFF: Desabafo - Code Gear (Delphi for php)
>
> Ola a todos da lista,
>
> Venho através deste meio de comunicação, informar a todos a minha
> indignação
> com a postura da equipe de engenharia da Code Gaer...
>
> Sou programador a três anos, tenho muito que aprender e para ensinar por
> isso participo e gosto desta lista. No ultimo lançamento da Code Gear,
> agradei da ferramenta Delphi For PHP, ate mesmo por programar nesta
> liguangem, e antes usava o Dreamweaver...
>
> Por se tratar de uma ferramenta nova, precisa de alguns ajustes. Em um
> projeto que ainda não terminei em Delphi for php, aonde não tinha opção de
> fazer upload de imagens, passei esta informação para o Andreano, aonde o
> mesmo criou um componente EditUploadFile, baixei e instalei.
>
> Reconheço que não sobe utiliza-lo, voltei a entrar em contato com o
> Andreano
> "não consegui"...
> Atendente da Code Gaer me passou para falar com o Bruno Lichot, aonde o
> mesmo me forneceu o seu Skype...
>
> A indignação:
>
> Apos tudos isso feito e adquirido e pago pela ferramenta, eles me bloqueou
> da lista Delphi For PHP e tambem do seus Skype, e tive que fazer o projeto
> tudo de novo no Dreamweaver...
>
> Reconheço também que eles são muito ocupados e não podem me explicar, mas
> fique indignado por eles me bloquearem da lista e skype...
>
> "Só queria a solução para o meu problema e ficar mais satisfeito com a
> compra"
>
> Exponho o meu problema de forma democrático e parcial neste caso....
>
> Atenciosamente Hudson Dias
> www.alcancedigital.com.br
> MSN: [EMAIL PROTECTED] <hudson_bh%40hotmail.com> 
> <mailto:hudson_bh%40hotmail.com>
>
> Skype: hudson_bh
> Tele: (31)3434-6304
>
> [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
>
> __________ Informação do NOD32 IMON 2488 (20070828) __________
>
> Esta mensagem foi verificada pelo NOD32 sistema antivírus
> http://www.eset.com.br
>
> [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
>
> ----------------------------------------------------------
>
> Internal Virus Database is out-of-date.
> Checked by AVG Free Edition.
> Version: 7.5.484 / Virus Database: 269.12.0/959 - Release Date: 17/8/2007
> 17:43
>
> [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
>
> 
>



-- 
Eduardo Silva dos Santos
DRD Sistemas.
(27) 3218-4201
MSN: [EMAIL PROTECTED]
Site: http://www.drdsistemas.com/


[As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]



-- 
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