Gostaria de saber se alguem cobra algum valor adicional dos clientes pelo suporte tecnico via acesso remoto ( tipo TeamViewer, LogMeIn, VNC, etc... ) ou se estes serviços são considerados como se fossem via e-mail, MSN, Skype, telefone, etc ( que geralmente tem uma taxa fixa mensal ou anual )...
A minha dúvida é, se realizo ou não o suporte técnico através desta modalidade ( uma vez que estou acessando o computador de outra pessoa ) e caso realize, se deve ser cobrado como visita técnica, ou simplesmente como atendimento via telefone ou correio eletronico. Abraços Mario Hardt [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] ------------------------------------ -- <<<<< FAVOR REMOVER ESTA PARTE AO RESPONDER ESTA MENSAGEM >>>>> <*> Para ver as mensagens antigas, acesse: http://br.groups.yahoo.com/group/delphi-br/messages <*> Para falar com o moderador, envie um e-mail para: delphi-br-ow...@yahoogrupos.com.br Links do Yahoo! Grupos <*> Para visitar o site do seu grupo na web, acesse: http://br.groups.yahoo.com/group/delphi-br/ <*> Para sair deste grupo, envie um e-mail para: delphi-br-unsubscr...@yahoogrupos.com.br <*> O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos: http://br.yahoo.com/info/utos.html