EmbarcaDelphi, Sim, o Guinther recebe 500 e-mails, mas preciso mencionar uma coisa que muita gente confunde. E falar quando se está fora é fácil, desculpem. Existem áreas totalmente distintas dentro da edição de uma revista. Não sei, claro, se todas funcionam da mesma forma, mas vejam. Quando fui editor geral da ClubeDelphi e da WebMobile vi isso na prática.
As funções do editor técnico e/ou geral são: * Capitar novos colaboradores; * Cuidar da qualidade da edição no que diz respeito a ortografia, temas, tamanho dos artigos e outras coisas; * Coordenar prazos de autores e editores. * Não é nossa função cuidar da entrega da revista em banca ou residência do assinante; (Mas é nossa responsabilidade entregar no prazo para a editora, a partir daí, ela coordena os prazos de entrega a assinantes. Que podem ocorrer diversos problemas: a gráfica atrasar, os correios em greve, ou qualquer outro problema). * Não é nossa função cuidar das vídeo aulas do site; * Não é nossa função coordenar nada relacionado ao portal; * Não é nossa função prestar suporte a artigos de autores; Ou seja, cuidamos apenas do conteúdo editorial da revista. Claro, quando um artigo está incompleto, com problemas de entendimento ou qualquer outro problema, barramos para que não seja publicado. Quando um leitor não entende ou precisa de suporte num determinado artigo o que fazemos? Procuramos dar o máximo de suporte possível para que o leitor consiga entender corretamente o tema/exemplo, Isso porque TODOS os exemplos são testados pela equipe editorial da revista. Quando, por algum motivo, a dúvida é específica demais, então acionamos o autor e pedimos a ele que responda ao leitor. Procuramos fazer o máximo para que o leitor/assinante/cliente, como desejarem chamar, consiga 100% de clareza no conteúdo. Outra coisa importantíssima é que: não existe uma sala dentro do prédio da DevMedia onde os editores ficam todos aglutinados fazendo a revista. A maioria trabalha em uma empresa e presta o serviço para a editora. Hoje trablaho em São Paulo atuando como gerente de desenvolvimento. Uso parte do meu tempo e internet da empresa para responder a editores, autores, leitores, e amigos que precisam de esclarecimentos. O Guinther é professor de pós-graduação, ministra diversos treinamentos, grava vídeo-aulas, escreve, coordena equipes, etc. O que quero dizer com isso: nem o Guinther, nem qualquer outro editor está lá para resolver todos os problemas com assinantes, etc. Para isso existe uma equipe. Então não adianta passar mensagem para ele pedindo que resolva problemas de entrega de revista (só exemplo), isso é com a equipe de atendimento ao cliente. Porém, sempre que ele, eu, ou os demais editores recebem reclamações, essas são passadas para as áreas específicas na editora. Por isso, volto a dizer: estou a toda disposição da comunidade. O que estiver ao meu alcance, farei. Antigamente eu dedicava quase 30% do meu tempo a comunidade voluntariamente. Hoje consigo no máximo 10% e olhe lá. Abs -- Adriano Santos http://twitter.com/asrsantos http://twitter.com/delphi2delphi www.delphitodelphi.blogspot.com 2009/12/2 EmbarcaDelphi <embarcadel...@yahoo.com.br> > > > Uma vez o Adriano Santos me falou que o Guinther recebe 500 emails por > dia, realmente quanto a isso concordo que fica dificil resolver tudo, > mas para uma empresa como a DevMedia, é obrigação de ter equipes de > pessoas com o propósito de resolver reclamações e não colocar uma pessoa > que recebe 500 emails tentar resolver, e providenciar e redigir matérias > para a próxima edição, etc..... > > Adriano Santos escreveu: > > > Alexsandro, > > > > Não sei te responder aos seus questionamentos. O que sei, é que procuro > > fazer o possível e impossível para que as coisas se resolvam. > > > > Se notarem, tenho participado muito pouco da lista. Como já mencionei, > meu > > tempo ficou curto nos últimos 2 anos. A quantidade de tasks aumentou > > bastante e fico dias e dias sem conseguir ao menos dar uma passada pelas > > threads da lista. Nem meu blog tenho atualizado com frequência. > > > > Mas uma coisa tenho certeza e posso garantir: Sempre que precisarem de > uma > > força e estiver ao meu alcance, fiquem a vontade para entrar em contato > > comigo. A Carmelita lê aos e-mails e também pode entrar em contato para > > resolver tudo, como fez dessa vez. > > > > > > > [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] ------------------------------------ -- <<<<< FAVOR REMOVER ESTA PARTE AO RESPONDER ESTA MENSAGEM >>>>> <*> Para ver as mensagens antigas, acesse: http://br.groups.yahoo.com/group/delphi-br/messages <*> Para falar com o moderador, envie um e-mail para: delphi-br-ow...@yahoogrupos.com.br Links do Yahoo! Grupos <*> Para visitar o site do seu grupo na web, acesse: http://br.groups.yahoo.com/group/delphi-br/ <*> Para sair deste grupo, envie um e-mail para: delphi-br-unsubscr...@yahoogrupos.com.br <*> O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos: http://br.yahoo.com/info/utos.html
