Sólo una pregunta: ¿cuánta gente creéis que consulta la ayuda? Yo creo que lo más importante es que la interfaz de usuario sea lo más intuitiva posible para que la ayuda sea, precisamente, lo menos necesaria posible.
Un saludo. El 4 de mayo de 2009 11:28, Luis Tornos <[email protected]> escribió: > Estoy completamente de acuerdo contigo Dani. En un entorno donde nos > encontramos con muchos alumnos que desconocen el mundo del e-Learning > e incluso con nociones informáticas muy básicas se hace muy > recomendable y necesario la ayuda. Eso sí, siempre y cuando sea > funcional y con un enfoque pedagógico construtivo. > > Saludos. > > El día 4 de mayo de 2009 11:17, Daniel Rodriguez Romero > <[email protected]> escribió: > > Estoy de acuerdo con Alicia, la ayuda debe ser siempre trabajada como > > soporte al alumno, ahora bien, si el alumno quiere ayuda porque no sabe > ni > > cómo acceder, por favor señores no pongamos el icono de ayuda en "a tomar > > por saco", escondido, sin renovarse a la vez que el curso y con unos > > contenidos que se crearon de forma rápida a la par que el curso ó peor > aún, > > rescatando lo mismo que otros cursos hechos anteriormente. > > > > Pienso que al igual que los contenidos, la ayuda es un apartado > > IMPRESCINDIBLE en un curso e-learning que puede salvar al alumno muchos > > quebraderos de cabeza. Si el apartado de ayuda está bien trabajado, en > > consonancia con el curso e incluyendo apartados sobre la plataforma donde > se > > aloja tenga en cuenta que se hará cien o mil veces referencia a tal ayuda > > con enlaces y sobretodo de forma VISIBLE para el alumno mientras que si > la > > ayuda es nefasta, desactualizada y falto de rigor pedagógico y técnico se > > hará todo lo posible para "esconder" dicha información al alumno y que > mejor > > llame por teléfono dentro del horario lectivo (blended learning). > > > > Nos acomodamos en la idea del constructivismo, que el alumno busque, > indague > > y descubra, pero reconocerme que a veces se lo ponemos difícil. Además > > pienso que trabajamos muy poco este apartado, lo reutilizamos y sobretodo > no > > lo actualizamos. Si buscáramos ayuda en algún portal/plataforma y > viéramos > > una birria de ayuda seguramente repercutirá muy negativamente en el > alumno y > > su opinión sobre el curso. > > > > Y hasta aquí puedo llegar. Saludos > > > > -----Mensaje original----- > > De: Foro sobre eLearning [mailto:[email protected]]en nombre > > de Alicia Cañellas > > Enviado el: viernes, 01 de mayo de 2009 11:52 > > Para: [email protected] > > Asunto: Re: [ELEARN] Duda e-Learning > > > > > > > > Hola. Quiero también expresar mi opinión, así que... ahí va: > > > > > > > > Aunque no me gusta demasiado la palabra, hoy en día siguen habiendo > muchos > > "analfabetos digitales" (creo que tal vez no llegamos a imaginar > realmente > > cuántos). > > > > > > > > Ese botoncito de ayuda, que para los que ya estamos más acostumbrados a > > utilizar este tipo de herramientas puede llegar a parecernos ridículo o > > innecesario, para este tipo de personas, que por vez primera acceden a un > > curso de e-learning puede llegar a ser la GRAN SOLUCIÓN, para averiguar > cómo > > funciona la dinámica del curso y otras muchas funcionalidades, por > básicas > > que éstas sean, por ejemplo. > > > > > > Creo que si un apartado de "Ayuda" está bien redactado, secuenciado y > > explicado de forma didáctica y bastante gráfica (para que los usuarios > que > > puedan necesitar su consulta se aclaren, en lugar de confundirse aún > más), > > puede resultar un recurso indispensable y, a la vez, muy positivo. > > > > > > > > Por otro lado, creo que hoy en día el tema de la crisis va ha hacer que > > personas de sectores nada acostumbrados con el ámbito de las Nuevas > > Tecnologías tengan la necesidad de formarse (y muchos lo harán mediante > el > > e-learning, por las tendencias que se van viendo...), por lo que estos > > botones de ayuda puede incluso que, en breve, adquieran el reconocimiento > y > > protagonismo que merecen, los pobretes... :-) > > > > > > > > Saludos cordiales! > > > > > > Alicia Cañellas. > > > > > > > > > > > > alicia cañellas > > Creación y gestión de contenidos / Diseño e-learning. > > Tlf: 646.10.76.70 - 93.668.51.00 > > http://www.acanelma.es > > > > > > > > > >> Date: Thu, 30 Apr 2009 20:35:52 +0000 > >> From: [email protected] > >> Subject: [ELEARN] Duda e-Learning > >> To: [email protected] > >> > >> Hola, > >> > >> hoy estaba viendo un típico contendió e-Learning y pensé, porque siempre > > nos empeñamos de poner un botón “Ayuda” ¿alguien la consulta? > >> Igual soy un usuario muy avanzado y por eso me surge la duda o > ¿realmente > > existen usuarios a los que hay que ayudar para poder identificar los > botones > > de avance/retroceso? > >> Colisteros (los que no estén de puente:-)) ¿Qué opináis? ¿Sirve el botón > > de ayuda? > >> > >> > >> Jorge Dieguez > >> > >> http://puntoscorm.pbwiki.com/ > >> > >> http://jdieguez.wordpress.com > >> > >> > >> > >> _________________________________________________________________ > >> Más rápido, sencillo y seguro. 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