Cuidao, yo no he dicho poner todo, ni qué sí, qué no, te pongo ejemplos que no son sobre navegación.
¿En qué porcentaje crees que los clientes están dispuestos a pagar un tutor que haga algo más que sacar informes y mandar emails de seguimiento estandarizados? ¿Cuántas veces un cliente te ha pedido un curso, como tú dices, "autosuficiente"? Conozco empresas que crean cursos autosuficientes a medida, y no les va demasiado mal... Me da que hasta tienen clientes a quienes no les importa lo del tutor... De momento. -----Mensaje original----- De: Foro sobre eLearning [mailto:[email protected]] En nombre de Juan Antonio Boscá Lloret Enviado el: lunes, 04 de mayo de 2009 13:43 Para: [email protected] Asunto: Re: [ELEARN] Duda e-Learning Uff!! trasladar todo eso a la ayuda no sé si conseguirá los mejores resultados. Pienso que muchas cosas que comentas son más tarea de un tutor. Además, nunca me ha gustado la idea de crear contenidos autosuficientes. Tampoco es por chinchar :) Un saludo. El 4 de mayo de 2009 13:23, Araceli Sánchez - Cadmo Conocimiento < [email protected]> escribió: > Hola, Jorge. Obviamente por motivos de confidencialidad no te puedo mostrar > ningún ejemplo, así que te tendrá que valer mi palabra. Si un día > trabajamos > juntos será estupendo pues te lo podré demostrar, seguro que aprendemos los > dos. > Dime una cosa, ¿puedo o no puedo poner la ayuda donde mejor me parezca y > llamarla ayuda? > > -----Mensaje original----- > De: Foro sobre eLearning [mailto:[email protected]] En nombre > de > Jorge Dieguez Cobo > Enviado el: lunes, 04 de mayo de 2009 13:19 > Para: [email protected] > Asunto: Re: [ELEARN] Duda e-Learning > > Hola Araceli, me parece muy bien expuesto, pero... vas ha exponer la > estuctira de contendios(que es pintada normalmente por un LMS) fuera o > dentro del curso!? > Tambien me gustaria que compartas algunos ejemplos de contenidos que estas > trabajando y en la que la ayuda aporta valor al contenido(no es por > chicncar > sino por aprender!) > Un Saludo > Jorge > > > Date: Mon, 4 May 2009 13:03:51 +0200 > > From: [email protected] > > Subject: Re: [ELEARN] Duda e-Learning > > To: [email protected] > > > > Me parece que hay algo de prejucio o ganas de chinchar en este debate... > La > > ayuda no tiene por qué tratar sólo de cómo navegar por el curso. Puede > dar > > recomendaciones de cómo estudiar, de cómo preparar el entorno, de qué > > momentos de día pueden serle más útiles, de cómo conseguir atención > > personal, de dónde tiene otros recursos relacionados, de con qué > > pensamientos enfrentarse al estudio para mantener su motivación, > recordando > > su objetivo final (como puede ser aprobar un examen que le certifique > > oficialmente en tal cosa, o conseguir plaza en unas sesiones presenciales > > que tienen como requisito éste curso online, por decir dos ejemplos así a > > bote pronto)... Además de explicar la estructura del curso, los posibles > > itinerarios que pueden no ser iguales para todo el mundo, los posibles > > objetivos con requisitos alternativos de cumplimiento, que se logran > > haciendo "x" o haciendo "y", puede haber un pretest que te oriente a qué > te > > conviene hacer y qué no... > > > > La idea de que la ayuda es inútil si hay un interfaz intuitivo es válida > > cuando tenemos un curso tipo pasapantallas, con interacciones en pantalla > y > > poco más, pero en cuanto incrementamos un poco la complejidad (y creo que > > las tendencias van por ahí) una buena ayuda puede evitar muchos dolores > de > > cabeza a alumno y al equipo de atención al alumno. > > > > -----Mensaje original----- > > De: Foro sobre eLearning [mailto:[email protected]] En > nombre > de > > Juan Antonio Boscá Lloret > > Enviado el: lunes, 04 de mayo de 2009 12:32 > > Para: [email protected] > > Asunto: Re: [ELEARN] Duda e-Learning > > > > Sólo una pregunta: ¿cuánta gente creéis que consulta la ayuda? > > > > Yo creo que lo más importante es que la interfaz de usuario sea lo más > > intuitiva posible para que la ayuda sea, precisamente, lo menos necesaria > > posible. > > > > Un saludo. > > > > El 4 de mayo de 2009 11:28, Luis Tornos <[email protected]> escribió: > > > > > Estoy completamente de acuerdo contigo Dani. En un entorno donde nos > > > encontramos con muchos alumnos que desconocen el mundo del e-Learning > > > e incluso con nociones informáticas muy básicas se hace muy > > > recomendable y necesario la ayuda. Eso sí, siempre y cuando sea > > > funcional y con un enfoque pedagógico construtivo. > > > > > > Saludos. > > > > > > El día 4 de mayo de 2009 11:17, Daniel Rodriguez Romero > > > <[email protected]> escribió: > > > > Estoy de acuerdo con Alicia, la ayuda debe ser siempre trabajada > como > > > > soporte al alumno, ahora bien, si el alumno quiere ayuda porque no > sabe > > > ni > > > > cómo acceder, por favor señores no pongamos el icono de ayuda en "a > > tomar > > > > por saco", escondido, sin renovarse a la vez que el curso y con unos > > > > contenidos que se crearon de forma rápida a la par que el curso ó > peor > > > aún, > > > > rescatando lo mismo que otros cursos hechos anteriormente. > > > > > > > > Pienso que al igual que los contenidos, la ayuda es un apartado > > > > IMPRESCINDIBLE en un curso e-learning que puede salvar al alumno > muchos > > > > quebraderos de cabeza. Si el apartado de ayuda está bien trabajado, > en > > > > consonancia con el curso e incluyendo apartados sobre la plataforma > > donde > > > se > > > > aloja tenga en cuenta que se hará cien o mil veces referencia a tal > > ayuda > > > > con enlaces y sobretodo de forma VISIBLE para el alumno mientras que > si > > > la > > > > ayuda es nefasta, desactualizada y falto de rigor pedagógico y > técnico > > se > > > > hará todo lo posible para "esconder" dicha información al alumno y > que > > > mejor > > > > llame por teléfono dentro del horario lectivo (blended learning). > > > > > > > > Nos acomodamos en la idea del constructivismo, que el alumno busque, > > > indague > > > > y descubra, pero reconocerme que a veces se lo ponemos difícil. > Además > > > > pienso que trabajamos muy poco este apartado, lo reutilizamos y > > sobretodo > > > no > > > > lo actualizamos. Si buscáramos ayuda en algún portal/plataforma y > > > viéramos > > > > una birria de ayuda seguramente repercutirá muy negativamente en el > > > alumno y > > > > su opinión sobre el curso. > > > > > > > > Y hasta aquí puedo llegar. Saludos > > > > > > > > -----Mensaje original----- > > > > De: Foro sobre eLearning [mailto:[email protected]]en > nombre > > > > de Alicia Cañellas > > > > Enviado el: viernes, 01 de mayo de 2009 11:52 > > > > Para: [email protected] > > > > Asunto: Re: [ELEARN] Duda e-Learning > > > > > > > > > > > > > > > > Hola. Quiero también expresar mi opinión, así que... ahí va: > > > > > > > > > > > > > > > > Aunque no me gusta demasiado la palabra, hoy en día siguen habiendo > > > muchos > > > > "analfabetos digitales" (creo que tal vez no llegamos a imaginar > > > realmente > > > > cuántos). > > > > > > > > > > > > > > > > Ese botoncito de ayuda, que para los que ya estamos más acostumbrados > a > > > > utilizar este tipo de herramientas puede llegar a parecernos ridículo > o > > > > innecesario, para este tipo de personas, que por vez primera acceden > a > > un > > > > curso de e-learning puede llegar a ser la GRAN SOLUCIÓN, para > averiguar > > > cómo > > > > funciona la dinámica del curso y otras muchas funcionalidades, por > > > básicas > > > > que éstas sean, por ejemplo. > > > > > > > > > > > > Creo que si un apartado de "Ayuda" está bien redactado, secuenciado y > > > > explicado de forma didáctica y bastante gráfica (para que los > usuarios > > > que > > > > puedan necesitar su consulta se aclaren, en lugar de confundirse aún > > > más), > > > > puede resultar un recurso indispensable y, a la vez, muy positivo. > > > > > > > > > > > > > > > > Por otro lado, creo que hoy en día el tema de la crisis va ha hacer > que > > > > personas de sectores nada acostumbrados con el ámbito de las Nuevas > > > > Tecnologías tengan la necesidad de formarse (y muchos lo harán > mediante > > > el > > > > e-learning, por las tendencias que se van viendo...), por lo que > estos > > > > botones de ayuda puede incluso que, en breve, adquieran el > > reconocimiento > > > y > > > > protagonismo que merecen, los pobretes... :-) > > > > > > > > > > > > > > > > Saludos cordiales! > > > > > > > > > > > > Alicia Cañellas. > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > alicia cañellas > > > > Creación y gestión de contenidos / Diseño e-learning. > > > > Tlf: 646.10.76.70 - 93.668.51.00 > > > > http://www.acanelma.es > > > > > > > > > > > > > > > > > > > >> Date: Thu, 30 Apr 2009 20:35:52 +0000 > > > >> From: [email protected] > > > >> Subject: [ELEARN] Duda e-Learning > > > >> To: [email protected] > > > >> > > > >> Hola, > > > >> > > > >> hoy estaba viendo un típico contendió e-Learning y pensé, porque > > siempre > > > > nos empeñamos de poner un botón Ayuda ¿alguien la consulta? > > > >> Igual soy un usuario muy avanzado y por eso me surge la duda o > > > ¿realmente > > > > existen usuarios a los que hay que ayudar para poder identificar los > > > botones > > > > de avance/retroceso? > > > >> Colisteros (los que no estén de puente:-)) ¿Qué opináis? ¿Sirve el > > botón > > > > de ayuda? > > > >> > > > >> > > > >> Jorge Dieguez > > > >> > > > >> http://puntoscorm.pbwiki.com/ > > > >> > > > >> http://jdieguez.wordpress.com > > > >> > > > >> > > > >> > > > >> _________________________________________________________________ > > > >> Más rápido, sencillo y seguro. Descárgate ya el nuevo Internet > Explorer > > > 8 > > > > ¡Es gratis! > > > >> http://www.vivelive.com/ie8 > > > >> ---------------------------------------------------- > > > >> Normas para el correcto uso del correo electrónico: > > > >> http://www.rediris.es/mail/estilo.html > > > >> ---------------------------------------------------- > > > > > > > > _________________________________________________________________ > > > > ¡Acelera con la Fórmula 1! 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