Il serait interessant d'avoir l'avis d'un juriste sur ce genre de question pour laquelle tout le monde crie au FUD. Mais je ne crois pas que vous gagneriez au tribunal face a Renault si vous aviez mis du gasoil dans un moteur essence. Mettre un sfp noname quand le constructeur annonce que la garantie ne fonctionne qu'avec les siens, pour moi c'est a peu pres le meme principe. SI j'ai tout faux, je veux bien qu'on m'explique. J'aime etre moins bête.
Merci par avance. Le 31 mars 2012 16:35, Cyril Bouthors <cy...@bouthors.org> a écrit : > Bonjour, > > Concernant la garantie switch + SFP, je crois comprendre que c'est le même cas > que pour les imprimantes de marque avec toner noname : l'assistance et la > garantie ne peuvent vous aider à faire fonctionner les deux ensemble. Il > suffit > alors de retirer le noname et éventuellement le remplacer pour continuer le > processus. > > Exemple : mon imprimante HP imprime très mal avec du noname, j'appelle la > hotline, ils ne peuvent pas prendre en compte mon appel tant que le noname est > là. Je le remplace par un HP standard sur les conseils du hotliner et le > process > continue. > > Cela me parait tout à fait normal car ils ne peuvent garantir le > fonctionnement > de leur matériel avec tous les toners exotiques plus ou moins standard de la > planète. > > Je pense que ça doit être pareil pour les SFP. > > Les commerciaux s'en servent bien sûr pour extrapoler et faire croire au > client > qu'il n'y a pas de garantie avec du noname, ce qui est bien sûr un gros FUD > qu'un juriste débutant saurait défendre comme abusif. > > Pensez à prévoir un SFP de la bonne marque le jour où on doit faire appel à > l'assistance. > > Cordialement > -- > Cyril Bouthors - Administration Système, Infogérance > ISVTEC SARL, 14 avenue de l'Opéra, 75001 Paris > 1 rue Émile Zola, 69002 Lyon > Tél : 01 40 75 09 08 - Fax : 01 77 72 57 24 > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
