Mauvaise langue : les ivoiriens ont fait beaucoup de progrès en orthographe!
Tu peux donc dire "encore plus de fautes que dans un spam ivoirien". :-p Michael -----Message d'origine----- De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> De la part de br...@skiwebcenter.fr Envoyé : lundi 6 août 2018 17:32 À : David Ponzone <david.ponz...@gmail.com> Cc : frnog@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE Parce que j'attends qu'ils traitent le formulaire excel de demande de login, celui bourré de fautes comme un spam Ivoirien. On 06/08/2018 17:27, David Ponzone wrote: > Pourquoi tu ouvres pas le ticket par l’extranet pour que le chrono commencer > à tourner ? > > David Ponzone > > > >> Le 6 août 2018 à 15:06, "br...@skiwebcenter.fr" <br...@skiwebcenter.fr> a >> écrit : >> >> Bonjour, >> >> >> Le 0825 est juste un gros service de MERDE pour empocher de la terminaison >> d'appel comme le reste , j'attends présentement depuis (ça coupe au bout de >> 120 minutes ?) .. un bon moment que la standardiste prenne l'appel pour >> obtenir un numéro de ticket toujours pour des pertes de paquets sur un lien >> fort heureusement de secours sur un site mais quand même. >> >> >> Concernant un problème d’énergie tu as déjà eu comme réponse de la part du >> directeur de DSP "Oui ce n'est pas de notre faute c'est le curé qui a coupé >> le courant à la fin de la messe dimanche" ? .. on fait un best of un jour ? >> :) >> >> >> Bref ça prête à sourire mais pas tant que ça il s'agit quand même de notre >> argent public pour faire n'importe quoi.. >> >> >> Allez, terminons le courrier de résiliation. >> >> >> Bonne journée >> >> >> Bruno >> >> >> >>> On 06/08/2018 08:28, Charles ENEL-REHEL wrote: >>> Ce qu'évoque ici Alexis ne concerne pas des services BPE / Ethernet >>> délivrés en bordure par une DSP locale mais un service lambda 10G BIARRITZ >>> <-> PARIS commercialisé par COVAGE NETWORKS dans leur backbone DWDM. >>> >>> Je dis ça car on subit des dysfonctionnements aléatoires identiques sur un >>> service lambda 10G POITIERS <-> PARIS dont les origines sont connues : >>> >>> - environnements techniques (alimentations ENEDIS et climatisation) des >>> sites de régénération ou add&drop mal maîtrisés (cf. incident de >>> climatisation du 26/07 dernier sur le site de Data4 / Nozay au cours >>> duquel >>> leur châssis DWDM s'est mis à bouillir avant de tomber > au >>> re-démarrage, >>> il y a avait de la casse) >>> - travaux programmés par des opérateurs tiers impactant les tronçons FON >>> en location qui portent leur backbone DWDM national et jamais annoncés >>> :(( >>> >>> S'agissant de la hotline 0825 et du support/ticketing situé en aval, jour >>> comme nuit, COVAGE fait l'unanimité. >>> >>> Charles. >>> >>> >>>> Le 5 août 2018 à 11:06, David Ponzone <david.ponz...@gmail.com> a écrit : >>>> >>>> Par contre, j’ai pas ce problème. >>>> Ça serait intéressant de voir sur quelles DSP tu as ça, et si ça remonte >>>> par une porte nationale ou locale. >>>> J’ai des BPE qui ont quasiment jamais eu de coupure anormale. Et des BPE >>>> access qui en ont eu un peu, mais sur un BPE access, ça reste acceptable. >>>> >>>> David Ponzone >>>> >>>> >>>> >>>>> Le 5 août 2018 à 09:38, Alexis Guirlé <agui...@izarlink.com> a écrit : >>>>> >>>>> Bonjour, >>>>> >>>>> Idem chez nous. >>>>> On a un seul lien covage qu'on utilise seulement en secours et >>>> heureusement. >>>>> On subit régulièrement des coupures de 5mins (comme s'ils avaient des >>>> coupures de courant car ça correspond bien au temps de redémarrage des >>>> équipements.) >>>>> En tout cas on a des tickets ouverts mais parfois ils en ferment en >>>> disant que le lien marche. >>>>> Pas très fiable tout cela et je vois que pour certains d'entre vous >>>> c'est encore pire. >>>>> Alexis. >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> De : Denis Fondras >>>>> Envoyé : jeudi 2 août à 10:55 >>>>> Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE >>>>> À : frnog@frnog.org >>>>> >>>>> >>>>>> Je confirme également les gros soucis de suivi / support chez Covage : >>>>> - support injoignable sur le 0825 (la standardiste n'arrive jamais a >>>> avoir > le support) > - suivi des commandes sur leur extranet jamais à jour >>>>> - temps de résolution des incidents complètement aléatoire, sans suivi la >>>>> pluspart du temps. > Je confirme que le service facturation fonctionne >>>> (j'ai même reçu des factures qui ne me concerne pas) :D >>>> --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG >>>> http://www.frnog.org/ >>>>> --------------------------- >>>>> Liste de diffusion du FRnOG >>>>> http://www.frnog.org/ >>>> --------------------------- >>>> Liste de diffusion du FRnOG >>>> http://www.frnog.org/ >>>> >>> --------------------------- >>> Liste de diffusion du FRnOG >>> http://www.frnog.org/ >>> >> >> --------------------------- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
