On en a une :-@ pour tester … On a testé :-> en route cas le support Jaguar (oups freepro) est vraiment sympa et ça fait plaisir :-D
Après la box ….. joker ! Frank NEOIP Le lun. 17 janv. 2022 à 13:52, <br...@skiwebcenter.fr> a écrit : > Mais si, la Freebox Pro est faite pour les pro ! Sans H ! > > > Le 2022-01-17 13:46, Frank ALEXIS a écrit : > > Hello folks, > > > > En tant que pro et pire « revendeur pro » il ne peut pas comprendre le > > sens > > de Best Effort ou le H dans FTTH ? > > > > Je plussois sur le fait que le FTTH aide à vendre du FTTE ou O (suivant > > le > > porte monnaie)… y’a qu’à laisser le client « en ayant été clairement > > averti > > et éclairé (sans jeu de mot sur la fibre ;-) !) » sur un FTTH 4/6 mois > > … et > > hop ça passe sur du mieux facilement m, ou au pire un bon secours 4/5G > > > > Frank > > NÉOIP > > > > Le lun. 17 janv. 2022 à 12:07, Oliver varenne <o.vare...@ipconnect.fr> > > a > > écrit : > > > >> Non je ne peux pas "l'envoyer chier". > >> > >> C'est un client qui revend nos offres à ses propres clients. > >> > >> Donc ses propres clients sont peut-être chiants a pas vouloir dépenser > >> plus que de la FTTH, mais mon client (donc le revendeur) n'est pas > >> négligeable dans mon CA 😉 > >> > >> > >> > >> Cordialement, > >> > >> > >> Olivier Varenne > >> Président – R&D et développement > >> Tel : +33(0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr > >> > >> Suivez-nous > >> > >> > >> > >> > >> > >> > >> > -----Message d'origine----- > >> > De : David Ponzone <david.ponz...@gmail.com> > >> > Envoyé : lundi 17 janvier 2022 12:01 > >> > À : Oliver varenne <o.vare...@ipconnect.fr> > >> > Cc : frnog-t...@frnog.org > >> > Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Contact bouygues N3 FTTH > >> > > >> > Tu l’envois chier celui-là, tu pourrais jamais rien y faire. > >> > Il est de la même famille que les 5% des clients GP que les FAI GP > >> > laissent partir parce qu’ils te cassent les c.. à cause d’un support > >> cuivre > >> > pourri ou parce qu’ils ont pas tout le temps le débit max théorique de > >> > leur lien (genre les tarés qui hantent les forums GP en mettant leur > >> > speediest en signature). > >> > > >> > De mon point de vue, chez les pros, c’est aussi 5-10% max, et plus la > >> > boite est petite (commerçant, profession libérale, etc..), pire c’est. > >> > > >> > > >> > > Le 17 janv. 2022 à 11:49, Oliver varenne <o.vare...@ipconnect.fr> > >> > a écrit : > >> > > > >> > > Le probleme est le même qu'habituellement: les clients ils voient > une > >> > > pub à la télé qui leur dit que xavier niel il leur promet 10 GB pour > >> > 8€79 HT par mois Ils veulent ça. > >> > > C'est tout ☹ > >> > > > >> > > Et une fois qu'ils ont le bec dans l'eau, souvent ils changent de > >> > > crèmerie. Rare sont les clients à dire "vous aviez raison, on va > faire > >> ce > >> > qu'il faut maintenant" ☹ C'est plutôt "vous etes trop nul, on va aller > >> > chez tartampion telecom qui m'a promis du 50GB pour 8.78€ HT" > >> > > > >> > > Cordialement, > >> > > > >> > > > >> > > Olivier Varenne > >> > > Président – R&D et développement > >> > > Tel : +33(0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr > >> > > > >> > > Suivez-nous > >> > > > >> > > > >> > > > >> > > > >> > > > >> > > > >> > >> -----Message d'origine----- > >> > >> De : David Ponzone <david.ponz...@gmail.com> Envoyé : lundi 17 > >> > >> janvier 2022 11:40 À : Oliver varenne <o.vare...@ipconnect.fr> Cc > >> > : > >> > >> frnog-t...@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Contact bouygues > >> > N3 > >> > >> FTTH > >> > >> > >> > >> T’as du bol, moi j’ai un client qui a été coupé 3 mois chez > Bouygues. > >> > >> Les escalades chez eux, c’est de la rigolade. > >> > >> Chez les autres aussi ceci dit. > >> > >> Chez SFR, tu ouvres un ticket pour coupure et le mec qui se pointe > >> > a > >> > >> même pas de quoi faire une mesure de puissance optique. Il change > >> > 2 > >> > >> jarretières et il se casse en disant que c’est ok alors que LOS est > >> > >> allumé. > >> > >> Le mec qui avait installé ce client, il avait mis le PTO à l’envers > >> > >> (donc connecteur optique vers le haut, dans une pièce > >> > poussiéreuse). > >> > >> J’ai fini par avoir une escalade qui a envoyé un bon tech, qui a > >> > >> mesuré - 27dB, donc -2dB en dessous du seuil de tolérance de SFR. > >> > Il > >> > >> a changé le PTO: -23dB. > >> > >> Et ensuite, il a compris que 2 clients avaient le même SLID côté > OLT, > >> > >> ou un truc du genre, je comprends même pas comment c’est > >> > possible. > >> > >> > >> > >> Perso, je suis content. Plus le FTTH est cata au niveau qualité de > >> > >> service, plus on peut travailler sérieusement avec les clients > >> sérieux. > >> > >> Les autres clients, on pourra éventuellement sur un numéro de > >> > support > >> > >> en 0899 qui les rassure pendant 20 Min sur la prise en compte de > >> > leur > >> > >> incident (je rigole bien sûr). > >> > >> > >> > >>> Le 17 janv. 2022 à 11:22, Oliver varenne > >> > <o.vare...@ipconnect.fr> > >> > >> a écrit : > >> > >>> > >> > >>> Haaaa > >> > >>> A priori c'est résolu ! > >> > >>> > >> > >>> Coïncidence ça se résoud quand je contact les dieux de FRnOG > >> > ??? > >> > >>> > >> > >>> > >> > >>> Cordialement, > >> > >>> > >> > >>> > >> > >>> Olivier Varenne > >> > >>> Président – R&D et développement > >> > >>> Tel : +33(0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr > >> > >>> > >> > >>> Suivez-nous > >> > >>> > >> > >>> > >> > >>> > >> > >>> > >> > >>> > >> > >>> > >> > >>>> -----Message d'origine----- > >> > >>>> De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> De la > >> > part > >> > >> de > >> > >>>> Oliver varenne Envoyé : lundi 17 janvier 2022 11:18 Cc : > >> > >>>> frnog-t...@frnog.org Objet : RE: [FRnOG] [TECH] Contact > >> > bouygues > >> > >> N3 > >> > >>>> FTTH > >> > >>>> > >> > >>>> Je sais bien > >> > >>>> Ce n'est pas faute de lui avoir dit, re-dit, re-re-dit... mais tu > >> > >>>> connais les clients. > >> > >>>> > >> > >>>> A priori, Bouygues voit les équipements derrière la fibre. > >> > >>>> J'essaye de garder le client heureux, pas facile quand le client > >> > >>>> veut économiser 10€... > >> > >>>> > >> > >>>> > >> > >>>> Cordialement, > >> > >>>> > >> > >>>> > >> > >>>> Olivier Varenne > >> > >>>> Président – R&D et développement > >> > >>>> Tel : +33(0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr > >> > >>>> > >> > >>>> Suivez-nous > >> > >>>> > >> > >>>> > >> > >>>> > >> > >>>> > >> > >>>> > >> > >>>> > >> > >>>>> -----Message d'origine----- > >> > >>>>> De : br...@skiwebcenter.fr <br...@skiwebcenter.fr> Envoyé : > >> > >> lundi > >> > >>>> 17 > >> > >>>>> janvier 2022 11:08 À : Oliver varenne > >> > <o.vare...@ipconnect.fr> > >> > >> Cc : > >> > >>>>> frnog-t...@frnog.org; frnog-requ...@frnog.org Objet : Re: > >> > [FRnOG] > >> > >>>>> [TECH] Contact bouygues N3 FTTH > >> > >>>>> > >> > >>>>> Bonjour, > >> > >>>>> > >> > >>>>> Que dire... il a joué il a perdu.. > >> > >>>>> > >> > >>>>> J'en ai vu un comme ça il n'y a pas longtemps, 110 salaries en > >> > >>>>> logistiques (sans compter les sous-traitants transporteurs) à > >> > >>>>> l'arrêt et zéro activité durant 3 jours avec toutes les > >> > commandes > >> > >> de > >> > >>>> bloquées ... > >> > >>>>> Pas de 4G possible facilement ils avaient des VPN vers des > >> > grosses > >> > >>>>> enseignes de distributions, Amazon etc... > >> > >>>>> > >> > >>>>> Le PDG rencontré pourtant 8 mois auparavant ne voyais pas > >> > >> l'intérêt > >> > >>>>> économique de payer "une FTTH" 10 fois plus chère pour avoir > >> > une > >> > >>>>> GTR... > >> > >>>>> > >> > >>>>> Il a dit "merci free" . > >> > >>>>> > >> > >>>>> Bref pour ton client tu n'as plus qu'a y aller, voir déjà s'il a > >> > >>>>> du signal et une continuité ou si c'est hardware ou de conf chez > >> > >>>> Bouygues Alphalink. > >> > >>>>> > >> > >>>>> Bon courage > >> > >>>>> > >> > >>>>> B.C > >> > >>>>> > >> > >>>>> > >> > >>>>> > >> > >>>>> > >> > >>>>> > >> > >>>>> Le 2022-01-17 10:52, Oliver varenne a écrit : > >> > >>>>>> Bonjour Messieurs/mesdames > >> > >>>>>> > >> > >>>>>> J’ai un client qui dispose d’une FTTH Bouygues. > >> > >>>>>> Il est en panne depuis mercredi 3h50 du matin. > >> > >>>>>> > >> > >>>>>> Nous avons ouvert un ticket chez Bouygues par le biais d’alpha > >> > >>>> Link. > >> > >>>>>> Alors je sais, FTTH, pas de GTR, produit grand public, etc… > >> > >>>>>> > >> > >>>>>> M’enfin, nous n’avons aucun retour du N3 de Bouygues (ça a > >> > été > >> > >>>>>> escaladé) depuis… > >> > >>>>>> Quelqu’un a-t-il un contact direct qui puisse me donner un > >> > coup > >> > >> de > >> > >>>>>> main pour faire avancer les choses ? au moins pour avoir des > >> > >> infos > >> > >>>>> sur > >> > >>>>>> ce qu’il se passe, histoire de calmer le client. > >> > >>>>>> > >> > >>>>>> Le client me hurle littéralement dessus. Et je ne peux pas le > >> > >>>>>> blâmer… même si, je sais, FTTH, Pas de GTR, toussa, toussa… > >> > >>>>>> > >> > >>>>>> Bref, je lance une bouteille à la mer au cas ou 😉 > >> > >>>>>> > >> > >>>>>> Cordialement, > >> > >>>>>> > >> > >>>>>> [logo-ipconnect-mail]<ipconnect.fr> > >> > >>>>>> Olivier Varenne > >> > >>>>>> Président – R&D et développement > >> > >>>>>> Tel : +33(0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr > >> > >>>>>> > >> > >>>>>> Suivez-nous > >> > >>>>>> > >> > >>>>> > >> > >>>> > >> > >> > >> > [cid:image002.png@01D80B90.60672C00]<https://twitter.com/ip_co > >> > >>>>> nnectwee > >> > >>>>>> > >> > >>>>> > >> > >>>> > >> > >> > >> > ts>[cid:image003.png@01D80B90.60672C00]<https://www.youtube.c > >> > >>>>> om/channe > >> > >>>>>> > >> > >>>>> > >> > >>>> > >> > >> > >> > l/UC4W_ceUZgLBRAeQUjtopVug>[cid:image004.png@01D80B90.6067 > >> > >>>>> 2C00]<https: > >> > >>>>>> //www.linkedin.com/company/ipconnect- > >> > >>>>> france/>[cid:image005.png@01D80B9 > >> > >>>>>> 0.60672C00]<https://www.facebook.com/IP-Connect- > >> > >>>>> 101613004858632/> > >> > >>>>>> > >> > >>>>>> > >> > >>>>>> [cid:image006.jpg@01D80B90.60672C00] > >> > >>>>>> > >> > >>>>>> > >> > >>>>>> > >> > >>>>>> --------------------------- > >> > >>>>>> Liste de diffusion du FRnOG > >> > >>>>>> http://www.frnog.org/ > >> > >>>> > >> > >>>> > >> > >>>> --------------------------- > >> > >>>> Liste de diffusion du FRnOG > >> > >>>> http://www.frnog.org/ > >> > >>> > >> > >>> --------------------------- > >> > >>> Liste de diffusion du FRnOG > >> > >>> http://www.frnog.org/ > >> > > > >> > > > >> > > --------------------------- > >> > > Liste de diffusion du FRnOG > >> > > http://www.frnog.org/ > >> > >> > >> --------------------------- > >> Liste de diffusion du FRnOG > >> http://www.frnog.org/ > >> > > > > --------------------------- > > Liste de diffusion du FRnOG > > http://www.frnog.org/ > > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
