Le 28/11/2023 à 15:22, Denis Teissier a écrit :
Bonjour, Je vous remercie de votre alerte sur le problème que vous constatez sur nos services. Nous vous conseillons de manière générale, en cas de problème constaté d'ouvrir un ticket d'incident ou de joindre nos équipes SAV afin de permettre l'identification de l'incident dans les meilleurs délais et de vous assurer de disposer de l'ensemble de nos communications sur sa résolution.
Les tickets ? Ceux qui sont ouverts 3 semaines après que le problème soit résolu et refermés dans l'heure qui suit avec "aucun défaut constaté, responsabilité OC" ?
Ou bien on parle d'autres tickets ? :) --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
