Kalau ini saya jga mengalami nih pak,hilang pulsa 150 rb Sudah bikin laporan via csnya sejak 3 minggu yang lalu dan ada nomer pengaduannya. Sampai saat ini belum dihubungi sekalipun.
#jdi males isi pulsa banyak2 A.Adhitya Rahman sent from G-Note -----Original Message----- From: johanes.cleme...@gmail.com Sender: id-android@googlegroups.com Date: Thu, 5 Jan 2012 03:54:05 To: Id-android<id-android@googlegroups.com> Reply-To: id-android@googlegroups.com Subject: Re: [id-android] (WTA) Indosat sedot pulsa + smarfren juga nih..... Saya ngalamin di smartfren.... Ikutan pake unlimited...tp pulsa kepotong jg...padahal ga pake utk telp ato sms....cuma telp ke CS krn komplain... Kepotong harian bisa 3 ribuan...seribuan... Secara ga jelas. Apakah aplikasi android suka konek dengan sendirinya ? Tp hal ini kejadian sewaktu saya pake unlimited.... Sungguh aneh, komplain ke smartfren cuma buat laporan doank.... Kayaknya kudu di booming kaya dulu sewaktu banyak komplen dr makan pulsa di operator "ijo" cdma itu.... regards, JC BlackBerry® INDOSAT -----Original Message----- From: Brian Brian <brian.an16...@gmail.com> Sender: id-android@googlegroups.com Date: Thu, 5 Jan 2012 08:04:12 To: <id-android@googlegroups.com> Reply-To: id-android@googlegroups.com Subject: Re: [id-android] (WTA) Indosat sedot pulsa Dear Bro Robert Hal ini saya alami juga ketika registrasi paket yg sama ie : indosat internet gaul bulanan 50000 discount 50% pada tgl 31-12-2011 kemarin. Nomor yg saya gunakan matrix, awal nya saya curiga, terlihat seperti ada penambahan pulsa berjalan dan kenaikan bertahap per hari dari penggunaan data gprs. Kebetulan saya rutin melakukan cek pulsa berjalan perhari dg format sms : " pul send to 777 " Di hari pertama : tagihan lgsg melojak menjadi 14rban hingga dini hari kemarin 04-01-2012 langsung melonjak menjadi 190rban. Saya penasaran dan cek apn yg digunakan, user id dan password nya. Setelah itu langsung konfirmasi ulang ke call centre dial 111, mereka bilang benar, ie : - apn : indosatgprs - user id : indosat - password : indosat. Lalu saya tanyakan mengapa hal ini bisa terjadi? Menurut mereka ( rekan dari call centre) mengatakan bahwa nanti di akhir bulan pada saat cetak billing akan ada penyesuaian angka tagihan pulsa jika memang hal itu bukan merupakan penggunaan data gprs indosat internet gaul bulanan. Hmmm... Semoga saja hal ini cepat terselesaikan... Amien Salam Brian Note : selain paket isat internet gaul bulanan ini, saya juga berlangganan isat mobile yg sudah saya gunakan lebih dari 3 bulan yg lalu s.d hari ini. On Jan 5, 2012 6:27 AM, "Robert" <robert.prab...@gmail.com> wrote: > Kalo di milis ini ada orang Indosat/ yang pernah alami/ yang bisa > bantu, mohon saran dan bantuannya ya: > 13 Desember 2011 malam isi pulsa 100000 dari sisa pulsa 2946, kemudian > register paket gaul bulanan buat kasih makan robot ijo 25000 (lagi > promo diskon 50%). jadi seharusnya sisa pulsa 77946 > > 14 Desember 2011 siang di kantor saya cek pulsa saya tiba-tiba jadi 0 > padahal pemakaian saya tidak ekstrim,paling hanya beberapa SMS saja. > saya kemudian call ke CS Indosat malah dijawab sistem lagi problem > disuruh tunggu 3 hari lagi (kayaknya mereka cuma baca text book > standart saja. Perlu diperbaiki nih CS semua operator agar lebih > empati dan costumer oriented). Sorenya saya ke Galeri Indosat di Plaza > Marina. disana saya hanya dicatat dan dilaporkan masalahnya lewat > komputer,lagi-lagi disuruh tunggu 3 hari sampai 1 minggu kemudian di > cek lagi. > > 19 Desember 2011 karena belum ada kabar apa-apa, saya kembali lagi ke > Galeri Indosat Plaza Marina, Kali ini beda CS (Citra K). Dia tampaknya > lebih pengalaman dari CS yang lalu (lupa namanya) karena beliau > membuat form pengaduan dgn nomor 1-4854507794 selain memberi info > bahwa masalah saya sedang in progress (hasil di daftarkan 14/12-11 > yang lalu). Lagi-lagi saya disuruh menunggu sampai orang indosat > menghubungi > > 4-1-2012 Orang indosat menghubungi saya (031 6000 6001) mengatakan > bahwa pulsa saya tidak bisa kembali lagi karena itu menurut mereka > terpakai utk GPRS (mungkin karena auto update android). Hal yang aneh > menurut saya karena setahu saya kalau pakai paket,pulsa tidak akan > terpotong saat auto update dr Android. Lagian dari pengalaman pake > robot ijo saat tidak pakai paket apapun, autoupdate android sangat > tidak mungkin kalau habis 77000 dalam semalam. Parahnya lagi si CS > berkata bahwa banyak orang mengalami hal yang sama dan sampai 100000 > pulsanya tidak bisa balik. Saya minta pemakaian saya di print juga si > CS tidak bisa melakukan dengan alasan transaksi sudah lama. Saat saya > tanya solusinya bgmn supaya pulsa saya kembali atau paling tidak > memberi penjelasan yang lebih masuk akal kalau memang harus hangus, > si CS tidak bisa menjelaskan dan tidak bisa memberi langkah > selanjutnya. Trus gimana dong solusinya indosat??? > > Maaf jadi curhat surat pembaca, btw mohon saran dan sharing rekan- > rekan. Thanks before dan mohon maaf kalau ada yang kurang berkenan. > Ini demi perbaikan di Indosat dan operator2 lainnya supaya CS mereka > bisa lebih empati dan costumer oriented. > > -- > "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id > > =============== > Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband > http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet > -------------------- > PING'S Mobile - Plaza Semanggi > E-mail: i...@pings-mobile.com Ph. 021-25536796 > -------------------- > Toko EceranShop - BEC Bandung > E-mail: wi...@eceranshop.com Ph. 0815-56599888 > =============== > > Aturan Jualan dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/YBN21 > -- "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id =============== Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet -------------------- PING'S Mobile - Plaza Semanggi E-mail: i...@pings-mobile.com Ph. 021-25536796 -------------------- Toko EceranShop - BEC Bandung E-mail: wi...@eceranshop.com Ph. 0815-56599888 =============== Aturan Jualan dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/YBN21 -- "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id =============== Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet -------------------- PING'S Mobile - Plaza Semanggi E-mail: i...@pings-mobile.com Ph. 021-25536796 -------------------- Toko EceranShop - BEC Bandung E-mail: wi...@eceranshop.com Ph. 0815-56599888 =============== Aturan Jualan dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/YBN21 -- "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id =============== Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet -------------------- PING'S Mobile - Plaza Semanggi E-mail: i...@pings-mobile.com Ph. 021-25536796 -------------------- Toko EceranShop - BEC Bandung E-mail: wi...@eceranshop.com Ph. 0815-56599888 =============== Aturan Jualan dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/YBN21
