Klo memang gak bs ditangani oleg pihak CS nya XL mending di share ke suara pembaca di media cetak nasional. Biar ngeh tuh para pembesar XL. Jgn semena-mena potong pulsa sembarangan tanpa ada solusi perbaikan. Akhirnya yg dirugikan adalah customer.
Peace & Respect to All Sent from "HP butut" On May 28, 2013 9:20 AM, "Rio Husnady Hidayat" <spideri...@gmail.com> wrote: > kok saya jadi serem sama cerita om/mbak/mas/sis vivi ini > untung operator saya operator yang baik :hammer: > sudah ke XL CENTER juga lagih... > waduh gawat banget klo sampe ga bisa di urus disana > > On Tuesday, May 28, 2013 9:15:30 AM UTC+7, Vivi wrote: >> >> Terima kasih pak Andi. >> Saya sudah ke XL centre , disarankan UNREG dengan huruf besar. Padahal >> sudah pernah saya lakukan dengan huruf kecil hanya berhasil 1 hari saja. >> Keesokan harinya muncul lagi sms pemberitahuan pulsa tdk mencukupi. >> Sudah 3 minggu, semua langkah sudah dilakukan dan berulang-ulang kali. >> Dari cs 817, twittr @xl care, datang ke xl centre, hingga yg terakhir email >> custome...@xl.co.id. >> Semua nya dikembalikan kapada customer tanpa ada tindakan dari server >> operator pusat. Jawabnya tidak bisa, harus dari handset customer untuk >> UNREG. >> Yang aneh adalah sejak awal menerima sms premium tetapi cs 817 mengecek >> server pusat tidak ada berlangganan. Ini sudah menyatakan ada something >> wrong yang harusnya ditangani dengan serius karena ada sesuatu yg error. >> Selanjutnya sampai pulsa tdk mencukupi lalu menjadi Download content, ini >> yang dituduhkan saya yg melakukan download. >> Apakah mungkin, saya yang sedang mengalami sms premium bertubi2, masih >> dengan bodohnya meng-klik alamat website yg sengaja ditampilkan dalam sms >> premium tersebut? >> Dan yang paling saya sesalkan, seolah2 masalah saya ini dibiar2kan hingga >> berlarut2 tanpa ada feedback (walaupun sudah ditanyain nomor yg bisa >> dihubungi selain XL) apa lagi penanganan. >> Apakah teknologinya memang belum mampu, atau sengaja supaya menambah >> pemasukan?.... >> >> >> >> >> -------- Original message -------- >> From: Andi - leo5354 <leo...@se-ven.net> >> Date: 28/05/2013 08:55 (GMT+07:00) >> To: id-an...@googlegroups.com >> Subject: Re: [id-android] Need Help : cara stop penyedotan pulsa dari sms >> premium shortcode 9388, 9979, 9980 dan sekarang katanya dari download >> content dari shortcode yang sama. >> >> >> XL kasus lagi >> Saran saya, anda ke XL Centre langsung jgn via 817 >> Agak aneh juga kalau pelanggan tidak pernah berlangganan tapi tiba2 >> terdaftar >> Mungkin saja pernah menerima SMS pemberitahuan soal layanan tp tidak >> dicermati >> The box have opened, check it out @ bukakotak.com >> Follow @BukaKotak >> ------------------------------ >> *From: * Vivi <vivi.m...@gmail.com> >> *Sender: * id-an...@googlegroups.com >> *Date: *Tue, 28 May 2013 07:45:28 +0700 >> *To: *<id-an...@googlegroups.com> >> *ReplyTo: * id-an...@googlegroups.com >> *Subject: *[id-android] Need Help : cara stop penyedotan pulsa dari sms >> premium shortcode 9388, 9979, 9980 dan sekarang katanya dari download >> content dari shortcode yang sama. >> >> Dear Mods & Friends, >> Setelah 1 minggu menggunakan XL pascabayar bundling free 6Gb/bulan x 12 >> bulan, saya mulai mengalami penyedotan pulsa melalui sms premium 4-5 kali 3 >> shortcode 9388, 9979, 9980 jadi 12-20 sms premium per hari. >> Setelah batas kredit limit habis, maka muncul sms pemberitahuan bahwa >> "Pulsa Anda tdk mencukupi u/ menerima layanan Layanan Download dr shortcode >> 9980 sebesar Rp.2000/sms. Silahkan Isi ulang.Utk dptkan konten XL *123*5#" >> >> Waktu masih menerima sms premium , saya sudah melaporkan ke cs 817 dan di >> jawab memang tidak ada berlangganan content apa pun, maka akan diselidiki. >> Tapi ketika lapor ke @xl care, disarankan Unreg dari handset, tidak bisa >> dibantu dari pusat (padahal setahu saya operator lain bisa stop sms premium >> yg menyedot pulsa) >> Setelah diunreg memang berhenti sejenak, tetapi keesokan harinya masih >> menerima bukan sms premium tetapi sms pemberitahuan pulsa tdk mencukupi. >> Tiap hari muncul hingga 3-4 kali 3 shortcode jadi 9-12 kali sms >> pemberitahuan perhari. Jadi apabila pulsa diisi maka sudah barang tentu >> akan menyedot pulsa lagi sampe habis. >> >> Dan anehnya hasil dari laporan cs 817 dan laporan email customerservice, >> bahwa hasil penyelidikan menyatakan tidak ada berlangganan sms premium. Yg >> ada adalah "download content". Maka saya dimohon jangan download content. >> Saya bingung sekali, karena tidak pernah berlangganan sms premium dan >> tidak pernah download content. Tapi penyedotan pulsa ini berlangsung terus. >> >> Jadi saya lapor mohon dibantu stop dari operator pusat, tetapi jawabnya >> jangan download content, seolah2 dikembalikan lagi ke customer. >> Apakah download content terjadi otomatis karena dikirimi sms premium yang >> tidak saya registrasi? >> >> Need Help : cara stop penyedotan pulsa dari sms premium shortcode 9388, >> 9979, 9980 dan sekarang katanya dari download content dari shortcode yang >> sama. >> >> Mohon bantuan sesepuh dan pejabat XL di mari. >> TIA. >> >> -- >> ========== >> >> INDOSAT SUPER 3G plus >> http://www.indosat.com/**Personal/Internet/INDOSAT_**SUPER_3G_plus<http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus> >> --------------------- >> ID-Android on YouTube >> https://www.youtube.com/watch?**v=0u81L8Qpy5A<https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A> >> -------------------- >> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >> http://www.hostune.com >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+berhenti berlan...@googlegroups.com . >> >> >> >> -- >> ========== >> >> INDOSAT SUPER 3G plus >> http://www.indosat.com/**Personal/Internet/INDOSAT_**SUPER_3G_plus<http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus> >> --------------------- >> ID-Android on YouTube >> https://www.youtube.com/watch?**v=0u81L8Qpy5A<https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A> >> -------------------- >> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >> http://www.hostune.com >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+berhenti berlan...@googlegroups.com . >> >> >> > -- > ========== > > INDOSAT SUPER 3G plus > http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus > --------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : > http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . > > > -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com .
