tidak akan di dgr.mereka membanggakan bot ai cs-nya tuh https://www.google.com/amp/s/m.bisnis.com/amp/read/20190905/266/1144775/gunakan-teknologi-ai-tokopedia-terapkan-layanan-pelanggan-secara-digital-
yah sama aja anda ngomong ama mesin... if ... then ... else... On Tue, Jun 30, 2020, 14:57 Budy prastowo <[email protected]> wrote: > Saya sampaikan usulan juga ke mereka. Buatlah 1 line Call Center > sebagaimana e-commerce dan perusahaan publik pada umumnya. > Karena komunikasi lisan sampai dengan saat ini adalah metode komunikasi > terbaik dibandingkan dengan model tertulis seperti chat. > Semoga Tokopedia menerima usulan dimaksud. > Saya sudah bulat untuk uninstall app Tokopedia dan berat hati tidak > bertransaksi lagi via Tokopedia. > Mungkin saya akan berubah pikiran jika sudah ada Call Center Tokopedia. > > > > On Tue, 30 Jun 2020 at 15:53, Budy prastowo <[email protected]> wrote: > >> Tidak serta merta Om HSW. Saya ijin dulu. Apakah perlu edukasi dgn metode >> dimaksud? Jika tidak perlu, maka kembalikan dana saya dengan segera sesuai >> janji. >> Response nya tetap mutar-muter ganti nama CS saja. Asumsi mereka memilih >> edukasi dimaksud daripada jalur santun. >> Ya sudah saya ikuti mau mereka. >> >> On Tue, 30 Jun 2020 at 15:14, Herry SW <[email protected]> wrote: >> >>> Pak Budy, >>> >>> Jadi, saat chat dengan petugas Tokopedia, apakah langsung misuh dan >>> memaki-maki gitu? >>> >>> Kalau iya, seandainya mereka malahan mengadukan kita dengan tuduhan >>> melakukan >>> perbuatan tidak menyenangkan, bisa berabe tuh. >>> >>> >>> >>> Salam, >>> >>> >>> Herry SW >>> >>> >>> On Mon, 29 Jun 2020 21:44:05 -0700 (PDT) >>> budypraz <[email protected]> wrote: >>> >>> > Entah kenapa jurus dari Om Hendry manjur. Saya bukan tipe orang yang >>> suka >>> > edukasi model ini, tapi kemarin coba dan dana dikembalikan dalam 2 >>> hari. >>> > >>> > On Saturday, 27 June 2020 16:04:24 UTC+8, Hendry Aripin wrote: >>> > > >>> > > perlu di edukasi dgn isi2 kebon binatang.. >>> > > >>> > > btw ada simpen history transaksi gak? >>> > > >>> > > On Sat, Jun 27, 2020, 13:44 budypraz <[email protected] >>> <javascript:>> >>> > > wrote: >>> > > >>> > >> Ini problemnya Om. >>> > >> Tokopedia Care hanya membatasi transaksi 1 bulan terakhir yang >>> muncul dan >>> > >> bisa diajukan komplain. >>> > >> Tentunya ini sangat tidak fair bagi yang membutuhkan solusi atas >>> > >> transaksi yang tanggal transaksinya di atas 1 bulan. >>> > >> >>> > >> On Saturday, 27 June 2020 14:06:30 UTC+8, mave wrote: >>> > >>> >>> > >>> tokoperdia care tdk lagi melalui call center ataupun live chat >>> > >>> >>> > >>> tokopedia care melalui twitter @tokopediacare atau melalui menu >>> pusat >>> > >>> resolusi agar diskusi perselisihan di ketahui ketiga belah pihak >>> (penjual, >>> > >>> pembeli, tokopedia) >>> > >>> >>> > >>> cmiiw >>> > >>> >>> > >>> >>> > >>> >>> > >>> [image: Mailtrack] >>> > >>> < >>> https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> >>> Sender >>> > >>> notified by >>> > >>> Mailtrack >>> > >>> < >>> https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> >>> 06/27/20, >>> > >>> 01:01:40 PM >>> > >>> >>> > >>> On Sat, Jun 27, 2020 at 12:54 PM budypraz <[email protected]> >>> wrote: >>> > >>> >>> > >>>> Dear rekan-rekan sekalian, >>> > >>>> >>> > >>>> Saya sedang membutuhkan solusi atas pengembalian dana dari >>> Tokopedia >>> > >>>> yang tidak kunjung masuk menambah limit kartu kredit setelah 14 >>> hari kerja. >>> > >>>> >>> > >>>> Kronologi: >>> > >>>> 1) Transaksi pembelian di Tokopedia tanggal 12 Mei 2020 >>> menggunakan >>> > >>>> kartu kredit. >>> > >>>> 2) Tanggal 21 Mei 2020 barang diterima tapi tidak sesuai >>> spesifikasi >>> > >>>> dan ada cacat. Saya ajukan retur dan pengembalian dana melalui >>> menu >>> > >>>> komplain Tokopedia. Seller setuju. >>> > >>>> 3) Tanggal 22 Mei 2020 barang saya retur ke seller. >>> > >>>> 4) Tanggal 4 Juni 2020 seller konfirm barang diterima dan setuju >>> dana >>> > >>>> dikembalikan ke saya. Pada tanggal yang sama saya mendapat email >>> resmi dari >>> > >>>> Tokopedia yang menyatakan bahwa dana telah dikembalikan/akan >>> menambah limit >>> > >>>> kartu kredit saya. Jika 14 hari kerja belum masuk saya diminta >>> kontak call >>> > >>>> center kartu kredit. >>> > >>>> 5) Tanggal 26 Juni 2020 saya cek belum ada penambahan limit atas >>> > >>>> pengembalian dana dari Tokopedia. Saya hubungi call center kartu >>> kredit. >>> > >>>> Dijawab oleh CS nya bahwa belum ada pembatalan transaksi masuk >>> dari >>> > >>>> Tokopedia. Saya diminta hubungi CS Tokopedia. >>> > >>>> 6) Saya cek ke Tokopedia tidak ada call center yang bisa saya >>> telpon. >>> > >>>> Hanya ada fitur Pusat Bantuan di Tokopedia Care. >>> > >>>> 7) Sudah berusaha ajukan resolusi ke Tokopedia Care ternyata >>> transaksi >>> > >>>> yang bisa dikomplain dibatasi hanya 1 bulan ke belakang >>> (sementara >>> > >>>> transaksi saya tanggal 12 Mei 2020). >>> > >>>> 8) Ajaib, tanggal 27 Juni 2020 ada tagihan dari Tokopedia dengan >>> jumlah >>> > >>>> fantastis masuk ke billing kartu kredit saya atas TRANSAKSI YANG >>> TIDAK >>> > >>>> PERNAH ADA di history pembelian saya di Tokopedia. >>> > >>>> >>> > >>>> Sebegitu rumitkah komplain permasalahan saya ke Tokopedia? >>> > >>>> Kemana lagi saya bisa hubungi pihak Tokopedia? >>> > >>>> >>> > >>>> Jika ada rekan di milis ini yang pernah punya pengalaman yang >>> sama atau >>> > >>>> ada nomor call center Tokopedia yang bisa dihubungi, saya sangat >>> menghargai >>> > >>>> jika bisa di-sharing. >>> > >>>> >>> > >>>> Terima kasih. >>> > >>>> >>> > >>>> -- >>> > >>>> =========== >>> > >>>> Ayo Subscribe >> Channel YouTube >>> > >>>> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid >>> > >>>> >>> > >>>> ---------------------- >>> > >>>> Kontak Admin: >>> > >>>> IG https://www.instagram.com/agushamonangan >>> > >>>> >>> > >>>> ----------------------- >>> > >>>> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id >>> > >>>> >>> > >>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT >>> > >>>> >>> > >>>> ========== >>> > >>>> --- >>> > >>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>> > >>>> Indonesian Android Community" di Google Grup. >>> > >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup >>> ini, >>> > >>>> kirim email ke [email protected]. >>> > >>>> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi >>> > >>>> >>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com >>> > >>>> < >>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com?utm_medium=email&utm_source=footer >>> > >>> > >>>> . >>> > >>>> >>> > >>> -- >>> > >> =========== >>> > >> Ayo Subscribe >> Channel YouTube >>> > >> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid >>> > >> >>> > >> ---------------------- >>> > >> Kontak Admin: >>> > >> IG https://www.instagram.com/agushamonangan >>> > >> >>> > >> ----------------------- >>> > >> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id >>> > >> >>> > >> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT >>> > >> >>> > >> ========== >>> > >> --- >>> > >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian >>> > >> Android Community" di Google Grup. >>> > >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup >>> ini, >>> > >> kirim email ke [email protected] <javascript:>. >>> > >> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi >>> > >> >>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/ae6e568c-5ed1-4aa0-9298-ebe6bb301ddco%40googlegroups.com >>> > >> < >>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/ae6e568c-5ed1-4aa0-9298-ebe6bb301ddco%40googlegroups.com?utm_medium=email&utm_source=footer >>> > >>> > >> . >>> > >> >>> > > >>> > >>> > -- >>> > =========== >>> > Ayo Subscribe >> Channel YouTube >>> > https://www.youtube.com/user/komunitasandroid >>> > >>> > ---------------------- >>> > Kontak Admin: >>> > IG https://www.instagram.com/agushamonangan >>> > >>> > ----------------------- >>> > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id >>> > >>> > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT >>> > >>> > ========== >>> > --- >>> > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community" dari Google Grup. >>> > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke [email protected]. >>> > Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi >>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/b455f35e-39a2-455f-a457-64cfdbbfaa08o%40googlegroups.com >>> . >>> >>> -- >>> Maaf, saya tidak melayani konsultasi via SMS dan WhatsApp. >>> Jalur konsultasi: blog Ponselmu.com dan Twitter @herrysw >>> >>> -- >>> =========== >>> Ayo Subscribe >> Channel YouTube >>> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid >>> >>> ---------------------- >>> Kontak Admin: >>> IG https://www.instagram.com/agushamonangan >>> >>> ----------------------- >>> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id >>> >>> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT >>> >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan topik di grup >>> "[id-android] Indonesian Android Community" Google Groups. >>> Untuk berhenti berlangganan topik ini, kunjungi >>> https://groups.google.com/d/topic/id-android/PVs-Zg6ddrc/unsubscribe. >>> Untuk berhenti berlangganan grup ini dan semua topiknya, kirim email ke >>> [email protected]. >>> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi >>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/20200630141410.AE66.E4008AD3%40hsw9900.com >>> . >>> >> >> >> -- >> *Budy Prastowo* >> Bidang PPA II Kanwil DJPb Provinsi Sulawesi Barat >> DJPb - Kementerian Keuangan RI >> > > > -- > *Budy Prastowo* > Bidang PPA II Kanwil DJPb Provinsi Sulawesi Barat > DJPb - Kementerian Keuangan RI > > -- > =========== > Ayo Subscribe >> Channel YouTube > https://www.youtube.com/user/komunitasandroid > > ---------------------- > Kontak Admin: > IG https://www.instagram.com/agushamonangan > > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi > https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CAA0urOoZestTa%3DZtu0iHVUsGAQW%3DiSVKEKUBTuRzqtig9qPudQ%40mail.gmail.com > <https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CAA0urOoZestTa%3DZtu0iHVUsGAQW%3DiSVKEKUBTuRzqtig9qPudQ%40mail.gmail.com?utm_medium=email&utm_source=footer> > . > -- =========== Ayo Subscribe >> Channel YouTube https://www.youtube.com/user/komunitasandroid ---------------------- Kontak Admin: IG https://www.instagram.com/agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CAPpH2GsfYua06xnYA9%3DHX%2BvwFkb%2BGtD9V_pFVucx_6qUuRKpXg%40mail.gmail.com.
