Pak Budy, Jadi, saat chat dengan petugas Tokopedia, apakah langsung misuh dan memaki-maki gitu?
Kalau iya, seandainya mereka malahan mengadukan kita dengan tuduhan melakukan perbuatan tidak menyenangkan, bisa berabe tuh. Salam, Herry SW On Mon, 29 Jun 2020 21:44:05 -0700 (PDT) budypraz <budyp...@gmail.com> wrote: > Entah kenapa jurus dari Om Hendry manjur. Saya bukan tipe orang yang suka > edukasi model ini, tapi kemarin coba dan dana dikembalikan dalam 2 hari. > > On Saturday, 27 June 2020 16:04:24 UTC+8, Hendry Aripin wrote: > > > > perlu di edukasi dgn isi2 kebon binatang.. > > > > btw ada simpen history transaksi gak? > > > > On Sat, Jun 27, 2020, 13:44 budypraz <budy...@gmail.com <javascript:>> > > wrote: > > > >> Ini problemnya Om. > >> Tokopedia Care hanya membatasi transaksi 1 bulan terakhir yang muncul dan > >> bisa diajukan komplain. > >> Tentunya ini sangat tidak fair bagi yang membutuhkan solusi atas > >> transaksi yang tanggal transaksinya di atas 1 bulan. > >> > >> On Saturday, 27 June 2020 14:06:30 UTC+8, mave wrote: > >>> > >>> tokoperdia care tdk lagi melalui call center ataupun live chat > >>> > >>> tokopedia care melalui twitter @tokopediacare atau melalui menu pusat > >>> resolusi agar diskusi perselisihan di ketahui ketiga belah pihak > >>> (penjual, > >>> pembeli, tokopedia) > >>> > >>> cmiiw > >>> > >>> > >>> > >>> [image: Mailtrack] > >>> <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> > >>> Sender > >>> notified by > >>> Mailtrack > >>> <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> > >>> 06/27/20, > >>> 01:01:40 PM > >>> > >>> On Sat, Jun 27, 2020 at 12:54 PM budypraz <budy...@gmail.com> wrote: > >>> > >>>> Dear rekan-rekan sekalian, > >>>> > >>>> Saya sedang membutuhkan solusi atas pengembalian dana dari Tokopedia > >>>> yang tidak kunjung masuk menambah limit kartu kredit setelah 14 hari > >>>> kerja. > >>>> > >>>> Kronologi: > >>>> 1) Transaksi pembelian di Tokopedia tanggal 12 Mei 2020 menggunakan > >>>> kartu kredit. > >>>> 2) Tanggal 21 Mei 2020 barang diterima tapi tidak sesuai spesifikasi > >>>> dan ada cacat. Saya ajukan retur dan pengembalian dana melalui menu > >>>> komplain Tokopedia. Seller setuju. > >>>> 3) Tanggal 22 Mei 2020 barang saya retur ke seller. > >>>> 4) Tanggal 4 Juni 2020 seller konfirm barang diterima dan setuju dana > >>>> dikembalikan ke saya. Pada tanggal yang sama saya mendapat email resmi > >>>> dari > >>>> Tokopedia yang menyatakan bahwa dana telah dikembalikan/akan menambah > >>>> limit > >>>> kartu kredit saya. Jika 14 hari kerja belum masuk saya diminta kontak > >>>> call > >>>> center kartu kredit. > >>>> 5) Tanggal 26 Juni 2020 saya cek belum ada penambahan limit atas > >>>> pengembalian dana dari Tokopedia. Saya hubungi call center kartu kredit. > >>>> Dijawab oleh CS nya bahwa belum ada pembatalan transaksi masuk dari > >>>> Tokopedia. Saya diminta hubungi CS Tokopedia. > >>>> 6) Saya cek ke Tokopedia tidak ada call center yang bisa saya telpon. > >>>> Hanya ada fitur Pusat Bantuan di Tokopedia Care. > >>>> 7) Sudah berusaha ajukan resolusi ke Tokopedia Care ternyata transaksi > >>>> yang bisa dikomplain dibatasi hanya 1 bulan ke belakang (sementara > >>>> transaksi saya tanggal 12 Mei 2020). > >>>> 8) Ajaib, tanggal 27 Juni 2020 ada tagihan dari Tokopedia dengan jumlah > >>>> fantastis masuk ke billing kartu kredit saya atas TRANSAKSI YANG TIDAK > >>>> PERNAH ADA di history pembelian saya di Tokopedia. > >>>> > >>>> Sebegitu rumitkah komplain permasalahan saya ke Tokopedia? > >>>> Kemana lagi saya bisa hubungi pihak Tokopedia? > >>>> > >>>> Jika ada rekan di milis ini yang pernah punya pengalaman yang sama atau > >>>> ada nomor call center Tokopedia yang bisa dihubungi, saya sangat > >>>> menghargai > >>>> jika bisa di-sharing. > >>>> > >>>> Terima kasih. > >>>> > >>>> -- > >>>> =========== > >>>> Ayo Subscribe >> Channel YouTube > >>>> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid > >>>> > >>>> ---------------------- > >>>> Kontak Admin: > >>>> IG https://www.instagram.com/agushamonangan > >>>> > >>>> ----------------------- > >>>> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > >>>> > >>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > >>>> > >>>> ========== > >>>> --- > >>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] > >>>> Indonesian Android Community" di Google Grup. > >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > >>>> kirim email ke id-an...@googlegroups.com. > >>>> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi > >>>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com > >>>> > >>>> <https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com?utm_medium=email&utm_source=footer> > >>>> . > >>>> > >>> -- > >> =========== > >> Ayo Subscribe >> Channel YouTube > >> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid > >> > >> ---------------------- > >> Kontak Admin: > >> IG https://www.instagram.com/agushamonangan > >> > >> ----------------------- > >> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > >> > >> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > >> > >> ========== > >> --- > >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > >> Android Community" di Google Grup. > >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > >> kirim email ke id-an...@googlegroups.com <javascript:>. > >> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi > >> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/ae6e568c-5ed1-4aa0-9298-ebe6bb301ddco%40googlegroups.com > >> > >> <https://groups.google.com/d/msgid/id-android/ae6e568c-5ed1-4aa0-9298-ebe6bb301ddco%40googlegroups.com?utm_medium=email&utm_source=footer> > >> . > >> > > > > -- > =========== > Ayo Subscribe >> Channel YouTube > https://www.youtube.com/user/komunitasandroid > > ---------------------- > Kontak Admin: > IG https://www.instagram.com/agushamonangan > > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim > email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi > https://groups.google.com/d/msgid/id-android/b455f35e-39a2-455f-a457-64cfdbbfaa08o%40googlegroups.com. -- Maaf, saya tidak melayani konsultasi via SMS dan WhatsApp. Jalur konsultasi: blog Ponselmu.com dan Twitter @herrysw -- =========== Ayo Subscribe >> Channel YouTube https://www.youtube.com/user/komunitasandroid ---------------------- Kontak Admin: IG https://www.instagram.com/agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi https://groups.google.com/d/msgid/id-android/20200630141410.AE66.E4008AD3%40hsw9900.com.
