>> Jadi mestinya kata "menipu" jangan disampaikan, karena secara teknis
>> bisa dijelaskan bukan.
Benar Boss... supaya orang seperti sdr. Ryo itu bisa menjawab pada titik
permasalahan yang benar (Itu pun kalo bisa loh ya)
>> dan kalo dari awal saudara lhandax bisa memenuhi aturan fastnet, rasanya
>> komplain ini gak bakal terjadi.
>> awal siapa berbuat, siapa yg mengeluh kemudian?
Pertanyaan yang sama yang sudah 2x saya lontarkan:
-Aturan FASTNET yang mana yang dilanggar? Tolong tunjukkan dengan jelas bila
anda tahu, bagian mana yang telah dilanggar oleh sdr. Lhandax dari Surat
perjanjian/kontrak berlangganan yang telah ditandatanganinya?
-Misal saja sdr Lhandax menggunakan alat dari FASTNET dan tetap terjadi
masalah, apa sdr. Lhandax akan mendapatkan service dan tanggapan yang baik
dari FASTNET saat sdr. Lhandax menyampaikan keluhannya? Ini masih tetap
menjadi tanda tanya besar, karena memang sebetulnya yang dikeluhkan oleh
sdr. Lhandax tuh pada masalah Pelayanan Pelanggan yang diberikan oleh
FASTNET kepadanya! Bukan pada permasalahan teknisi yang DIA ANGGAP telah
menipunya. Memang kejadian awalnya tentang splitter dan sang teknisi. Tapi
secara global kan masalahnya pada PELAYANAN. Apabila pelayanan dari FASTNET
ok sehingga permasalahan sdr. Lhandax selesai, tentu lain ceritanya: mungkin
sdr. Lhandax tidak akan membuka thread tersebut sehingga Bro Ryo tidak akan
menjawab dengan ngalor ngidul. hihihi....
Meluruskan boleh, tapi menuduh sdr. Lhandax melanggar aturan tanpa
memberikan detil sumber yang jelas, JANGAN!
Terima Kasih.
On 11/8/07, bAKT <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
>
> Jadi mestinya kata "menipu" jangan disampaikan, karena secara teknis
> bisa dijelaskan bukan.
> dan kalo dari awal saudara lhandax bisa memenuhi aturan fastnet, rasanya
> komplain ini gak bakal terjadi.
> awal siapa berbuat, siapa yg mengeluh kemudian?
>
>
>
> Alex Man wrote:
> > Waahhh
. Detail sekali nich ulasannya. Hebat
> >
> >
> >
> > Tapi sayang tidak terlalu menanggapi dengan benar apa yang disampaikan
> > saudara Lhandax, karena keluhan utama saudara Lhandax bukan pada masalah
> > harus/tidak harus pakai alat yang direkomendasikan oleh Kabelvision atau
> > tidak, NAMUN pada PELAYANAN KABELVISION terhadap keluhan/feedback dari
> para
> > pelanggannya:
> >
> > * tidak ada track record yang jelas tentang teknisi yang beredar ke
> > lapangan: jadwal, ke tempat siapa/alamat, detil pekerjaan
> >
> > * respon dari Customer Service yang melempar-lemparkan "tanggung jawab"
> > untuk melayani keluhan/feedback dari customer.
> >
> > * memberikan janji yang tidak dipenuhi (dalam hal ini : berjanji memberi
> > kabar kepada saudara Lhandax)
> >
> >
> >
> > Kalo masalah klausul kontrak FastNet tentang tidak boleh melakukan
> > penambahan access node, banyak orang sudah tahu itu, dan sudah banyak
> orang
> > yang tahu pula A.K.A. sudah menjadi rahasia umum, hal ini banyak
> dilakukan
> > oleh para customer FastNet (penambahan access node). Makan Baso di
> Pesawat,
> > So what???
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
>
>
>
> --
> www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia
> Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED]
>
>
> Yahoo! Groups Links
>
>
>
>
[Non-text portions of this message have been removed]
--
www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia
Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED]
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
