Lisias Toledo wrote:
>
> Manda um usu�rio leigo instalar uma WeCam da Creative Labs, que � USB e "plug
> and play"...
>
Pessoal.
Vcs partiram para coisas que usu�rios leigos n�o fariam em SO nenhum!
Eu falo de coisas simples, do dia-a-dia!
Vejam um exemplo que aconteceu no meu micro ontem:
Estive fora durante o dia. Durante esse per�odo minha esposa precisou
acessar a internet, fez o que tinha que faz e deu o logout.
Quando eu voltei, me loguei, entrei na internet, chamei o Netscape para
puxar os e-mails e notei que o bicho tava lerdo pra caramba e o monitor
da CPU a todo vapor.
Chamei o ktop e vi que os processos do Netscape que a minha esposa usou
ainda estavam ativos e estavam atrapalhando os meus! Matei esses
processos e tudo voltou ao normal.
Agora me digam: Como um usu�rio comum sairia dessa, sem o root por
perto? Ou se fosse o contr�rio, como a minha esposa sairia dessa sem que
eu estivesse por perto? Como ela mataria os meus processos sem saber a
minha senha ou a do root?
Se algo parecido acontece no Windows, ela iria rebootar a m�quina e
acabou! Mas isso � absurdo no mundo Linux! O Linux n�o precisa disso!
N�o d� para fazer isso no Linux!
T� certo que esse exemplo tem mais a ver com quest�es de permi��es. Mas
ainda teria a possibilidade de que a minha esposa mesmo voltasse a se
conectar. Ainda assim ela nem imaginaria que teria processos do Netscape
da outra sess�o atrapalhando.
Outra coisa: Matar as janelas dos aplicativos que travam � f�cil, mas e
se ficam processos pendentes consumindo recursos da m�quina?
Al�m disso, o n�vel de conhecimento ou de habilidade dos usu�rios varia
muito, n�o d� para classific�-los simplesmente em b�sico (ou totalmente
leigo), m�dio e avan�ado (experi�nte).
Alguns usu�rios comuns conseguem instalar alguns programas no Windows
sem recorrer a nenhum suporte, mas se fossem instalar algo no Linux, com
certeza teriam alguma dificuldade.
Quando vou atender os meus clientes, n�o � raro ver que tem algum novo
programa instalado em seus micros. Ent�o alegar que o usu�rio sempre vai
chamar algu�m que instale programas para eles � falso.
Ent�o vejam: O problema n�o � instalar o SO, componente de HW,
configurar servi�os, recompilar o kernel ou se h� ou n�o op��es para
rodar ambiente gr�fico em m�quinas pequenas e nem se existe ou n�o
alternativas de programas para o linux.
O problema � uma s�rie de picuinhas que vira e mexe acontecem que para
n�s � f�cil de resolver.
A maioria dos meus clientes s�o usu�rios Windows e eu n�o sou chamado
toda a hora porque um programa travou ou para instalar o programinha de
bankline ou o CD da AOL o tempo todo.
Pessoal, esque�am por um minuto tudo o que voc�s aprenderam e se ponham
no lugar de usu�rios que conhecem apenas o b�sico!
Para o Windows existe a "facilidade" de rebootar a m�quina. Mas no Linux
a gente vai ter que ensinar muitas coisas, muitos "truquezinhos" para
que um usu�rio comum se vire sozinho (o que � o certo). O problema � que
a gente n�o pode estar por perto deles o tempo todo at� que eles
aprendam essas coisa!
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