Quoting Michaco <[EMAIL PROTECTED]>: > Flow écrivit: > > > je me demande comment savoir... Interroger des responsables des enseignes ? > > Si vous (je m'adresse à tous les correspondants de la liste) voulez > obtenir un résultat quelconque, il faut protester. > Il nous est fait observer (DGCCRF et assoces de consommateurs) que > *personne ne le fait*. > Donc: > Une fois qu'on a demandé à un vendeur, sans pouvoir l'obtenir, un > renseignement dû au consommateur, passer à l'étape suivante: > envoyer une simple lettre (papier, de préférence) à son directeur, du genre:
Ok ! je vais le faire dans ma région ! et je vous communiquerai les réponses des enseignes ! > ================================= > Vos vendeurs ne sont pas informés des conditions de vente des produits > informatiques que vous proposez, de telle sorte qu'il est impossible de > comparer entre les diverses offres concurrentes présentes en vos rayons. > Les matériels sont tous vendus en packages dont seul figure le prix total. > Vous devez indiquer le prix du matériel seul car les logiciels inclus > sont proposés à payer soit avec le prix du package, soit en supplément > immédiatement au moment de la mise en service, soit après une période > d'essais. > Je ne vous cache pas que je souhaiterais la généralisation de cette > dernière formule. > En effet, sous les mêmes noms commerciaux se trouvent des produits > tronqués et modifiés selon chaque constructeur, même pas toujours > adaptés au matériel auquel ils sont liés, y compris le système > d'exploitation. > > Pour ce dernier, vous devez indiquer le montant qu'il faudra repayer > en cas de réparation importante du matériel, même dans le délai de la > garantie, et même ayant pris les mesures de sauvegarde préconisées. > > Ce n'est pas au consommateur de se renseigner auprès de vos > fournisseurs, et nul ne vous oblige à faire affaire avec ceux qui ne > vous permettent pas de remplir vos obligations d'information comme > détaillant. > > Je vous prie de faire le necessaire pour que l'étiquetage et vos > factures indiquent au moins le prix du matériel inclus dans les packages > proposés conjointement avec des services divers, afin de pouvoir les > comparer en rayon. > > Copie à la DDCCRF. > > Veuillez etc... > ================================ > Remarquez bien qu'il n'est pas question de vente "sans", ni de LLs. > Les utilisateurs de Windows sont concernés. > Envoyer copie à la DDCCRF du département, qui, elle, est tenue de > répondre dans le mois, notez sur votre agenda. > Pour les Alpes Maritimes: [EMAIL PROTECTED] (le > directeur). > Darty fait partie des poursuivis pour vente liée par UFC que choisir. > http://info.quechoisir.org/re?l=o3j81I1c4x4dI2f et: > http://www.quechoisir.org/Position.jsp;jsessionid=C57555980E9654C08A4DF8DE9033EE31.tomcat-21?id=Ressources:Positions:D5AEF50387DEA911C1257244003D9415&catcss=COM202 > Si vous voulez adhérer à cette Union Fédérale des Consommateurs pour lui > proposer votre collaboration -ne comptez pas trop sur la leur- demandez > s'ils vous accepteraient: > [EMAIL PROTECTED] > Ils sont à Nice, Cannes et Antibes. > Pour les autres départements voir leur site. > > Bonne Année! > > -- > Michel Aconin > http://dona.ferentes.free.fr/ > > > > > Linux-Azur : http://www.linux-azur.org > Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3 > **** Pas de message au format HTML, SVP **** > Linux-Azur : http://www.linux-azur.org Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3 **** Pas de message au format HTML, SVP ****
