Hola, Interesante debate. En lineas generales estoy de acuerdo con lo dicho, la usabilidad no es una prueba ni superada ni prescindible.
Ahora bien, el modelo piramidal de necesidades a cubrir no me parece el más acertado. Que los aspectos estéticos y emocionales se encuentren en otro nivel a los racionales y de facilidad de uso no me parece un modelo útil en el diseño de productos interactivos. En mi opinión el modelo de análisis propuesto por Zhang y Dran es más interesante. A continuación copio un fragmento de un artículo que estoy escribiendo que lo describe brevemente: "El mejor modelo de análisis para estudiar esta incógnita creemos es el propuesto por Zhang y Dran (2000). Los autores diferencian entra insatisfacción (frustración) y satisfacción como dos dimensiones independientes una de la otra, y no como dos valores de una misma dimensión. Que el uso de un producto no resulte frustrante no implica que sea satisfactorio, y viceversa. En su trabajo, los autores analizan y determinan los factores o variables que impiden la insatisfacción de uso así como aquellos que producen satisfacción de uso, denominándolos factores higiénicos y motivadores respectivamente. Los higiénicos son aquellos más vinculados a la usabilidad, y los motivadores aquellos relacionados con el diseño emocional, conformando una moneda de dos caras diferentes, inseparables y necesariamente complementarias. Los autores concluyen que los factores higiénicos o destinados a impedir la frustración del usuario resultan de mayor prioridad y valor, mientras que los factores motivadores están destinados a ofrecer valor añadido. Esta afirmación, aunque razonable, debe ser considerada con cierta cautela, ya que la importancia y peso de una u otra dimensión en la aceptación final del producto dependerá de los objetivos del mismo y de la audiencia a la que se dirige." Los factores higiénicos y motivadores se encuentran a un mismo nivel. Dependerá de la naturaleza y objetivos del producto a diseñar que unos deban tener más importancia que otros durante el desarrollo. La investigación sobre diseño emocional (que está siendo realizada principalmente desde el propio área de la HCI) es necesaria, pero no implica una minusvaloración de la usabilidad. Ambos factores influyen de diferente forma en la satisfacción de uso del usuario final. Zhang, P.; Dran, G.M. (2000). Satisfiers and Dissatisfiers: A Two-Factor Model for Website Design and Evaluation. En: Journal of the American Society for Information Science, 51(14), pp. 1253–1268, 2000. ===== Yusef Hassan Montero :: Universidad de Granada Web Personal :: http://www.nosolousabilidad.com/hassan nosolousabilidad.com :: e-Magazine sobre Diseño Web Centrado en el Usuario veaseademas.com :: Bitácora sobre Biblioteconomía, Documentación, AI y Usabilidad bitacoras.sidar.org/g4 :: Bitácora del Grupo de Interés de Usabilidad de la Fundación SIDAR ______________________________________________ Renovamos el Correo Yahoo!: ¡250 MB GRATIS! Nuevos servicios, más seguridad http://correo.yahoo.es _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
