Cynthia ....
Kita lihat kasus anda sebetulnya cukup fatal & serius .... namun nampaknya
anda terlihat tenang2 saja & menunjukkan masih sangat setia sebagai nasabah
.... ada apakah dibalik kasus ini sebetulnya ...??? (black marketing kah
....??? )
Nasabah pada umumnya pasti akan komplain berat jika mengalami hal tsbt ....
di jakarta masih ada OLT yg lainnya ... yg memiliki pengalaman/jam terbang
lebih lama dibanding yg anda pakai sekarang ini ...
Dengan Fee yg murah .... bagaimana mereka bisa memberikan service yg bagus ke
investor/nsabahnya .... apalagi menggunkan OLT .... sberapa kuat bisa bertahan
mereka ....
Investasi di bidang IT/system OLT perlu komitmen yg tinggi ... tidak cukup
hanya dgn modal uang saja ....
Beberapa OLT broker yg terdahulu muncul saja yg boleh dibilang memiliki
pengalaman yg lebih saja tdk berani banting harga ....
Melihat kasus ini .... nampak sekali ketidak siapan mereka dalam
mengantisipasi sebuah permaslahan yg simple ... yg semestinya tidak perlu
melibatkan Top management (level direksi) .... & hal tsbt semestinya tdk boleh
terjadi u/ system OLT yg sdh advance ..??
Seharusnya dilevel CS or spv atau manager sdh bisa diselesaikan ....
Tidak dapat dibayangkan apabila setiap hal2 sperti yg anda alami ...... &
semuanya harus bermuara ke top management baru akan mendapatkan follow up ....
???
Masih ada beberapa OLT yg sdh memiliki system/infra struktur yg jauh lebih
stabil ... anda tinggal pilih mana yg cocok dgn type&kebutuhan anda ...
semuanya sdh Real Time ... kecuali Fee saja yg membedakan .... yaitu ....
FEEnya yg paling hebat berani tampil beda diatas OLT yg ada pada umumnya ...
namun dgn FEE yg diterapkan tsbt, mereka kembalikan kepada nasabah dalam bentuk
pelayanan & komitmen yg tidak mengecewakan para investornya .... walaupun tidak
luput dari adanya Human error & technical error namun semuanya dapat ditanggapi
dgn cepat ... tidak perlu sampai melibatkan top management
Just for informasi saja .... dgn Fee yg sgt standar & tidak bisa ditawar2 +
ketentuan/aturan pembukaan acct cara trading yg cukup banyak, ditambah lagi
tidak ada fasilitas margin ... mungkin tidak menarik ya ... untuk sebagian
kecil calon nasabah tetapi kenyataannya setiap hari rata2 puluhan hingga
ratusan opening acct baru muncul di broker tsbt .... baik nasabah small hingga
big size ...
Maaf ...kita hanya sekedar sharing ... apabila ada yg ingin menanggapinya
alangkah baiknya melalui PM (japri) kita akan bantu u/ jelaskan lebih detail ...
Regards
"Semuanya akan indah tepat pada waktu NYA"
Cynthia Lavenia <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Saya tadi baru dihubungi pak Noviono jam 8 lewat, pak SB kirimnya
jam berapa?
Saya sudah bicara dgn Bu Grace, beliau masih diatas pak Noviono.
Sebelum bu Grace kasih jawaban ke saya, beliau udah selidiki dulu ke mereka.
Saya yakin mereka udah ditegur, mereka hanya pura2 ga tau (baru mau selidiki)?
Pak Noviono itu cuma kepala bagian IPOT.
Mereka kalau ngomong pintar berkelit.Kalau ada masalah pada susah dihubungi.
Kalau saya nggak masukin ke OB saya yakin mereka bakal seolah2 ga terjadi
apa2 alias pura2 bego.
Thank a lot pak SB
regards,
cynthia
Pada tanggal 20/02/08, SbudianaY <[EMAIL PROTECTED]> menulis:
Stlh forward email Cynthia langsung ke Top managementnya sy sdh langsung
dihubungi WaPresDir nya Pa Noviono, katanya mrk sdh hub langsung ke Cynthia utk
menyelidiki dimana letak kesalahannya, memang kalo ada masalah apalagi serious
sebaiknya segera hub top managementnya krn bawahan kadang2 malah menjadi
penghalang pdhl dia ga ngerti apa2 dan akhirnya masalah kt malah jd berantakan.
Semoga sj masalahnya benar2 bs beres dg adil.
Good Luck,
SB
Sent from my BlackBerry® wireless device from XL GPRS network
-----Original Message-----
From: "Cynthia Lavenia" <[EMAIL PROTECTED]>
Date: Tue, 19 Feb 2008 17:38:09
To:obrolan-bandar@yahoogroups.com
Subject: Re: {Disarmed} RE: {Disarmed} RE: [obrolan-bandar] transaksi nyangkut
di OLT
Apa cara tersebut bisa bantu, saya sama sekali ga keberatan kalau mau dibantu,
karena saya awam sekali masalah begini.Saya sih sudah coba telp direktur utama
pak Alpino tapi beliau sibuk terus bahkan jam 20.30 malam saya sempat telp ke
hpnya katanya lagi meeting.
Saya ga tau meeting beneran atau cuma menghindar aja, makanya saya tanya ke
milis OB siapa tau ada yg pernah alami kasus seperti ini & solusinya bagaimana.
regards,
cynthia
2008/2/19, SbudianaY <[EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> com.sg>:
Wah sorry aja, kalo sy sih tdk salah, tidak mau mengalah begitu aja dan akan
complain terus keatasan.
Kalo tdk keberatan sy forward email. Cynthia ini ke Pres n WaPresDir nya utk
mau tau apa reaksi
Mereka sbg pucuk pimpinan.
SB
Sent from my BlackBerry® wireless device from XL GPRS network
-----Original Message-----
From: "Cynthia Lavenia" <[EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> com>
Date: Mon, 18 Feb 2008 18:00:32
To:obrolan-bandar@ <mailto:To:obrolan-bandar@yahoogroups.com> yahoogroups.com
Subject: Re: {Disarmed} RE: {Disarmed} RE: [obrolan-bandar] transaksi nyangkut
di OLT
JUstru itu pak SB, orang lama yg pada ok2 udah pada keluar, banyakan orang
baru, ga tau kenapa.
Saya udah komplain, dipingpong juga sih tapi akhirnya saya ngotot bicara dengan
bagian kepala keuangan Bu Grage.Ya itu jawabannya, katanya karena pada saat
saya withdraw waktunya bersamaan dengan done di BEI.
Kalau jam waktu itu di status saya tercetak 00:00:00 tapi kalau no.just.id
<http://no.just.id> <http://no.just. <http://no.just.id> id> memang ada sama.
Karena nomornya sama itulah saya "dipaksa" harus terima.
Yang saya komplain disini adalah kenapa sudah done di BEI tapi di transaksi
saya "digantung"?
Kalau seandainya saya tidak perhatiin pada hari itu apa yg akan terjadi ya?
Bu Grage cuma saranin kalau ada kejadian seperti itu harus cepat2 dikasih tau.
Kita kan trading, nggak mungkin kan kita pelototin portfolio kita terus.
Saya jadi ingin periksa dari awal deh kayaknya kalau2 ada kesalahan2 lagi.
Saya mulai pakai IPOT sebelum launching yaitu 8 agt, belum pernah begitu, baru
kemarin aja.
Sebenarnya saya masukin ke milis agar saya dapat masukan apakah saya harus
terima begitu aja atau saya bisa menolaknya?
Yang saya withdraw 100 lot MEDC di harga 4300 sewaktu opening.
Karena asumsi saya sudah diwithdraw siangnya saya beli lagi 200 lot diharga
4225.
Dan diportfolio sampai jumat malam jam 8 memang cuma ada 200 lot diharga 4225,
tapi senin pagi sebelum opening ada tambahan 100 diharga 4300 (itu yg saya
withdraw transaksi jumat baru dimasukin keportfolio saya senin pagi).Aneh kan?
regards,
Cynthia
Pada tanggal 18/02/08, SbudianaY <[EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]
<mailto:[EMAIL PROTECTED]> com.sg> com.sg <http://com.sg> > menulis:
Cynthia,
Kalo rajin meriksa kan kita bisa liat sampe ke no transaksi jam, menit dan
detik kejadian, kok bisa terlambat begitu, saya sih sejak Oktober baru masuk,
tapi belum pernah ada masalah begitu, coba complain aja dong, mereka biasanya
sangat responsif dibanding Etrading, bahkan management top level aja bersedia
kita ketemuin kalo ada masalah, berbeda jauh sama Etrading, sayang sekarang
Linda sudah resigned, biasanya dia cepat tangani complain.
SB
From: obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@
<mailto:obrolan-bandar@yahoogroups.com> yahoogroups.com> yahoogroups.
<http://yahoogroups.com> com [mailto:obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@>
<mailto:obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@yahoogroups.com>
yahoogroups.com> yahoogroups. <http://yahoogroups.com> com] On Behalf Of
Cynthia Lavenia
Sent: 18 Februari 2008 21:36
To: obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@
<mailto:obrolan-bandar@yahoogroups.com> yahoogroups.com> yahoogroups.
<http://yahoogroups.com> com
Subject: Re: {Disarmed} RE: [obrolan-bandar] transaksi nyangkut di OLT
Tepat pak SB
Pada tanggal 18/02/08, SbudianaY <[EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]
<mailto:[EMAIL PROTECTED]> com.sg> com.sg <http://com.sg> > menulis:
Yang pake Match, RW, itu mah IPOT dong, betul ga ?
From: obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@
<mailto:obrolan-bandar@yahoogroups.com> yahoogroups.com> yahoogroups.
<http://yahoogroups.com> com [mailto:obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@>
<mailto:obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@yahoogroups.com>
yahoogroups.com> yahoogroups. <http://yahoogroups.com> com] On Behalf Of swan
silo
Sent: 18 Februari 2008 16:11
To: obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@
<mailto:obrolan-bandar@yahoogroups.com> yahoogroups.com> yahoogroups.
<http://yahoogroups.com> com
Subject: Re: [obrolan-bandar] transaksi nyangkut di OLT
kalau boleh tau OLT nya dimana tuh?.saya di biasa SP belum pernah tuh terjadi
bgt.......
----- Original Message ----
From: Cynthia Lavenia <[EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]
<mailto:[EMAIL PROTECTED]> com> com>
To: obrolan-bandar <obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@
<mailto:obrolan-bandar@yahoogroups.com> yahoogroups.com> yahoogroups.
<http://yahoogroups.com> com>
Sent: Monday, February 18, 2008 11:23:08 AM
Subject: [obrolan-bandar] transaksi nyangkut di OLT
dear all,
Saya mau tanya kpd semua yg pakai On Line Trading.
Kemarin saya pasang beli saham X, beberapa menit kemudian saya withdraw.
Di status RW, saya cek portfolio tdk perubahan, asumsi saya sudah withdraw.
Itu terjadi jam 9:52.
Malamnya saya dapat fax Trade Confirmation bahwa saham X tersebut DONE.
Saya cek sekali lagi di portfolio saya masih tetap tidak ada perubahan(saham
tidak nambah & uang tdk berkurang) jam 8 malam
Pernah nggak anda alami bahwa transaksi sudah DONE di BEI tapi di portfolio
kita tidak ada transakasi(tidak ada penambahan jumlah saham & uang tidak
berkurang)
Bukankah yg namanya on line seharusnya done pada saat itu juga?
Alasan securitiesnya adalah pada saat saya withdraw waktunya hampir bersamaan
dengan DONE di BEI, jadi order saya "digantung" seharian.
Bukankah seharusnya kalau memang sudah DONE pada saat itu langsung Match?
Kenapa harus "digantung" sampai seharian?Aneh nggak sih?Kalau udah begini yg
salah siapa ya?
regards,
cynthia
----------------
Be a better friend, newshound, and know-it-all with Yahoo! Mobile. Try it now.
<http://us.rd.
<http://us.rd.yahoo.com/evt=51733/*http:/mobile.yahoo.com/;_ylt=Ahu06i62sR8HDtDypao8Wcj9tAcJ%20>
yahoo.com/evt=51733/*http:/mobile.yahoo.com/;_ylt=Ahu06i62sR8HDtDypao8Wcj9tAcJ%20>
No virus found in this incoming message.
Checked by AVG Free Edition.
Version: 7.5.516 / Virus Database: 269.20.7/1283 - Release Date: 16/02/2008
14:16
----------------
I am using the free version of SPAMfighter for private users.
It has removed 8931 spam emails to date.
Paying users do not have this message in their emails.
Try SPAMfighter <http://www.spamfigh <http://www.spamfighter.com/len>
ter.com/len> for free now!
No virus found in this incoming message.
Checked by AVG Free Edition.
Version: 7.5.516 / Virus Database: 269.20.7/1283 - Release Date: 16/02/2008
14:16
----------------
I am using the free version of SPAMfighter for private users.
It has removed 8931 spam emails to date.
Paying users do not have this message in their emails.
Try SPAMfighter <http://www.spamfigh <http://www.spamfighter.com/len>
ter.com/len> for free now!
+ +
+ + + + +
Mohon saat meREPLY posting, text dari posting lama dihapus
kecuali diperlukan agar CONTEXTnya jelas.
+ + + + +
+ +
Yahoo! Groups Links
+ +
+ + + + +
Mohon saat meREPLY posting, text dari posting lama dihapus
kecuali diperlukan agar CONTEXTnya jelas.
+ + + + +
+ +
Yahoo! Groups Links
---------------------------------
Looking for last minute shopping deals? Find them fast with Yahoo! Search.
