Am 25.11.16 um 16:14 schrieb Renee B: > Am 25.11.2016 um 16:12 schrieb Götz Reinicke - IT Koordinator: >> Am 25.11.16 um 16:05 schrieb Ralph Seichter: >>> On 25.11.2016 15:59, Rudolf Bargholz wrote: >>> >>>> Wir verschieben die Mails in "_Junk", und schliessen das Mail. Mit >>>> einem Job löschen wir in regelmässigen Abständen alle geschlossenen >>>> "_Junk". >>> Ich halte es ähnlich, mit dem Unterschied, dass die Spam-Tickets nicht >>> geschlossen werden. Die Löschfunktion kann auch offene Tickets aus dem >>> System entfernen. >> Klingt nach dem, was wir brauchen könnten. Wo und wie könnte ich so >> einen Job einrichten? ICh bin so selten in OTRS Backend und Config >> unterwegs, das ein Hinweis mir sehr helfen würde. > > Admin -> GenericAgent -> Neuer Job -> > > Name setzen > Ticketfilter: Queue: Junk > Kommando ausführen: Ticket löschen: Ja Klasse, Danke ! :)
/G
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