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Hallo Ich habe ja nach Anleitung unser System so eingestellt, dass
nun in der Queue alle Tickets aller Bearbeiter angezeigt werden. Dadruch funktioniert
natürlich „Meine Tickets“ nicht mehr. So weit, so gut. Unter „Meine Tickets“ gab es aber die
Möglichkeit, die Tickets zu sortieren (nach Alter, Queue, Prio, Kunden, etc.) Diese Möglichkeit finde ich in der generellen Queue
Übersicht nicht. Kann man das einstellen? Ich habe in den entsprechenden dtl
Files nichts gefunden oder es übersehen. Danke |
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