Hallo Michael,
yepp, nach erster kurzer Durchsicht liegt es an der Ticket.pm. Die
Subject-Aufbereitung ist entsprechend. Ich seh mal zu, inwieweit ich deinen
Patch mit der gepatchten Datei vom capeIT-Paket verzahne. Ärgerlich, dass
das nirgendwo in einer Doku. zu finden ist ... tja, nie an eine Verkettung
mit dem Paket gedacht ... dabei ist die Datei auch im Paketmanager für
capeIT aufgeführt ... späte Erkenntnis ist besser als keine!
Dankenden Grußes
Detlef
--
EWE TEL GmbH
Dienste
Telefon +49 441 8000-0
Telefax +49 441 8000-2599
____________________________________
EWE TEL GmbH
Cloppenburger Straße 310
26133 Oldenburg
Handelsregister: Amtsgericht Oldenburg HRB 3723
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Heiko Harms
Geschaeftsfuehrung: Hans-Joachim Iken (Vorsitzender), Dr. Norbert Schulz,
Dirk Thole
Homepage: http://www.ewetel.de/
____________________________________
###
----- Original Message -----
From: "Michael Radziej" <m...@noris.de>
To: "D. Pille (ET Dienste)" <d...@ewetel.de>
Cc: <otrs-de@otrs.org>
Sent: Wednesday, May 13, 2009 8:35 PM
Subject: Re: Position der Ticketnr. im Betreff
On Wed, May 13, D. Pille (ET Dienste) wrote:
Insofern habe ich nichts unternommen, um die Position von Hook & Nummer
zu verändern bzw. auch nicht Ticket.pm angefasst. Hmm, gerade aber erst
gesehen, dass eine Datei Ticket.pm.save existiert, die durch die damalige
Installation des Pakets von capeIT entstanden sein dürfte ... noch kein
diff gemacht und verglichen ... trotzdem, eine Idee?
Nö, es gibt keine Einstellung, die die Ticket-Nummer ans Ende stellt.
Deswegen bin ich bei Deiner Eingangsfrage auch davon ausgegangen, daß Du
etwas suchst, das die Ticket-Nummer ans Ende stellt ...
Insofern würde ich in Ticket.pm den Schuldigen suchen und mal die
komplizierte Operation unternehmen, Ticket.pm.save mit Ticket.pm zu
vergleichen ;-)
So long
Michael
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen!
http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
