Edit2:
Wer lesen kann ist klar im Vorteil...
habs gefunden:-)
-------- Original-Nachricht --------
> Datum: Wed, 01 Sep 2010 13:57:27 +0200
> Von: "Boris Wagener" <boriswage...@gmx.de>
> An: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
> <otrs-de@otrs.org>
> Betreff: Re: [otrs-de] multiple Firmen IDs
> Edit:
>
>
> Kundennummer ist es wohl nicht... die war schon da.:-)
>
> -------- Original-Nachricht --------
> > Datum: Wed, 01 Sep 2010 13:55:23 +0200
> > Von: "Boris Wagener" <boriswage...@gmx.de>
> > An: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
> <otrs-de@otrs.org>
> > Betreff: Re: [otrs-de] multiple Firmen IDs
>
> > Ahhh...jetzt kommen wir der Sache näher:-)
> >
> >
> > die Zeile:
> > [ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'customer_ids', 1, 0, 'var', '',
> > 0],
> >
> > hab ich mit aus der Defaults.pm kopiert. Die war auskommentiert und ich
> > hab jetzt die# weggenommen und in die andere Zeile gesetzt:
> >
> > [ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'customer_ids', 0, 1, 'var', '',
> > 0],
> >
> > das sollte doch ungefähr richtig sein oder?
> > Ist es dann in meinem "Kunden bearbeiten" Interface die Zeile
> > Kundennummer?
> >
> >
> > Boris
> >
> >
> > P.S.: Sorry dass ich so viele Newbie frage stelle.
> >
> >
> >
> > -------- Original-Nachricht --------
> > > Datum: Wed, 01 Sep 2010 13:12:32 +0200
> > > Von: Peter Wohlers <peter.wohl...@ewetel.de>
> > > An: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
> > <otrs-de@otrs.org>
> > > Betreff: Re: [otrs-de] multiple Firmen IDs
> >
> > > Hallo Boris,
> > >
> > > schau mal in die Kernel/Config/Defaults.pm
> > >
> > > (Bei mir etwa Zeile 1270)
> > >
> > > Gruß
> > > Peter
> > >
> > > Am 01.09.2010 13:01, schrieb Boris Wagener:
> > > > Hallo Roy,
> > > >
> > > > danke für die schnelle Antwort.
> > > > Den Abschnitt hab ich allerdings nicht, ist eine ganz frische
> > > Installation
> > > >
> > > > Anbei mal eine Kopie der Config.
> > > > Ist mein erster Versuch ein OTRS komplett neu aufzusetzen. Wir haben
> > > zwar ein laufendes aber das wird abgeschafft und durch eine neues
> > ersetzt. Und
> > > in dem neues soll es dann Firmenübergreifend funktionieren.
> > > >
> > > > MfG
> > > > Boris Wagener
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > -------- Original-Nachricht --------
> > > >> Datum: Wed, 1 Sep 2010 12:49:59 +0200 (CEST)
> > > >> Von: "Roy Kaldung" <r...@kaldung.com>
> > > >> An: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
> > > <otrs-de@otrs.org>
> > > >> Betreff: Re: [otrs-de] multiple Firmen IDs
> > > >
> > > >>> Hi OTRS- Gemeinde,
> > > >>>
> > > >>> ich laufe zwar jetzt Gefahr die dümmste Frage aller zeiten zu
> > stellen
> > > >> aber
> > > >>> nützt ja nix:-)
> > > >>>
> > > >>> Aus dem Handbuch habe ich diese Zeilen:
> > > >>>
> > > >>> Danach fügen Sie die neue Spalte dem MAP Array in der Datei
> > > >>> Kernel/Config.pm hinzu:
> > > >>>
> > > >>> # var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), required,
> > > >>> storage-type, http-link, readonly
> > > >>> [...]
> > > >>> [ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'customer_ids', 1, 0,
> 'var',
> > > '',
> > > >> 0
> > > >>> ],
> > > >>>
> > > >>>
> > > >>>
> > > >>> jetzt kommts:
> > > >>> wo genau in der Config.PM hinzu?
> > > >>> bei "Start your own Config here"?
> > > >>>
> > > >>> muss dann nicht die # weg?
> > > >>
> > > >> Hallo Boris,
> > > >>
> > > >> in der Config.pm ist/sollte ein Abschnitt für die Datenquelle der
> > > >> CustomerUser enthalten:
> > > >>
> > > >> $Self->{CustomerUser} = {
> > > >> ..
> > > >> Map => [ .. ]
> > > >>
> > > >> dort gehoert die Aenderung hin.
> > > >>
> > > >> hth,
> > > >>
> > > >> Roy Kaldung
> > > >>
> > > >>
> > > >>
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