Ahh...ok.
Jetzt funktioniert´s. Vielen Dank!
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mit freundlichen Grüßen
Lars Scheler
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Message: 3
Date: Mon, 20 Sep 2010 20:45:06 +0800
From: Nils Leideck - ITSM <nils.leid...@leidex.net>
Subject: Re: [otrs-de] Dashboard-Backend Erinnerungstickets
To: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
<otrs-de@otrs.org>
Message-ID: <1fc8e511-111b-4ef4-b250-760fa4b31...@leidex.net>
Content-Type: text/plain; charset="windows-1252"
Hi,
On 20.09.2010, at 20:26, Lars Scheler wrote:
> ich würde gerne das Backend-Modul so anpassen, dass die Tickets bereits 2
> Tage vor Ablauf der Wartezeit angezeigt werden.
> Ich teste da jetzt schon ewig...aber ich bekomm das irgendwie nicht hin.
>
> Unter Sysconfig...Ticket -> Frontend::Agent::Dashboard habe ich beim
> DashboardBackend###0100-TicketPendingReminder standartmäßig diese Attribute:
>
> TicketPendingTimeOlderMinutes=1;StateType=pending
> reminder;SortBy=PendingTime;OrderBy=Down;
>
> Ich würde nun gerne das erste Attribut so verändern, dass ich die Tickets
> angezeigt bekomme die weniger als 2880 Minuten (2 Tage) vor dem Wartendatum
> stehen.
> Ich habe mit TicketPendingTimeNewerMinutes=<2880 experimentiert und noch so
> manch anderes...es will aber nicht gelingen.
> Hat da jemand eine Idee?
TicketPendingTimeOlderMinutes=-2880;StateType=pending
reminder;SortBy=PendingTime;OrderBy=Down;
?-? anstatt ?<?
;-)
Freundliche Grüße / Kind regards
Nils Leideck
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Nils Leideck
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